Система Game-Keeper дозволяє власникам ігрових розважальних центрів автоматично управляти ціною гри в залежності від часу доби, дня тижня, сезону, святкових днів, виду автомата, лояльності гостя і інших чинників, отримувати детальну статистику по використанню грального обладнання, наданим послугам, по картах, за операціями на касі і призовим товарам.
Завдяки вбудованому інтерфейсу інтеграції з системами автоматизації підприємств громадського харчування R-Keeper і системою продажу квитків UCS-Прем'єра можливе створення єдиної платіжно-бонусної системи на території всього розважального комплексу та проведення єдиних маркетингових акцій.
Основні принципи роботи Game-Keeper
В системі Game-Keeper важливим поняттям є поняття пакета послуг.
Пакет - це об'єкт продажу через касу. Він являє собою сукупність придбаних сервісів, умов застосування пакета і правил розрахунку його ціни. Пакети розробляються маркетинговою службою розважального центру і вводяться в систему заздалегідь.
Касир лише вибирає один з доступних пакетів в залежності від побажань гостя, не маючи при цьому можливості вплинути на його вартість або інші структурні елементи.
Описуючи умови застосування пакета, можна вказати необхідний стан гостьового рахунку (наприклад, перелік допустимих або неприпустимих рівнів, мінімальний баланс), період часу, коли продаж пакета допустима або неприпустима (наприклад, тільки по робочих днях від 10 до 17 годин), список кас і список касирів, яким можна (не можна) продавати пакет. Можна також задати умови взаємної сумісності пакетів і інтервали номерів карт, придатних (непридатних) для даного пакета. Якщо є карти, що відрізняються за умовами застосування (наприклад, VIP-карти, ювілейні, і т.п.), в цьому випадку система їх автоматично розпізнає і запропонує особливі пакети.
Купуючи пакет, гість може отримати додаткову кількість очок або послуг за пільговою ціною, змінити рівень свого рахунку (що означає перехід на інші тарифні і дисконтно-бонусні правила), а також перейти на тимчасовий (пільговий) рівень (наприклад, покупка однієї години гри на всіх ігрових автоматах без обмежень). В опис тимчасового рівня входить правило, за яким його дія припиняється. Тимчасової рівень може спливати або в фіксований момент часу, або по закінченню терміну дії з моменту першого використання, або при настанні інших умов.
На додаткові послуги, що входять в пакет, гість отримує купони, автоматично друкуються разом з чеком. Для зовнішніх систем, де ці послуги надаються (наприклад, для ресторанної системи, якщо мова йде про бонусному блюді або напої), купони є засобом оплати чека, а через Game-Keeper такі послуги проводяться як безкоштовні гри (так як їх вартість включена в пакет ).
В системі Game-Keeper передбачена гнучка система лояльності гостя. Кожне правило системи складається з події, умови та дії. При настанні події ядро Game-Keeper переглядає наявні правила, перевіряє умови і робить відповідні правилу дії.
В системі Game-Keeper заохочення лояльності описується правилами нарахування бонусних очок, які нараховуються в момент поповнення рахунку. Поповнення рахунку є подією. Подією може бути не тільки поповнення основного рахунку, але і рахунку купонів (видаються призовими автоматами), а також запуск гри на автоматі, надання зовнішньої послуги зі списанням з рахунку Game-Keeper, нарахування бонусу або знижки за запитом зовнішньої системи. Крім того, подія може бути породжене настанням нового періоду або початком нового години, доби, тижня, місяця і року. Скоєне за правилом дія - це не тільки нарахування бонусних очок, але і призначення нового (постійного або тимчасового) рівня рахунку. Умови застосовності правила лояльності нагадують умови застосування пакета.
