Правило 1. «Живі» картинки і спеціально оформлений контент
Користувач швидко-швидко прокручує екрани френдстрічку і іноді на секунду зупиняється на якійсь із публікацій. Зазвичай ми фільтруємо величезний потік однакових безликих картинок, а «чіпляють» нас тільки незвичайні, «живі» зображення.
Тому при оформленні публікацій беріть «живі» зображення - реальні фотографії вас, вашого продукту, співробітників і клієнтів, заходів і т.д. Якщо немає реальних фотографій - «брендують» картинки з інтернету, невелика рамка або логотип дозволять вам виділитися.
Правило 2. Як часто постить? Головне - регулярно
Як часто буває у компаній, які хаотично ведуть свої спільноти? З'явився час - розмістили відразу кілька публікацій поспіль, з різницею в декілька хвилин. Користувач в своїй френдстрічку бачить цей як потік спаму, перегортає його і згадує про вас через місяць під час наступного інформаційного вкидання.
Цей підхід нікуди не годиться, тому що з аудиторією потрібно працювати постійно. Найголовніше - розміщувати контент регулярно. Якщо в групі не відбувається нічого цікавого день, два, три, то активні користувачі починають відписуватися. Тому з урахуванням своїх реальних можливостей виберіть періодичність виходу публікацій і дотримуйтеся її. Добре, якщо це буде 2-3 поста в день, але і двох публікацій в тиждень може бути досить. Головне, повторимося, регулярність.
Правило 3. Найкращий час для публікацій
Правило 4. Складаємо контент-план. Все геніальне просто
Контент-план - це таблиця, в якій прописані дати і теми всіх постів в співтоваристві. Для кожного поста закріплений відповідальний за його написання і розміщення (це можуть бути різні люди). Завантажити шаблон контент-плану.
Приклад контент-плану для спільноти фітнес-клубу «Вконтакте»
Після складання контент-плану SMM-фахівець переходить до роботи з написання контенту і дизайну публікацій на весь запланований період. Зазвичай, ця робота займає два-три дні, далі кожна з них розміщує за таймером на майбутні дати (у «ВКонтакте» і Facebook передбачений такий функціонал) або в програму автопостінга (ми використовуємо SMMplanner).
Контент-план складається на тиждень або на місяць і по закінченню періоду проглядається і прикріплюється до звіту. По ньому завжди можна відстежити, які посади планували зробити, але не зробили, і хто за це відповідальний.
Правило 5. Контролюйте якість контенту - зворотний зв'язок вам на допомогу
Чи не витати в хмарах і не відривайтеся далеко від землі, точніше, від тематики групи і вашої цільової аудиторії. У цьому вам допоможе зворотний зв'язок.
Аналізуйте статистику не тільки своєї спільноти, а й спільнот-конкурентів. Переглядайте їх найбільш популярні пости, способи залучення трафіку в групу, проводяться конкурси. Ця інформація дасть вам безліч ідей для просування своєї групи.
Підведемо підсумки
Що допоможе вам виділити свою публікацію на тлі тисяч інших?