Крім цього ми дамо відповідь, який мучить головного героя оповідання та кожного, хто познайомиться з розповіддю - «як виглядають сім строго перпендикулярних червоних ліній, деякі з яких намальовані зеленим кольором, деякі - прозорим, а одна зображена у вигляді котеночка».
Чому вас навчив цей випадок з життя деякої проектної команди і фахівця? Чи часто вам випадає роль кращого фахівця в області малювання червоних ліній?
Вважаємо, багатьом доводиться стикатися з тим, що здається неможливим і ненормальним. Іншим доводиться просто чітко слідувати неймовірно детально прописаним або навіть недосяжного ТЗ. Е та історія буде корисна кожному, хто працює з людьми, займається організаційними змінами і розвитком. І вже точно, вона підніме вам настрій.
Розповідь «Нарада»
Петров прийшов у вівторок на нараду. Йому там вийняли мозок, розклали по блюдечка і стали їсти, прицмокуючи і взагалі висловлюючи всіляке схвалення. Начальник Петрова, Недозайцев, завбачливо роздав присутнім десертні ложечки. І почалося.
- Колеги, - каже Морковьева, - перед нашою організацією встала амбітне завдання. Нам надійшов на реалізацію проект, в рамках якого нам потрібно зобразити кілька червоних ліній. Ви готові взяти на себе цю задачу?
- Звичайно, - каже Недозайцев. Він директор, і завжди готовий звалити на себе проблему, яку доведеться нести комусь з колективу. Втім, він тут же уточнює: - Ми ж це можемо?
Начальник відділу малювання Сідоряхін квапливо киває:
- Так, звісно. Ось у нас як раз сидить Петров, він наш найкращий фахівець в області малювання червоних ліній. Ми його спеціально запросили на нараду, щоб він висловив свою компетентну думку.
- Дуже приємно, - каже Морковьева. - Ну, мене ви всі знаєте. А це - Леночка, вона фахівець з дизайну в нашій організації.
Леночка покривається фарбою і зніяковіло посміхається. Вона недавно закінчила економічний, і до дизайну має таке ж відношення, як качконіс до проектування дирижаблів.
- Так ось, - каже Морковьева. - Нам потрібно намалювати сім червоних ліній. Всі вони повинні бути строго перпендикулярні, і крім того, деякі потрібно намалювати зеленим кольором, а ще деякі - прозорим. Як ви вважаєте, це реально?
- Ні, - каже Петров.
- Давайте не будемо поспішати з відповіддю, Петров, - каже Сідоряхін. - Завдання поставлене, і її потрібно вирішити. Ви ж професіонал, Петров. Не давайте нам підстав вважати, що ви не професіонал.
- Бачте, - пояснює Петров, - термін «червона лінія» має на увазі, що колір лінії - червоний. Намалювати червону лінію зеленим кольором не те, щоб неможливо, але дуже близько до неможливого ...
- Петров, ну що значить «неможливо»? - запитує Сідоряхін.
- Я просто змальовую ситуацію. Можливо, є люди, які страждають на дальтонізм, для яких дійсно не матиме значення колір лінії, але я не впевнений, що цільова аудиторія вашого проекту складається виключно з таких людей.
- Тобто, в принципі, це можливо, ми правильно вас розуміємо, Петров? - запитує Морковьева.
Петров усвідомлює, що переборщив з образністю.
- Скажімо простіше, - каже він. - Лінію, як таку, можна намалювати абсолютно будь-яким кольором. Але щоб вийшла червона лінія, слід використовувати тільки червоний колір.
- Петров, ви нас не плутайте, будь ласка. Тільки що ви говорили, що це можливо.
Петров мовчки проклинає свою балакучість.
- Ні, ви неправильно мене зрозуміли. Я хотів лише сказати, що в деяких, дуже рідкісних ситуаціях, колір лінії не матиме значення, але навіть і тоді - лінія все одно не буде червоною. Розумієте, вона червоною не буде! Вона буде зеленою. А вам потрібна червона.
