Соцмережі розриває історія, що сталася цими вихідними в «Аерофлоті»: 15-річна дівчинка летіла одна з Москви в Софію і зронила в посадкової галереї свій паспорт. Обурені батьки збирають сотні репоста несамовитої історії, суть якої, якщо коротко, в тому, що дівчинку з літака випустили, а от назад вже не впустили, вважаючи за краще замість цього зняти багаж і анулювати її квиток по no-show.
Не будемо продовжувати розпал та вставати на бік батьків або авіакомпанії (бо крім слів дитини і слів її представників ніяких доказів немає), а розповімо, що взагалі робити в подібних ситуаціях. Слід зазначити, що дитину у віці 12-16 років одного відправляти теж краще «Умкою» (Unaccompanied Minor), тоді за нього будуть нести відповідальність спецільно навчені люди і він нічого не втратить. Для дітей 5-12 років це взагалі єдиний спосіб перельоту без батьків.
Паспорт пропав по дорозі в аеропорт
Вітаємо, ви нікуди не летите, без паспорта вас не зареєструють, а при онлайн-реєстрації - не пропустити в «стерильну зону». Якщо ви перебуваєте в Росії і вилітаєте внутрішнім рейсом, то в якості посвідчення особи можна показати закордонний паспорт або військовий квиток, в більшості випадків це «прокатує». Якщо ви летите за кордон, то немає.
Якщо ви летите з-за кордону, то при втраті паспорта доведеться звертатися в російське консульство або посольство, а також шукати двох осіб, готових підтвердити, що ви - це ви. Але набагато простіше принести хоч якийсь документ, наприклад, права або пропуск на роботу. Тому при поїздці за кордон беріть з собою і внутрішній паспорт і зберігайте його окремо від закордонного, що не кладучи все яйця в одну корзину. Ксерокопії документів або їх скани, показані на екрані планшета, документами не є, але теж злегка прискорять процес.
У консульстві вам дадуть довідку, яка замінює закордонний паспорт. Вона діє 15 днів, по ній ви зможете полетіти додому - в більшості випадків купивши новий квиток. Якщо ви відома Маша-растеряша, краще відразу купувати повністю поворотні в тому числі при неявці тарифи (у «Аерофлоту» - «Преміум»).
Паспорт пропав в «чистій зоні» аеропорту
Буває, що пропажа паспорта виявляється вже в «чистій зоні» аеропорту. У більшості випадків він втрачається під час огляду, коли пасажир, який пред'явив при вході на огляд свій паспорт і посадочний талон, продовжує тримати його в руках і потім починає роздягатися перед стрічкою інтроскоп. Хтось машинально кладе документи прямо на інстроскоп, хтось в ящик, хтось судорожно запихає його в задню кишеню джинсів, звідки вони благополучно випадають. Буває, що паспорт кладеться в кишеню куртки, вона відправляється в интроскоп, за щось чіпляється, і паспорт випадає всередині приладу. Загалом, насамперед біжіть назад на огляд, якщо вас ще не викликали по гучному зв'язку співробітники служби авіаційної безпеки.
Паспорт пропав в літаку
Паспорт перевірять при посадці в літак далеко не у всіх аеропортах і не для всіх напрямків, часто досить посадкового талона. Тому, сівши в літак і не виявивши паспорта, можна вважати, що він пропав в чистій зоні, а не на борту. Вийшовши з борта в пошуках паспорта, ви, швидше за все, повторіть долю дівчинки. Справа в тому, що якщо пасажир зайшов у літак, а потім вийшов, то це вважатимуть відмовою від польоту (адже невідомо, знайдете ви паспорт чи ні). Більш того, може знадобитися повторний огляд літака і всіх пасажирів - раптом терорист підклав бомбу в салон або в чиюсь сумку і вирішив втекти? Правда, на цей рахунок чіткого регламенту немає: буває, що висаджують всіх, а буває, що просто знімають багаж «втікача».
Однак якщо ви не вийдете відразу, то зможете долетіти до пункту призначення.
Якщо ви втратили паспорт на внутрішньому рейсі по Росії. нічого складного: в пункті призначення потрібно буде звернутися в поліцію і оформити заяву про втрату паспорта, потім в ФМС отримати тимчасове посвідчення особи за формою 2П. З ним ви зможете повернутися назад. Цю схему потрібно використовувати, якщо ви летите в дуже важливій справі; потім, повернувшись додому, ви зможете швидко оформити новий паспорт.
Якщо ви летите за кордон, вас просто не впустять в країну і депортують назад; швидше за все, полетите цим же літаком. Миль за зворотний рейс не нарахують 😉
Якщо ви летите з-за кордону в Росію, то ходять легенди про те, що вас теж відправлять назад в чужу країну і змусять йти в консульство. Це брехня, від якої треба зректися, бо додому вас пустять в будь-якому випадку, але не відразу, а після проходження процедури ідентифікації особистості. Якщо у вас є з собою російський паспорт або якісь інші документи - відмінно, якщо ні - телефонуйте родичам, щоб привезли їх з дому, інакше надовго встряне в аеропорту.
Так, Вов. Про це) я пост матері читала. Вона там до фіга чого вимагала від Аерофлоту. Ну, і кілька сотень підспівував в коментах з криками "порвати і знищити". Батьки затиснули грошей на послугу супроводу, тому що "Катя-у нас молодець, розумниця, самостійна". Але як тільки Катя накосячілі, той тут же "дитині ніхто не допоміг". Співробітники Аерофлоту могли допомогти-могли не допомогти. Тут питання особистих якостей. Але можу посперечатися, що по юридично все було чисто. Так що щось там "вимагати" батьки не мають права
А мені шкода дівчину. Згадав себе як полетів один в 16 років. Паспорт я не втрачав, але все могло статися. Можу повірити батькові дівчинки, що Стюре навіть не спробували щось пошукати. Вони один з одним не вітаються в кульці, про таке шляхетність як "пошукати" і мови не могло бути. Ну і заради поганого пеар аерофлот судячи з усього зробив все можливе, щоб не допомогти, а скоріше людини викинути і звалити. Чомусь в ФБ все шкодують пенсіонерів, від яких тікають молоді красиві дівчата, а пожаліти дівчину, яка і летіла напевно 1 раз в житті взагалі ніхто не побажав.
Стю може шукати паспорт тільки на борту. Все інше робить супервайзер, який в 99% напевно там був, але дівчинка могла не зрозуміти що і як робить дядько.
15 років це дуже мало, це дитина, і у нього дитячі мізки. дитина не стає дорослою, якщо відвідав якийсь мітинг. просто працює пропаганда, і діти ведуться, на жаль. однак, ситуація з паспортом жахає. тут дорослий розгубиться, а дитина тим більше. ми завжди замовляємо послугу супровід дитини співробітником авіакомпанії, якщо один летить, вся відповідальність лежить на авіакомпанії. батьки дивні, звичайно
У мене в 15 не було дитячих мізків і я вже працював. Це ахінея для дебілів. Немає супроводу - батьки проебалти - йдуть лісом. Понарожалі.