Компанія «Білайн» - один з найбільших мобільних операторів Росії і країн ближнього зарубіжжя. Однак промахи трапляються у будь-яких операторів - і великих, і маленьких.
Зверніть увагу на те, що це не офіційна сторінка компанії Білайн. Свої відгуки і скарги Ви залишаєте для інших користувачів! Для вирішення своїх проблем звертайтеся за офіційними контактам.
Білайн мабуть через зменшення прибутку з відтік від нього на Теле2 відновив практику крадіжки грошей з рахунку. За 9855 купа скарг, гроші списуються щодня з основного рахунку ні за що, без попереджень і запиту підтверджують смс. Менеджери Білайну гроші повертати не хочуть, мабуть їм розпорядження таке.
Я встиг відключити за день, побачив в особистому кабінеті, але вони примудрилися за день навіть двічі списати. Особистий кабінет працює огидно, глючить, все гальмує, від помилки то почекайте 15 хвилин кабінет не доступний. Активно шукаю альтернативу.
24.05.17 прийшло повідомлення що мене ПРИМУСОВО переводять на новий таріф.он мене абсолютно не влаштовує. платити буду на БАГАТО дороже.я ваш клієнт, схоже вже був вашим клієнтом, з далекого "кудлатого" года.даже і не пам'ятаю, так було давно.прідется відмовитися від ваших послуг! та й усім друзям і знайомим теж пораджу відмовитися від Білайну! а зараз це здирництво і посміховисько і пародія на нормальні таріфи.одного клієнта ви вже втратили. чекайте втрат ще більше!
Наталя я готовий до Вас приєднатися. Я інвалід і можливості самостійно боротися з ними немає можливості і сил. Був би дуже Вам вдячний якщо Ви допомогли мені в боротьбі з цим жахливим злом.
З повагою до Вас, Анатолій
Прийшла вчора в офіс Білайну у нас в місті (м Северодвинск, пр-т Леніна 35), щоб оновити дані у оператора. Змінила прізвище, при вступі в шлюб. Прийшла з паспортом. Але мені дані відмовилися міняти. Заявивши що потрібен документ на підставі якого я поміняла прізвище. Мені не дуже зрозуміло, а навіщо оператору зв'язку цей документ? Паспорт громадянина РФ вже не документ? Адже там зафіксовані дані мого старого паспорта. Навіщо я буду тягати з собою пакет документів, заради того щоб дівчина на рецепшене просто змінила частину даних про мене у себе в комп'ютері.
Здравствуйте! Я і мій чоловік ваші клієнти, навіть не пам'ятаю, з якого року, так це давно било.Раньше все нас устраівало.А зараз стали примусово переводити на інші тарифи, які не вигідні для нас.Ми- пенсіонери, нам не потрібен інтернет ( вистачає домашнього) .А нас переводять на тариф з ітернет і знімають 4 руб.в добу., хоча буває, що за день я не роблю ниодного звонка.А 2.06.17г мені без попиту підключили послугу белімітний доступ до повного каталогу ігор (Клуб Gameloft Store "java- гри"). я в ігри, взагалі, не граю і тим більше, не уявляю навіть, як би я могла підключити цю ум гу.За це зняли 50 рублів. (Сьогодні я через особистий кабінет відключила цю послугу) .Це свавілля! Ми з чоловіком вирішили змінити оператора.Так що, дорогий Белайн, прощайте! Ми тепер -колишні клієнти!
Інтернету немає один гальмо! 4Dсмех крізь слези.Обман.Поговоріть з оператором невозможно.Радостний голосу ідіотського автомата.Нервотрепка !! Мрія щоб ви Раззорю сврлочі!
Кошмарний сервіс в компанії Білайн: два рази призначили час для приходу майстра для установки домашнього інтернету і два рази майстер не прийшов і не подзвонив. 2 робочих дня повз, а у них все нормально. Бізнес процеси йдуть своєю чергою. Навіть не вірю, що так взагалі буває. #beeline
знову билайн потихеньку красти!
сьогодні змушені перемкнув ТРИ номера з тарифу GO на тариф Нуль сумнівів (пропонували всім трьом тариф GO 6). перехід на тариф проводився в особистому кабінеті в кожному з трьох випадках, але ситуація всюди була однаковою.
