Безкоштовна державна допомога
Черговий лікар був, хоча - цікавий нюанс - кабінет був зачинений, під дверима терпляче сиділа жінка і чекала медичної допомоги, а з підсобки, з, так би мовити, кімнати відпочинку, лунав сміх типу реготу. Там відпочивали лікар і медсестра. Прослухавши три-чотири вибухи молодечого реготу, я відкрив двері їх кімнати. Після мого зауваження на тему про те, що можна було б і попрацювати, вони щось пробурчав, але регіт припинився, і через деякий час з незадоволеними особами (все було так добре, поки не прийшов я) лікар і медсестра попрямували до свого кабінету .
Жінку, яка була переді мною, вони прийняли якось неправдоподібно швидко, це викликало, природно, у мене підозри, але діватися-то все одно було нікуди. Я зайшов в кабінет, але ще повністю не встиг відкрити двері і занести ногу, щоб вступити в священний простір, як мене зупинив істеричний крик: «Бахіли!»
«Чоловік, - кричала медсестра, - треба надіти бахіли. »-« А де вони тут у вас? »- запитав я, думаючи, що поставлю в глухий кут своєю відповіддю. «Вони в аптеці». - «А де аптека?» Загалом, мені пропонувалося, забувши про зубного болю, збігати в аптеку, розташовану приблизно метрах в п'ятистах від будівлі поліклініки. Недалеко буде, як говорив у відомому фільмі батька Ангел.
Я, правда, вчинив інакше. Попередні бідолахи-відвідувачі покидали свої бахіли прямо перед дверима кабінету, я взяв якісь б / у, надів і увійшов.
Запропонували сісти в крісло, вивчили паспорт, стали питати про гепатит, туберкульоз, алергію. Я повідомив, що лідокаїн можна, а новокаїн не можна, після чого почався диспут на тему «чоловік, а де довідка?», Що підтверджує це моє твердження, що без довідки мене не можна приймати, що я повинен спершу принести довідку і т.д. Було ясно, що перерваний дівочий регіт уже виливається в серйозну жіночу помсту. І це правильно, тому що нічого ...
Нарешті, мигцем лікар оглянула і мій хворий зуб. У медичній карті з'явився запис (цитую): «Скарги на біль 6. Осм<отр>. Далі 7 слів нерозбірливо і вердикт: «Підлягає видаленню». І рядком нижче: «Від видалення пацієнт утримався». І підпис у вигляді закарлючки. Щоб прізвища не встановити.
А ось це вже брехня в чистому вигляді! Точніше, не просто брехня, а відмова в наданні медичної допомоги. Насправді, почувши, що треба зуб видаляти, що цей зуб лікуванню не підлягає, я відразу сказав лікареві: видаляйте! Але тут з'ясувалося, що просто так вона видалити не може, попередньо потрібно зробити рентгенівський знімок. Робіть знімок, дозволив я. Так адже субота, отримую я у відповідь, рентгенівський апарат не працює, ви що, чоловік, все ж закрито, приходьте в понеділок.
«Що, і це все?» - про всяк випадок уточнюю я, не вірячи, що чергова невідкладна стоматологічна допомога може бути організована таким геніальним способом. - "Да все".
Після цього в медичній карті стоматологічного хворого і з'явилася брехлива запис: «Від видалення пацієнт утримався». Насправді я наполягав видалити, а лікар відмовилася. А стриманістю я не займався, чесне слово.
Як писав великий російський поет, «і пішли вони сонцем паліми ...». Задавати риторичне питання, чому в суботу та неділю в районній стоматологічній поліклініці № 30 (так, видно, і в усіх інших міських стоматологічних поліклініках СПб) не працює рентгенівський апарат, немає сенсу. Відповідь зрозуміла: їм на нас наплювати. Кому їм? В першу чергу керівництву поліклінік, Комітету з охорони здоров'я, віце-губернатору, який курирує охорону здоров'я. Державної стоматологічної чергової допомоги в суботу та неділю в СПб немає, хоча гроші виділені. Пояснювати, «де гроші, Зін», я вважаю, не треба.
Інтуїтивно я завжди намагався уникнути платної медичної допомоги. І вирішив і в цьому випадку спробувати почекати понеділка, хоча це і здавалося проблематичним. Правда, на зворотній дорозі я зайшов в якусь платну стоматологію на Науки, 38, але мені запропонували з гострим болем (!) Записатися на наступний тиждень. «Вам у вівторок коли зручно. »
Загалом, я повернувся додому і почав приймати всі таблетки поспіль, включаючи трамадол. Але не допомагало нічого.
Якимось чином мені вдалося заснути, але в ніч з суботи на неділю, приблизно о 5 годині біль стала такою нестерпною, що я зрозумів, що до понеділка НЕ дотягну. Боліло вухо, голова, шия ... У вусі стріляло, в голові пульсувало, чомусь захворів і живіт. Я включив комп'ютер і знайшов цілодобову стоматологію - ТОВ «Медіана».
