Затоплення квартири від сусідів зверху - не найприємніша ситуація, яка найчастіше призводить до розбіжностей і конфліктів. Усувати наслідки потопу і відшкодовувати завдані збитки повинен винуватець - мешканці або ЖЕК. Однак, на практиці суперечки не вирішуються за згодою сторін, і ЖЕК швидше за все не стане визнавати свою провину і погоджуватися покрити збитки.
Ось і наш читач виявився в складній ситуації. Його керуюча компанія, не визнаючи свою провину в потопі (а потоп стався від сусідів зверху через забитого стояка, який обслуговує керуюча організація), відмовляється видавати акт про затоплення. Як вчинити і «вибити» від керуючої важливий документ?Для початку звернемо увагу на наступне. Згідно із законом в разі затоплення квартири на місце події протягом 3х робочих днів повинна приїхати комісія від вашої керуючої компанії. Після огляду у присутності свідків складається акт затоплення в письмовому вигляді, де в першу чергу потрібно відзначити всі руйнування майна, а також вказати причину і винуватця затоплення.
Практика показує, що представники керуючої організації зовсім не хочуть визнавати свою провину, тому можуть заявити, що причиною затоплення послужила неправильна експлуатація обладнання і комунікацій. Щоб упевнитися в правильності висновку комісії, краще вдатися до допомоги незалежних фахівців. Незалежні експерти за окрему плату ретельно досліджують затоплене об'єкт і складуть акт експертизи.
Саме такі дії з боку потерпілого мешканця можуть допомогти отримати акт затоплення. При цьому присутності керуючої компанії не потрібно, а акт, складений незалежними експертами, є офіційним документом, який підтверджує факт і причини аварії.