Якщо під час роботи з програмою Dropbox на вашому комп'ютері у вас виникають будь-які з перерахованих нижче проблем - можливо, файли програми недоступні або пошкоджені:
- Програма Dropbox відкривається, але після цього відразу ж закривається.
- Програма Dropbox не відкривається і видає повідомлення про помилку. Якщо з'являється повідомлення «OperationalError» або «BrokenTempDirError», налаштуйте дозволу для папки% TEMP%.
- Dropbox НЕ синхронізує файли і повідомляє, що ви використовуєте стару версію програми.
- Значок Dropbox в області повідомлень або рядку меню постійно показує, що виконується синхронізація (обертові стрілки на синьому тлі).
- В меню Dropbox відображається статус синхронізації «Відмовлено в дозволі» або «Відхилено сервером».
- Чи не відображається контекстне меню програми Dropbox.
- Значки синхронізації відображаються некоректно.
Якщо процес синхронізації файлів надовго зависає і в статусі не відображається швидкість синхронізації, перевірте, чи не блокує чи роботу програми Dropbox антивірус або програма оптимізації системи. Подібні ситуації спостерігалися з наступними антивірусами:
Якщо у вас виникла така проблема, додайте програму Dropbox в білий список або вимкніть антивірус і перезапустіть програму Dropbox.
Програма TuneUp Utilities (для Windows) іноді, намагаючись оптимізувати роботу комп'ютера, видаляє з нього Dropbox. Якщо ви користуєтеся TuneUp, вимкніть її та повторно програму Dropbox. Повідомити про проблеми, що виникають з Tuneup, можна за допомогою цієї форми.
Детальніше…
У Mac OS X
/ Dropbox в командах на повний шлях до папки Dropbox в лапках. Наприклад, якщо ви перемістили папку Dropbox в директорію / Volumes / DifferentPlace / Dropbox. вам потрібно замінити