В рахунок включають чималу суму за музичний супровід
Про те, що в закладі треба платити за музику, має бути чітко написано на вході. У ст. 15 і 17 Закону "Про захист прав споживачів" сказано, що люди повинні отримувати інформацію про послугу повністю і вчасно, щоб у них було право вибору. Так що платити за виступ артистів ви не зобов'язані, якщо не знали про те, що воно платне. Якщо в ресторані будуть стояти на своєму, вимагайте документи на музикантів, які повинні бути оформлені в штат, а також письмовий опис їх репертуару. Сперечайтеся аж до погроз викликати міліцію. Якщо таки доведеться зробити і це - заявіть про факт вимагання. Хоча, як правило, працівники громадського харчування не йдуть на такі конфлікти, максимум - усно пообіцяють, що ноги вашої не буде в їх ресторані. Хоча це і так ясно.
В меню "забувають" вказати, що ціна не за все блюдо, а за 100 г
Якщо ви замовили шашлик за 75 грн, а вам приносять рахунок на 200 грн, аргументуючи тим, що 75 грн - це ціна за 100 г. можете не платити, якщо про це не було написано в меню. Адже згідно із законом, ресторан повинен давати повну інформацію про послугу. Тільки перш ніж піднімати скандал, сфотографуйте і чек, і меню.
В рахунок включені чайові
Повечерявши в ресторані, ви отруїлися
Якщо ні - тоді покарати ресторан можна тільки в суді. Хоча, звичайно, є варіант скарги в санстанцію з вимогою провести перевірку. Але зазвичай ресторани попереджені про них заздалегідь, так що толку не буде. І пам'ятайте, що якщо у вас недостатньо доказів, то все може обернутися проти вас. Можна отримати зустрічний позов про нанесення збитку репутації.
Якщо ви замовляли їжу по одним цінами, але в підсумку вони вище, а офіціант нахабно показує вам зовсім інше меню і каже, що замовляли ви по ньому, то поясніть, що заклад порушує ст. 15 Закону "Про ЗПП" і ще ряд статей ЦК і КК. А тому ви викликаєте міліцію і пишете заяву про порушення кримінальної справи за фактом шахрайства і вимагання. Коли офіціанти переконаються, що ви готові на скандал, старе меню знайдуть.
У закладі не хочуть розраховувати по картці
Якщо на дверях закладу є значок Visa або MasterCard, то це автоматично означає, що розрахувати по картці вас там повинні. Те, що у них не працює термінал, наприклад, вже не ваша проблема. А ось якщо на вході подібного значка немає, то ресторан не зобов'язаний приймати від вас гроші безготівково: все, що написано в законах, так це те, що вас зобов'язані розрахувати в національній валюті.