Як виглядає карта «Стрілка» з додатком «Трійка»?
Де придбати карту «Стрілка» з додатком «Трійка»?
Карта «Стрілка» з встановленим додатком «Трійка» продається в 16 касах ГУП МО «Мострансавто». Режим роботи кас Мострансавто:
- г. Подольск, Привокзальна площа, буд.1 - з 9.00 до 22.00, перерва з 16.00 до 17.00;
- м Митищі, Шараповскій проїзд, д. 3 - з 7.00 до 19.00;
- м Бронниці, вул. Московська, д.82 - з 5.00 до 20.30;
- м Щелково, вул. Зарічна, д.84 - з 8.00 до 18.00;
- м Химки, вул.Пролетарська, д.18 - з 6.00 до 22.00;
- м Лобня, вул. Леніна, буд.4 - з 8.00 до 20.00;
- м Литкаріно, вул. Піщана, стор.16 - з 7.00 до 19.00;
- м Домодєдово, вул. Привокзальна площа, д.7А - з 7.00 до 19.00 (перерва з 13.00 до 14.00);
- м Одинцово, Привокзальна пл. - з 6.00 до 23.00;
- г. Балашиха, Вул.Некрасова, д.2а - з 5.30 до 00.15;
- м Сергієв Посад, вул. Вознесенська, д.49 - з 8.00 до 19.00;
- м Чехов, Вокзальна пл. 8 - з 8:00 до 17:00 пн-вт, чт-сб, обід з 12: 00-13: 00, вихідні середа і неділя;
- м Корольов, Привокзальна площа, ж / д станція «Підлипки» - з 8.00 до 19.00 (перерва з 12.00 до 13.00, з 16.00 до 16.30);
- м Ногінськ, вул. Комсомольська, автовокзал - з 5.30 до 22.30;
- Жуковський, вул.Чкалова, 49-з 8.00 до 17.30 (перерва з 12.00 до 13.00);
- м Краснознаменск, вул. Перемоги, д. 1а-з 6.00 - 23.00;
- м Красногорськ, бульвар Будівельників, д.1-08: 00-20: 00 щодня, вихідні субота неділя, обід з 12:00 до 13:00.
Також карту «Стрілка» з додатком «Трійка» можна придбати в касах приміських поїздів на залізничних станціях: Істра, Красногорська, Голіцино, Звенигород.
Скільки коштує карта «Стрілка» з додатком «Трійка»?
Вартість карти «Стрілка» з додатком «Трійка» становить 200 рублів. З них 80 рублів - це запорука за карту, і 120 рублів відразу зараховуються на баланс.
При покупці користувач отримує карту «Стрілка» з додатковим додатком «Трійка», запаковану разом з інформаційним вкладишем в поліетиленову плівку. В інформаційному вкладиші вказано звичний захисний код для реєстрації в особистому кабінеті ЕТК «Стрілка», а також індивідуальний номер транспортного додатки «Трійка».
Важливо! Баланс кожного з двох транспортних додатків, розміщених на карті «Стрілка» поповнюється самостійно в мережі пунктів поповнення «Стрілки» або «Трійки».
Чи потрібно зберігати чек і інформаційний вкладиш після покупки карти «Стрілка» з додатком «Трійка»?
Чек на покупку карти і інформаційний вкладиш зберігати необхідно. Чек знадобиться при зверненні в Пункти обміну і повернення картки «Стрілка» для повернення грошових коштів на банківський рахунок користувача або для перенесення балансу на нову карту.
Як використовувати карту «Стрілка» з додатком «Трійка» для оплати проїзду в громадському транспорті Підмосков'я?
Після покупки карти «Стрілка» на балансі додатки «Стрілка» знаходиться 120 рублів.
Баланс транспортного додатки «Стрілка» можна використовувати для оплати проїзду на всіх видах громадського транспорту Московської області: автобусах, приватних маршрутках, трамваях, тролейбусах (маршрути - в розділі «Тарифи і маршрути»).
На карту «Стрілка» з додатком «Трійка» можна також записати квиток або абонемент для оплати проїзду на приміських електричках на всіх залізничних напрямках як на звичайну карту «Стрілка».