Настає нетривалий мовчання, в якому виразно чується тихе напружене гудіння синапсів.
- А що якщо, - осяяний ідеєю, вимовляє Недозайцев, - намалювати їх синім кольором?
- Все одно не вийде, - хитає головою Петров. - Якщо намалювати синім - вийдуть сині лінії.
Знову мовчання. На цей раз його перериває сам Петров.
- І я ще не зрозумів ... Що ви мали на увазі, коли говорили про лінії прозорого кольору?
Морковьева дивиться на нього поблажливо, як добра вчителька на відсталого учня.
- Ну, як вам пояснити. Петров, ви хіба не знаєте, що таке «прозорий»?
- І що таке «червона лінія», сподіваюся, вам теж не треба пояснювати?
- Ну ось. Ви намалюйте нам червоні лінії прозорим кольором.
Петров на секунду завмирає, обдумуючи ситуацію.
- І як повинен виглядати результат, будьте ласкаві, опишіть будь ласка? Як ви собі це уявляєте?
- Ну-у-у, Петро-о-ов! - каже Сідоряхін. - Ну давайте не будемо ... У нас що, дитячий сад? Хто тут фахівець по червоних лініях, Морковьева або ви?
- Я просто намагаюся прояснити для себе деталі завдання ...
- Ну, а що тут незрозумілого-то. - встряє в розмову Недозайцев. - Ви ж знаєте, що таке червона лінія?
- І що таке «прозорий», вам теж ясно?
- Так що вам пояснювати щось? Петров, ну давайте не будемо опускатися до непродуктивних суперечок. Завдання поставлене, завдання ясна і чітка. Якщо у вас є конкретні питання, так задавайте.
- Ви ж професіонал, - додає Сідоряхін.
- Гаразд, - здається Петров. - Бог з ним, з кольором. Але у вас там ще щось з перпендикулярністю.
- Так, - з готовністю підтверджує Морковьева. - Сім ліній, все строго перпендикулярні.
- Перпендикулярні чому? - уточнює Петров.
Морковьева починає переглядати свої папери.
- Е-е-е, - каже вона нарешті. - Ну, як би ... Всьому. Між собою. Ну, або як там ... Я не знаю. Я думала, це ви знаєте, які бувають перпендикулярні лінії, - нарешті знаходиться вона.
- Так звичайно знає, - змахує руками Сідоряхін. - Професіонали ми тут, або не професіонали.
- Перпендикулярні можуть бути дві лінії, - терпляче пояснює Петров. - Все сім одночасно не можуть бути перпендикулярними по відношенню один до одного. Це геометрія, 6 клас.
Морковьева струшує головою, відганяючи замаячила примара давно забутого шкільної освіти. Недозайцев плескає долонею по столу:
- Петров, давайте без ось цього: «6 клас, 6 клас». Давайте будемо взаємно ввічливі. Не будемо робити натяків і скочуватися до образ. Давайте підтримувати конструктивний діалог. Тут же не ідіоти зібралися.
- Я теж так вважаю, - каже Сідоряхін.
Петров присуває до себе листок паперу.
- Добре, - каже він. - Давайте, я вам намалюю. Ось лінія. Так?
Морковьева ствердно киває головою.
- Малюємо іншу ... - каже Петров. - Вона перпендикулярна першій?
- Так, вона перпендикулярна.
- Ну ось бачите! - радісно вигукує Морковьева.
- Зачекайте, це ще не все. Тепер малюємо третю ... Вона перпендикулярна першій лінії.
Вдумливе мовчання. Не дочекавшись відповіді, Петров відповідає сам:
- Так, першій лінії вона перпендикулярна. Але з другої лінією вона не перетинається. З другої лінією вони паралельні.
Настає тиша. Потім Морковьева встає зі свого місця і, обігнувши стіл, заходить Петрову з тилу, заглядаючи йому через плече.
- Ну ... - невпевнено каже вона. - Напевне так.
