Якщо у вас щось не виходить - ми допоможемо розібратися. Знаємо відповіді на всі-всі-всі питання, а якщо не знаємо - обов'язково дізнаємося разом 🙂
Якщо у вас є пропозиції або питання, хочете похвалити сервіс або навпаки зробити зауваження, будь ласка, звертайтеся. Наші фахівці будуть раді допомогти вам.
+38 (044) 537 33 74, +38 (095) 618 48 34, +38 (097) 224 33 22, +38 (093) 241 00 31 (згідно з тарифами вашого оператора).
Служба підтримки працює цілодобово, в тому числі у святкові та вихідні дні. Знайте, ми завжди на зв'язку. Спасибі, що користуєтеся EasyPay.
Доброго дня. Зверніться, будь ласка, в Службу підтримки. Кваліфіковані співробітники оперативно вирішать ваше запитання.
користуюся послугами багато років, але останнім часом почав розчаровуватися ... в місті Одеса по вулицях Бочарова, Успенської термінали квитанцій не видають, а з незрозумілих причин проплачені гроші заходять аж через кілька діб ... і це в той момент, коли вони необхідні.
Доброго дня. Щоб приносити вибачення. Платіж знаходиться в обробці максимально до 3-х робочих днів. Ми намагаємось сделать все для покращення нашого сервісу.
Привіт, минулого тижня робив поповнення на картку ПриватБанку через термінал EasyPay. після виконання операції на тел прийшла смс з текстом помилки. Через кілька днів передзвонив оператор і попросив інший номер карти т.к попередня карта на яку скидалися гроші була прострочена, я дав оператору номер своєї нової карти і він сказав що в перебігу 48 годин переведуть гроші на нову карту, пройшло 5 днів а гроші так і не прийшли. Прошу переглянути проблему і виправити помилку. Операція проводилася через мій моб номер +380956711481.
Привіт, Олег. Суму була зарахована на ваш рахунок. Вкажіть, будь ласка, email для відправки квитанції.
Customer Support EasyPay.
Світлана, добрий день. Для більш детально розгляду питання уточніть, будь ласка, деталі платежу: ВД операції або номер квитанції.
Оператор EasyPay відповів що київстар відхиляє зарахування грошей, але оператору киевстар дзвонити не треба.
Я дзвонила оператору киевстар, у них немає ніяких технічних неполадок ..........
Коли у киевстара появляютя технічні неполадки можуть запропонувати альтернативу, щоб був зв'язок на момент поки не усунуть причину, а ваш оператор зміг тільки сказати що гроші вам повернути не можемо і допомогти нічим не можемо і з вашого боку я залишилася без зв'язку і без грошей
Customer Support EasyPay.
Світлана, перевірили ваш платіж успішний. Підкажіть, Вам гроші надійшли на рахунок?
Customer Support EasyPay.
Добрий день, Валерія. Уточніть, будь ласка, номер рахунку, який поповнювали і свій контактний номер.
МЕНІ ЗРОБИЛИ ДВА ПОПОВНЕННЯ КАРТКИ ЧЕРЕЗ ВАШ ТЕРМІНАЛ
ГРОШЕЙ НЕМАЄ ВЖЕ 3 ДНЯ
Customer Support EasyPay.
Добрий день, В'ячеслав. Для детального розгляду питання уточніть, будь ласка, номер картки (перші 6 та останні 4 цифри), номер квитанції, а також дату поповнення.
ПОВЕРНІТЬ МОЇ БАБЦІ КУДИ НИБУДЬ
ДЕ ВОНИ ВЗАГАЛІ.
Customer Support EasyPay.
Дякуємо за Надання інформацію. Оператор служби ПІДТРИМКИ зв'яжеться з вами особисто.
Customer Support EasyPay.
Добрий день, Валерій. Для детального розгляду питання уточніть, будь ласка, номер картки (перші 6 та останні 4 цифри).
Доброго дня.
Номер картки -
414962 *** *** 7606
Привіт, вчора робила поповнення на картку ПриватБанку через термінал EasyPay. На наступний день подзвонила дівчина і сказала, що операція не виконана, зажадала номер іншої картки, потім скинула і додзвониться я їй більше не змогла. У службу підтримки дзвонила більше 5 раз, чекала довго, але так ніхто і не відповів. Номер квитанції 17407-57030-88532, ID операції 568910230. Прошу виправити помилки і повернути гроші!
Customer Support EasyPay.
Яна, добрий день. Вибачте за тимчасові незручності. Передали ваше запитання в Службу підтримки, оператор зв'яжеться з вами протягом дня.
Customer Support EasyPay.
Дана операція 579716054 на суму 0,37 грн, оскільки, ця сума є меншою за мінімальну - оплата не проходить. Ви поставила три галочки, щоб оплатити за три послуги. За однією з послуг (а саме ЦЕНТРАЛІЗОВАНЕ водовідведення гарячої ВОДИ), вказали суму меншу за мінімальну - платежі відхилилися. З огляду на той факт, що запит в банк йде на загальну суму- автоматично відхилилися все три транзакції.
Добридень! Коли нарешті буде доступна оплата Норма-ТВ на сайті? Вже дві доби пише «послуга тимчасово недоступна». У службі підтримки мені вчора відповіли, що технічні роботи, але про терміни завершення ніхто не знає.
Customer Support EasyPay.