Найближче відділення розташовувалося біля станції метро «Озерки» (пр. Енгельса, 111, корп. 1), туди я і вирішив їхати.
Приїхав до 8 ранку. І став дзвонити в дзвоник. Нікого. Глухо. Тоді по мобільному я набрав їхній номер, і через п'ять хвилин сонний голос щось прошурхотів в трубку. Загалом, з працею відкрили двері. Виявилося, що чергувала (точніше, безтурботно спала під час чергування) лікар Михайлова Юлія Олександрівна, я її ледве розбудив о 8 ранку і цим одразу перед нею завинив. А адміністративний працівник стала радити мені почекати до 9 ранку, коли прийде лікар ранкової зміни. Або йти в інше місце. Працювати не хотів ніхто, хотіли тільки позбутися від мене і спати. І це в стоматологічній поліклініці з цілодобовим режимом роботи!
До того ж я запитав, чи є у Михайлової Ю. А. сертифікат, що дає їй право займатися медичною діяльністю. Однак сертифікат мені не показали, а Михайлова - у відповідь на мою законне прохання - почала зображати ображену невинність і заявила, що раз так, раз я не вірю в її стоматологічний геній, то вона близько до мене не підійде. Чесно кажучи, вигляд Михайлової дійсно вселяв мені сумніви, що вона взагалі лікар.
Проте я змусив роботу почати, зробити для початку хоча б рентгенівський знімок ... З третього разу медсестрам це вдалося зробити (кваліфікація, напевно, низька), і знімок мого нещасного зуба з'явився на екрані комп'ютера. Але ображена Михайлова до мене все одно не підходила, несла якусь нісенітницю і тягнула час. І дотягла до 9 ранку, коли прибув ранковий лікар - Магомедов Іміма Магомедович.
Забігаючи вперед, скажу, що зуб мені видаляли приблизно два з половиною години - рахунок на 2350 руб. був роздрукований об 11 год. 47 хв. 21 сек. і це документ, який неможливо спростувати. Зуб виявився складним, з двома країнами, на кожному корені була запалитися кіста, а на одному ще й гранульома, все це не вилазили, сиділо міцно, коріння розрізали, тягли поодинці, робили резекцію ясна ... «Тягнуть-потягнуть, витягнути не можуть!» Я змучився, лікарі змучилися ...
При цьому треба віддати належне Іміме Магомедович - він швидко визнав, що видалити цей зуб сам не в змозі і закликав на допомогу все ту ж Михайлову Ю. А. яка і тягла зуб № 6, а Магомедов виконував другорядні операції, поки вона відпочивала. Загалом, витягли.
Після видалення Магомедов дав мені ряд рекомендацій, включаючи прихід назавтра знову до них (що я виконав) для огляду. А також сказав, що поки вони копирсалися елеваторами (так називається інструмент), вони вибили пломбу з 5-го зуба, тому що упиралися важелем-елеватором в цей зуб, і після того як рана загоїться (з урахуванням резекції), треба буде в 5-й зуб вставити пломбу.
Тоді я вирішив дещо з'ясувати. Зокрема, знайшов сайт «Медіани». Магомедова в списку медперсоналу не знайшов взагалі, а про Михайлову прочитав: «Закінчила стоматологічний факультет Кабардино-Балкарської державного університету, місто Нальчик. Спеціалізація - стоматологія, терапевтична стоматологія, хірургічна стоматологія, ортопедична стоматологія. Підвищує кваліфікацію в клінічній ординатурі за спеціальністю "ортопедична стоматологія". Веде змішаний прийом ».
Єдине, що виявилося, - це відсутність рентгенограми, зробленої мені відразу після складного видалення зуба № 6. Вони повинні були зробити рентген після видалення, але не зробили, і це «не дозволяє виключити факт травмування верхньої третини кореня 5-го зуба».
Підписано відповідь заст. директора з лікувальної роботи «Медіани» Л. Ф. Кульовий і складено настільки безграмотно, що його неможливо цитувати, але тільки переказати. Сенс простий: на підставі перевірок комітету не визначена прямий причинно-наслідковий зв'язок між видаленням зуба № 6 і пошкодженням кореня зуба № 5, тому «Медіана» нічого не заплатить мені без судово-медичного дослідження та рішення суду.
Оскільки суд дасть матеріал для цілої серії блискучих статей, які викличуть суспільний інтерес, я з азартом буду судитися. Але звичайна людина повинна буде витрачати час і нерви.
3. Комітет з охорони здоров'я таким хитрим чином розглянув мою заяву, що довів результат до повної нісенітниці. Комісія ухилилася від визнання очевидних висновків, що й не дивно, оскільки ми для чиновників прикра перешкода. Нас не повинно бути.