1 - відразу після переходу на новий тариф без дозволу і повідомлення підключалася по тихому платна послуга БУДЬ В КУРСІ + з абонентською платою.
знаючи улюблені трюки подібного роду шукаємо і відключаємо. відключення наглой_платной_услугі відбувається відразу після того як інформація на сторінці була оновлена і послуга з'явилася.
2 - тут же відбувається списання коштів за цю послугу.
на перших двох номерах це було - 0,95
на третьому - 4,35 = в загальній сумі з трьох номерів 6,25.
це за умови, що цією послугою не те що не користувалися і вона була нахабно без дозволу підключена, а й відключити МИТТЄВО (все залежить тільки від швидкості оновлення інформації)
уявіть - з миру по нитці. скільки це.
а якщо врахувати, що більша частина схаменеться не відразу.
на мій погляд - це шахрайство. в великих масштабах, враховуючи кількість абонентів.
Користуюся зв'язком Білайн вже більше 10 років. Якщо чесно плюсів в операторі Білайн вже не залишилося зовсім.
По-перше, якість зв'язку жахливе: протягом 2-Х РОКІВ не мав можливості спілкуватися з дому з квартири, оскільки вони не пов'язані постійно обривався кожні 10 секунд (дзвонив оператору більше 100 разів: перші приблизно 50 раз з ввічливим проханням, потім вже з менш ввічливій. Оператор кожен раз відповідав, що в моєму районі у них ніякої проблеми зі зв'язком немає. Проте реально зв'язок відновили лише через 2 роки безперервних дзвінків).
По-друге, оператор має право самовільно змінювати ваш тариф на більш невигідний, лише повідомивши вас смскою. При цьому, якщо Вам все ж вдасться зв'язатися з оператором (у мене це вийшло зробити тільки з другого номера Білайн, де витрати на місяць становить 1000 рублів на місяць, так як з іншого номера, де витрати не перевищують 1000 рублів на місяць є можливість спілкування ТІЛЬКИ з автовідповідачем), то він Вам ввічливо повідомить, що вони підібрали Вам більш вигідний тариф (з їхньої точки зору), який насправді є рази в 2 дорожче, ніж ваш попередній тариф і відмовитися від переходу на новий тариф ви не маєте права , так як ваш попередній тариф є ар архівних: для порівняння, у мене було 5000 хвилин спілкування за 1100 рублів на місяць, а стало 3000 хвилин спілкування за 1300 рублів на місяць. При цьому мені наполегливо доводили, що я нічого не розумію, і вони це роблять в моїх же інтересах!
По-третє, необхідну інформацію про тарифи на сайті знайти неможливо взагалі: основна інформація зашифрована спочатку дрібним шрифтом внизу сторінки, а всередині опису тарифів ще більш дрібним шрифтом в описі до зірочкам. За фактом: безліміту НІ, тарифів без абонентської плати теж НІ!
Так, за тарифами Білайн регресує. У той час, як інші оператори почали переносити залишки пакетів хвилин та інтернету на наступний місяць, перестають списувати хвилини розмови всередині мережі, Білайн навпаки починає враховувати розмови всередині мережі в пакеті хвилин, чого раніше не робив. Про перенесення і розмови немає! Тарифи Теле2, МТС і Мегафону вже набагато краще. А адже рік тому був попереду.
Видно дуже грошей Білайну на щось не вистачає. Або манагери відсталі.
Белайн під виглядом закриття застарілого тарифу для вигідною зв'язку з Україною, поміняли його на новий, в три рази дорожче, працюють на догоду Порошенку кропу і бандерівцям хочуть як Порошенко розірвати братні узи з дружесскім братнім народом.Занімаются відписками.
Чи не підключайтеся до Білайн. Більше 10 років зберігала вірність цьому оператору і розчарувалася. Зняли гроші за нібито якусь підписку на сайті. Ніякого согласісія я не давала. Дзвонила, просила рашить питання лояльно, адже ніяких кодів для підтвердження покупки мною платного ресурсу, не правили. Прощай Білайн! Я в тобі розчарована повністю