Всім добрий день, пікабушнікі!
Напевно, хтось із вас пам'ятає мене і мою історію про поїзд та шахи, хтось ні, але сьогодні я прийшла розповідати про іншу іпостась РЖД.
Мої проводніческіе часи закінчилися, я пішла працювати в саме депо (задовбали вічне життя на колесах), і зараз я працюю оператором в одному з депо Нерезіновую.
Хочу трохи спростити життя собі і вам, тому розповідаю наступне:
Звалилася на мене тут крім моєї основної роботи ще і робота моєї колеги, яка пішла у відпустку, а саме розбір скарг пасажирів.
Що хочу сказати: панове, скаржитися - це не є погано. але скаржитися потрібно правильно.
Почнемо з самого простого.
Коли ви купуєте квиток на поїзд, у вас обов'язково вказується клас обслуговування вагона.
Це не якась секретна інформація, вона доступна на сайті РЖД, просто не всі чомусь про неї знають.
Хочу врахувати: закреслений кондиціонер і біотуалет не означають. що ось прямо 100% не буде у вас нічого.
Може так скластися, що вагон поміняють і вам теж дістануться всі ништяки. Але тут ймовірність мінімальна.
Як з'ясувати, на що брати квиток?
Відкриваємо сайт РЖД. Вибираємо поїзд. І бачимо:
Далі вибираємо вагон, місце і так далі.
Або їдемо в квиткову касу.
Втомилися вже лаятися з касирами, але вони наче спеціально обманюють людей і продають їм квитки туди, куди попало, а не туди. куди вони хочуть. Так що їм марно вірити. Довіряй але перевіряй.
Те, що ви взяли вагон до класу обслуговування, що гарантує наявність кондиціонера, не означає, що всю поїздку ви будете їхати в приємній прохолоді. Бо кондиціонер-то буде, так.
Але працювати він може і не працювати.
Наприклад, у деяких УКХ (установок кондиціонування повітря) є конструктивна особливість - при +35, коли дах вагона нагрівається, включається система захисту і кондиціонери просто перестають працювати.
Плюс не варто забувати про недалеких сусідів по купе, які можуть відкрити вікно (жарко Ж.), Відповідно кондиціонер просто не буде справлятися і вам буде пекельно жарко, хоча в сусідньому купе у людей з закритим вікном буде приємно і добре.
З кондиціонерами, начебто, зрозуміло.
Їдемо далі. Біотуалети.
Біотуалети діляться на два типи: вакуумні і немає.
Ті, які вакуумні - ви зрозумієте відразу. Гарний унітаз, кнопочка, ймовірність бути окропити потоком гівна через недбайливого попередника, і інші ништяки.
А буває не вакуумні. Вони виглядають як звичайний туалет з педаллю. Тільки його не закривають на санітарні зони. І рейки не видно, коли педальку натискаєш.
Ось скажу вам чесно: якщо ви не вагітна, якщо у вас немає проблем із сечовипусканням і взагалі ви готові почекати, то краще, якщо у вас не біотуалет в вагоні. Бо ці засранці мають звичку ламатися. Як самі по собі, так і від безглуздих пасажирів, яким по сто раз пояснюють, що не можна туди кидати папір, а вони все одно кидають.
І тут вже справа випадку: полагодять або не починаєш. Тому краще під час процесу дивитися на рейки і терпіти на сантіраних зонах, ніж сидіти по 12 годин без туалету і бігати в сусідні вагони (ще коли працювала провідником, був такий випадок, що люди просто дійсно не мали можливості в своєму ж вагоні сходити в туалет . Спасибі бабця, яка кинула прокладку в унітаз).
Не треба ненавидіти РЖД. Ми дійсно намагаємося стати для вас краще)