З чого починається критика? З самого ставлення до неї і з нею. Конструктивна критика - функція думаючого Дорослого, спрямована на доцільність і ефективність. Згідно «Енциклопедичному словнику» критика має ряд основних значень: 1) обговорення з метою дати оцінку; 2) негативне судження з метою дати оцінку; 3) перевірка достовірності чогось.
Виходячи з усіх трьох смислів значення слова, видно, що критика надзвичайно важливий, корисний і необхідний інструмент зворотного зв'язку, спрямований на очищення і виправлення. Якщо живий організм не буде очищатися, лікуватися, він ризикує хворіти і в крайньому прояві - зовсім померти. З живою організацією (і сім'єю, як маленькій організацією, об'єднаної спільними цілями) та ж історія. Завдання розуміє Дорослого - під цю практичну задачу підібрати адекватні, якісні способи.
Перш за все давайте визначимося, чому служить наша критика і якими критеріями повинна в зв'язку з цим відповідати.
Критика - інструмент розвитку і змін на краще. Тому ми повинні бити впевнені, що вона відповідає восьми логічним критеріям корисної критики:
- Може вплинути на ситуацію і змінити конкретні дії іншої людини.
- Чи не зачепить цінності (а також правила і правоту) і самоцінність партнера, а значить, не викличе непотрібного опору.
- Втягне партнера в процес розбору конкретної ситуації і пошуку рішень.
- Дасть критикуемому відчуття поваги до нього як до особистості і значущості його діяльності.
- Викличе у людини бажання діяти на основі витягнутих з критики уроків.
- Чи збереже довіру між вами і потреба в наступний раз не тільки приймати вашу критику, але запитувати її.
- Приносить вам задоволення від зробленого, від участі в загальному процесі, а не від власної значущості і правоти.
- Чи не залишає почуття роздратування або провини.
Розумію, що займаючись таким емоційно навантаженим і акцентованим на розборі негативних аспектів справі, а ще пам'ятати цілих вісім критеріїв, яким ваша критика повинна «відповідати». Так, власне, тримати і не обов'язково, просто розберіться.
У них же немає нічого нового, головне, добре пам'ятаєте закони ефективних трансакцій РВД: чи не наступайте на мозолі Батька (стандарти, правила, стереотипи, цінності), не бийте Дитя (самоцінність, страхи, бажання), а направляйте їх енергію на конструктив Дорослого ( доцільність, ефективність), і самі зі Дорослій позицій не зісковзуйте.