Важливо! Карта «Стрілка» з додатком «Трійка» потрапляє в «СТОП-лист» при оплаті проїзду на громадському транспорті Підмосков'я, якщо баланс «Стрілки» нижче 18 рублів. Це означає, що якщо на балансі карти залишилося менше 18 рублів, кошти будуть заморожені і оплата проїзду на громадському транспорті Підмосков'я буде можлива після поповнення «Стрілки».
Як використовувати карту «Стрілка» з додатком «Трійка» для оплати проїзду в громадському транспорті Москви?
Для оплати проїзду картою «Стрілка» з додатком «Трійка» на громадському транспорті Москви необхідно поповнити баланс транспортного додатки «Трійка» в касах і автоматах з продажу квитків ГУП «Московський метрополітен», ГУП "Мосгортранс", ВАТ «Центральна ППК» або агентської мережі партнерів ГУП «Московський метрополітен».
Поповнення можна зробити декількома способами: прямим і віддаленим.
Платіж при віддаленому поповненні зберігається в транспортній системі Метрополітену. Перед використанням програми «Трійка» для проїзду, віддалену оплату проїзного квитка «Гаманець» необхідно записати на додаток за допомогою жовтого інформаційного терміналу, який розміщений в вестибюлях всіх станцій метрополітену.
Важливо! Перед початком використання переконайтеся, що додаток «Трійка» на карті «Стрілка» успішно поповнено прямим шляхом в касах Метрополітену або ГУП "Мосгортранс". При відсутності квитка на додатку «Трійка», записаного прямим шляхом, зробити поїздку і віддалене поповнення буде неможливо.
Чи буде діяти система знижок при оплаті проїзду картою «Стрілка» з додатком «Трійка»?
Умови оплати проїзду на громадському транспорті Московської області при інтеграції транспортних систем «Стрілка» і «Трійка» не зміняться.
Система знижок по транспортному додатком «Стрілка» буде працювати як на звичайній карті «Стрілка». Знижка діє на маршрутах з регульованим тарифом, а вартість поїздок знижуватися в залежності від їх кількості. Так, при використанні транспортного додатки «Стрілка» протягом 30 днів з дати першої поїздки вартість проїзду на маршрутах міського і приміського сполучень з регульованим тарифом в межах населеного пункту буде знижуватися з 30 до 20 рублів (перші 10 поїздок - по 30 рублів, наступні 10 поїздок - по 28 рублів і так далі, аж до 20 рублів за поїздку).
Розрахунковий період обліку кількості поїздок залишиться колишнім - 30 днів.
Увага! Система знижок за додатком «Стрілка» діє тільки на маршрутах з регульованим тарифом! Комерційні перевізники Підмосков'я, які працюють за маршрутами з нерегульованим тарифом, самостійно приймають рішення про надання знижки на проїзд.
У карти «Стрілка» з додатком «Трійка» буде єдиний баланс?
Ні, при об'єднанні двох транспортних додатків на одній карті ( «Стрілка» і «Трійка») користувач оплачує проїзд з використанням 2 самостійних балансів: особового рахунку «Стрілки» (в Підмосков'ї), прив'язаному до транспортного додатком «Стрілка» і проїзного квитка «Гаманець »додатка« Трійка »(в Москві).
Реалізуючи перший етап інтеграції двох транспортних систем, планується вивчити попит і основні способи використання карти, щоб на наступних етапах запропонувати жителям Москви і Московської області більш цікавий і функціональний продукт. Наприклад, інтеграція двох транспортних карт на одному носії.
Як поповнити баланс картки «Стрілка» з додатком «Трійка»?
Поповнення балансу транспортного додатки «Стрілка» можливо більш ніж 20 способами: готівкою, з банківської карти, електронними грошима, з балансу рахунку оператора мобільного зв'язку.
Який максимальний баланс картки «Стрілка» з додатком «Трійка»?
Максимальний баланс транспортного додатки «Стрілка» - 5 тисяч рублів. Максимальна сума оплати проїзного квитка «Гаманець» додатка «Трійка» - 3 тисячі рублів.
Скільки поїздок можна оплатити картою «Стрілка» з додатком «Трійка»?
