У більшості випадків, готель - це приємні асоціації з привітним прийомом, чистими білими простирадлами і розміреним відпочинком. Але на ділі це не завжди так - існують спеціальні форуми, де співробітники готелів діляться жахливими подробицями готельних буднів. Що приховують доброзичливі усмішки гостинного персоналу готелів?
Працівники 5-зіркових готелів часто приймають "зоряних" гостей - але часом для них це не так грандіозно, як здається.
Вимоги знаменитостей можуть бути просто божевільними! Для прикладу, в одному з готелів співачка Мерайя Кері зажадала 25 номерів (5 з них виступали в якості гримерки для діви), 15 зволожувачів повітря в свій номер, двері без вічка, і зашторені вікна.
Правда про постільній білизні
За словами декількох співробітників, наматрацник і простирадла в готелях змінюють регулярно, що не скажеш про наволочках і ковдрах. Одна з покоївок зізналася: "Коли мені ліньки прибирати номер перед заїздом, я просто поправляю постільна білизна, щоб воно виглядало краще. Зазвичай мені шкода таких гостей. Упс!"
Деякі готелі виконують будь-які бажання VIP-гостей
Чого б не побажав VIP-гість, швидше за все, все його бажання будуть виконані. Службовці готелів не раз зв'язувалися з місцевими агентствами, щоб надати гостю жіночу компанію. "Дівчат легкої поведінки в такому випадку в готелі доставляють швидше, ніж піцу".
Будьте обережні зі стільцями
Так, саме із стільцями! Одна з покоївок розповіла сумну історію про те, як одна баскетбольна команда використовувала туалет, не змиваючи за собою. При цьому їй довелося прибирати і ванну кімнату, і стільці, на яких постояльці сиділи голими. І це, напевно, не найжахливіше, що траплялося з готельної меблями.
Чутність в багатьох готелях через тонких стін - колосальна. Найстрашніший досвід співробітника - заселення в готель великої групи людей, які згодом влаштували вечірку свінгерів на кілька ночей: "Це був справжній хаос. Постояльці скаржилися на звуки" гучного "сексу і людей, що бігають по коридорах в оголеному вигляді".
З адміністратором жарти погані
У співробітників ресепшн досить повноважень, щоб в разі, якщо гість нагрубити, майстерно зіпсувати йому відпочинок - поселити в номері поруч з ліфтом і жахливим виглядом, "випадково" зняти з карти трохи більше коштів, деактивувати карту-ключ від номера. Таких історій - безліч!
Покоївки роблять в номерах жахливі речі
Визнання покоївок з форумів шокують: одна зізналася, що любить "пограти сама з собою", коли залишається в номері одна, інша - щоб зігнати злість справляла малу нужду в келихи, виливала вміст і залишала в номері. І це тільки два невинних прикладу!
Крадіжка - нерідке явище
Покоївки визнаються в тому, що займаються дрібним злодійством. Деякі переслідують певну мету, наприклад, одна з прибиральниць любить виглядати щось для будинку в валізах гостей, інша - збирає колекцію готельних ложок, яких набралося вже 200 штук.
Табличка "Не турбувати!"
Гості повинні розуміти функцію таблички на двері "Не турбувати!", Адже для покоївки це знак, що вас дійсно не можна турбувати. Співробітникам не раз доводилося вирішувати ситуації, коли гості забули про табличку, яку самі повісили на ручку дверей, а потім скаржилися на відсутність прибирання.
Адміністратори - розуміючі люди
Вони дійсно бачили багато, і взаємодіяли з різними людьми, тому від них марно приховувати ваші наміри. "Під час роботи в готелі я бачив безліч інтрижок. Одружені чоловіки у відрядженні запросто знімають номер і проводять там ніч з колегою, поки їх дружини ні про що не підозрюють".
Спілкування з деякими гостями - вкрай неприємний процес
"Робота в готелі навчила мене наступного: перед спілкуванням з постояльцями з великим гаманцем, але маленьким мозком, потрібно просто трохи випити", - зізнається один зі співробітників.
У кожного з них свої унікальні шляхи боротьби з негативними емоціями - наприклад, щоб позбавитися, інший працівник включає низьку температуру на кондиціонері в холі.
Найчастіше ми навіть не уявляємо, що відбувається на кухні готелів, і повірте, краще не вдаватися в подробиці, а просто вибирати якісні, перевірені місця. Розповідь одного із службовців: "Часто, коли нас просять доставити блюдо в номер, ми буквально" збираємо "його із залишків".
Портьє - ваш друг!
Діти, що бігають по готелю без памперсів і залишають "сюрпризи" в найнесподіваніших місцях, а також плаваючі в басейні без нагляду - це лише мала частина того, що жахнуло персонал. Більш того, турботливі матері частіше звинувачують в наслідках саме службовців готелю.
Після гостей у номерах можна виявити справжні "скарби"
До збирання приступають після того, як гості виселилися і покинули готель. Трапляється, що постояльці щось забувають в номері. Одного разу персонал виявив паперовий пакет з $ 26 000, інша гарна знахідка - стара зошит з заголовком "Чому я люблю салат", і 80 списаними сторінками, присвяченими салату.
