«Оператори приймають дзвінки від постраждалих, родичів, знайомих, - пояснила ініціатор гарячої лінії, голова Комісії Громадської палати РФ з розвитку громадської дипломатії та підтримки співвітчизників за кордоном Олена Суторміна. - Громадяни можуть не тільки зателефонувати, але і написати звернення в електронному вигляді. «Ісламська держава» надає великого значення вербування, угруповання віщає на 24 мовах, російська - третя мова, бойовики розглядають РФ як перспективну країну для вербування ».
Олена Суторміна уточнила, що звернення будуть ретельно оброблятися в координації з професійними психологами, Національним антитерористичним комітетом, правоохоронними органами.
Громадською палатою РФ підготовлена інфографіка з роз'ясненням, що таке ІГ, які країни охоплює, які методи вербування застосовує.