Як і по звичайній карті «Стрілка» користувач карти з додатковим додатком «Трійка» може оплатити з використанням транспортного додатки «Трійка» не більше 10 поїздок на добу. Картою «Стрілка» можна оплатити 1 поїздку на одному рейсі.
Який термін дії транспортного додатки «Стрілка» і транспортного додатки «Трійка»?
Транспортне додаток «Стрілка» функціонує протягом 5 років з дати його першого використання. Залишок коштів можна повернути або перевести на новий транспортний додаток, звернувшись із заявою в один з Пунктів обміну і повернення картки «Стрілка».
Чи можна буде зареєструвати карту «Стрілка» з додатком «Трійка» в особистому кабінеті на сайті і в мобільному додатку?
Так, користувачеві при використанні транспортного додатки «Стрілка» будуть доступні онлайн-сервіси «Стрілки» - особистий кабінет на сайті strelkacard.ru і мобільний додаток. Вони дозволять зручно контролювати кошти та відстежувати історії поїздок і поповнення транспортного додатки «Стрілка» в режимі реального часу.
Важливо! Для реєстрації в мобільному додатку знадобиться захисний код карти «Стрілка», зазначений в інформаційному вкладиші. Зберігайте інформаційний вкладиш після покупки карти.
Як можна перевірити баланс транспортного додатки «Стрілка» на карті «Стрілка» з додатковим додатком «Трійка»?
Перевірити баланс транспортного додатки «Стрілка» можна також як баланс звичайної «Стрілки»:
- особистий кабінет на сайті strelkacard.ru;
- мобільний додаток «Стрілка».
- в пристроях самообслуговування та інтернет-сервісах банків-агентів (наприклад, термінали ПАТ Ощадбанк і сервіс Сбербанк Онлайн);
- в терміналах QIWI, Киберплат, Европлат і банкоматах Елекснет;
- через системи електронних платежів «Яндекс.Деньги», WebMoney.
Дізнатися баланс транспортного додатки «Стрілка» також можливо завдяки послузі SMS-оповіщення, яку можна підключити в особистому кабінеті на сайті strelkacard.ru (Увага! Послуга платна. Вартість послуги - 60 рублів за 30 днів її використання).
Як можна перевірити баланс транспортного додатки «Трійка» на карті «Стрілка»?
Для перевірки квитків на міський громадський транспорт м Москви потрібно докласти карту «Трійка» до жовтих інформаційних терміналів, розташованих у вестибюлях станцій метрополітену або до валідатора при вході в салон наземного транспортного засобу. Інформація висвітиться на екрані терміналу / валідатора. Залишок на квитку «Гаманець» можна також перевірити в терміналах агентів ГУП «Московський метрополітен» щодо поповнення (вибрати найбільш підходящий спосіб можна на сайті transport.mos.ru).
Для перевірки абонементів на приміські поїзди потрібно звернутися до кас приміських електропоїздів або використовувати Білетопечатающая автомати ж / д перевізників. Контролер електропоїзди може перевірити запісанний̆ на додаток «Трійка» абонемент на переносному касовому терміналі.
Чому на мапі «Стрілка» з додатком «Трійка» немає чіпа як на звичайній карті «Стрілка»?
Для карти «Стрілка» з додатком «Трійка» немає необхідності використовувати чіп.
За рік роботи Системи «Стрілка» користувачі карти «Стрілка» високо оцінили можливість поповнення карти в широкій агентській мережі без необхідності запису даних на карту. Так як більше 80% поповнень карти відбувається дистанційно (наприклад, за допомогою мобільного додатку «Стрілка» і особистого кабінету на сайті strelkacard.ru), розробниками «Стрілки» було прийнято рішення відмовитися від носія з контактною площадкою.
Куди звертатися, якщо виникнуть питання щодо використання картки «Трійка» з додатком «Стрілка»?
Якщо у користувача виникнуть питання щодо використання транспортного додатки «Стрілка», можна звернутися в службу клієнтської підтримки карти «Стрілка» за наступними каналами:
Якщо у користувача виникнуть питання із користування послугою «Трійка», він може звернутися в контакт-центр «Московський Транспорт»: 3210 (Білайн, Мегафон, МТС), +7 495 539-5454 (з міського), сайт transport.mos.ru .
Прес-служба проекту Єдина транспортна карта «Стрілка».