- Ось в цьому і справа, - каже Петров, прагнучи закріпити досягнутий успіх. - Поки ліній дві, вони можуть бути перпендикулярні. Як тільки їх стає більше ...
- А можна мені ручку? - просить Морковьева.
Петров віддає ручку. Морковьева обережно проводить кілька невпевнених ліній.
- Це називається трикутник. Ні, це не перпендикулярні лінії. До того ж їх три, а не сім.
Морковьева підтискає губи.
- А чому вони сині? - раптом запитує Недозайцев.
- Так, до речі, - підтримує Сідоряхін. - Сам хотів запитати.
Петров кілька разів моргає, над малюнком.
- У мене ручка синя, - нарешті каже він. - Я ж просто щоб продемонструвати ...
- Ну, так може, в цьому і справа? - нетерпляче перебиває його Недозайцев тоном людини, яка тільки що розібрався в складній концепції і поспішає поділитися нею з оточуючими, поки думка не втрачена. - У вас лінії сині. Ви намалюйте червоні, і давайте подивимося, що вийде.
- Вийде те ж саме, - впевнено говорить Петров.
- Ну, як те ж саме? - каже Недозайцев. - Як ви можете бути впевнені, якщо ви навіть не спробували? Ви намалюйте червоні, і подивимося.
- У мене немає червоної ручки з собою, - зізнається Петров. - Але я можу абсолютно ...
- А що ж ви не підготувалися, - докірливо каже Сідоряхін. - Знали ж, що будуть збори ...
- Я абсолютно точно можу вам сказати, - в розпачі каже Петров, - що червоним кольором вийде точно те ж саме.
- Ви ж самі нам минулого разу говорили, - парирує Сідоряхін, - що малювати червоні лінії потрібно червоним кольором. Ось, я записав собі навіть. А самі малюєте їх синьою ручкою. Це що, червоні лінії на вашу думку?
- До речі, так, - зауважує Недозайцев. - Я ж ще запитував вас про синій колір. Що ви мені відповіли?
Петрова раптово рятує Леночка, з цікавістю вивчає його малюнок зі свого місця.
- Мені здається, я розумію, - каже вона. - Ви ж зараз не про колір говорите, да? Це у вас про от цю, як ви її називаєте? Перпер-чогось-там?
- Перпендикулярність ліній, так, - вдячно відгукується Петров. - Вона з кольором ліній ніяк не пов'язана.
- Все, ви мене заплутали остаточно, - каже Недозайцев, переводячи погляд з одного учасника зборів на іншого. - Так у нас з чим проблеми? З кольором або з перпендикулярністю?
Морковьева видає розгублені звуки і хитає головою. Вона теж заплуталася.
- І з тим, і з іншим, - тихо каже Петров.
- Я нічого не можу зрозуміти, - говорить Недозайцев, розглядаючи свої зчеплені в замок пальці. - Ось є завдання. Потрібно всього-то сім червоних ліній. Я розумію, їх було б двадцять. Але тут-то всього сім. Завдання просте. Наші замовники хочуть сім перпендикулярних ліній. Вірно?
- І Сідоряхін ось теж не бачить проблеми, - каже Недозайцев. - Я прав, Сідоряхін. Ну ось. Так що нам заважає виконати завдання?
- Геометрія, - зітхнувши, каже Петров.
- Ну, ви просто не звертайте на неї уваги, ось і все! - вимовляє Морковьева.
Петров мовчить, збираючись з думками. У його мозку народжуються одна за одною барвисті метафори, які дозволили б донести до оточуючих сюрреалізм того, що відбувається, але як на зло, всі вони, наділяючись в слова, починаються незмінно словом «Блять!», Зовсім недоречним в рамках ділової бесіди.
Статут чекати відповіді, Недозайцев вимовляє:
- Петров, ви відповідайте просто - ви можете зробити або ви не можете? Я розумію, що ви вузький фахівець і не бачите загальної картини. Але це ж нескладно - намалювати якісь сім ліній? Обговорюємо уже дві години якусь дурницю, ніяк не можемо прийти до вирішення.
- Так, - каже Сідоряхін. - Ви ось тільки критикуєте і говорите: «Неможливо! Неможливо! »Ви запропонуєте нам своє рішення проблеми! А то критикувати і дурень може, вибачте на слові. Ви ж професіонал!
Петров втомлено каже:
- Добре. Давайте я намалюю вам дві гарантовано перпендикулярні червоні лінії, а решта - прозорим кольором. Вони будуть прозорі, і їх не буде видно, але я їх намалюю. Вас це влаштує?
- Нас це влаштує? - обертається Морковьева до Оленці. - Так, нас влаштує.
- Тільки ще хоча б пару - зеленим кольором, - додає Леночка. - І ще у мене таке питання, можна?
- Так, - мертвим голосом дозволяє Петров.
- Можна одну лінію зобразити у вигляді кошеняти?
Петров мовчить кілька секунд, а потім перепитує:
- Ну, у вигляді кошеняти. Котеночка. Нашим користувачам подобаються тваринки. Було б дуже гарно…
- Ні, - каже Петров.
- Ні, я звичайно можу намалювати вам кота. Я не художник, але можу спробувати. Тільки це буде вже не лінія. Це буде кіт. Лінія і кіт - різні речі.
- Кошеня, - уточнює Морковьева. - Чи не кіт, а кошеня, такий маленький, симпатичний. Коти, вони ...
- Так все одно, - хитає головою Петров.
- Зовсім ніяк, так. - розчаровано питає Оленка.
- Петров, ви хоч дослухали б до кінця, - роздратовано каже Недозайцев. - Чи не дослухали, а вже говорите «Ні».
- Я зрозумів думку, - не піднімаючи погляду від столу, говорить Петров. - Намалювати лінію у вигляді кошеняти неможливо.
- Ну і не треба тоді, - дозволяє Леночка. - А пташку теж не вийде?
Петров мовчки піднімає на неї погляд і Леночка все розуміє.
- Ну і не треба тоді, - знову повторює вона.
Недозайцев плескає долонею по столу.
- Так на чому ми зупинилися? Що ми робимо?
- Сім червоних ліній, - каже Морковьева. - Дві червоним кольором, і дві зеленим, і інші прозорим. Так? Я ж правильно зрозуміла?
- Так, - підтверджує Сідоряхін перш, ніж Петров встигає відкрити рот.
Недозайцев задоволено киває.
- От і добре ... Ну, тоді все, колеги. Розходимося. Ще питання є.
- Ой, - згадує Оленка. - У нас ще є червона повітряна кулька! Скажіть, ви можете його надути?
- Так, до речі, - каже Морковьева. - Давайте це теж відразу обговоримо, щоб два рази не збиратися.
- Петров, - повертається Недозайцев до Петрову. - Ми це можемо?
- А яке відношення до мене має кульку? - здивовано запитує Петров.
- Він червоний, - пояснює Леночка.
Петров тупо мовчить, здригаючись кінчиками пальців.
- Петров, - нервово перепитує Недозайцев. - Так ви це можете або не можете? Простий же питання.
- Ну, - обережно каже Петров, - в принципі, я звичайно можу, але ...
- Добре, - киває Недозайцев. - Поїдьте до них, надійти. На відрядження, якщо буде потрібно, випишемо.
- Завтра можна? - запитує Морковьева.
- Звичайно, - відповідає Недозайцев. - Я думаю, проблем не буде ... Ну, тепер у нас все. Відмінно. Продуктивно попрацювали ... Дякую всім і до побачення!
Петров кілька разів моргає, щоб повернутися в об'єктивну реальність, потім встає і повільно бреде до виходу. У самого виходу Леночка наздоганяє його.
- А можна ще вас попросити? - червоніючи, каже Оленка. - Ви коли кулька будете надувати ... Ви можете надути його в формі кошеня.
- Я все можу, - каже він. - Я можу абсолютно все. Я професіонал.