Технічна система включає верстати, обладнання, комп'ютери та інші об'єкти, що мають інструкції для користувача. Для даної системи характерна висока ступінь визначеності, число рішень звичайно, а їх наслідки, як правило, заздалегідь відомі. Прикладами дій в рамках технічної системи є: робота з комп'ютером, водіння автомобіля, рішення задач з математики та ін. Рішення строго формалізовані і виконуються в певному порядку. Якість рішення в технічній системі залежить від професіоналізму фахівця, його приймає.
Біологічна система включає флору і фауну планети, у тому числі щодо замкнуті біологічні підсистеми, наприклад, мурашник, людський організм і ін. Функціонування даної системи володіє великою різноманітністю, але набір рішень також обмежений через повільного еволюційного розвитку тваринного і рослинного світу. Однак наслідки рішень можуть бути непередбачуваними. Зазвичай в кожній конкретній ситуації розробляється кілька варіантів рішень, з яких і вибирається краще. Завдання фахівця - правильно вибрати це краще рішення.
Існують і інші класифікації систем:
· Відкриті і закриті,
· Штучні і природні,
· Детерміновані і стохастичні,
· Жорсткі і м'які.
Системи можна розділити на закриті і відкриті. Закриті системи в чистому вигляді ігнорують будь-які зовнішні ефекти і в ідеалі не повинні нічого отримувати і нічого віддавати. Для більшості організацій таке існування неможливе. Відкрита система залежить від енергії, інформації, матеріалів, які надходять із зовнішнього середовища.
Штучні системи створюються людиною для виконання певних програм або цілей. Наприклад, конструкторське бюро, клуб любителів пива, комп'ютер, супутниковий комплекс.
Природні системи створюються природою, людиною, а, можливо, і Богом для реалізації цілей світового існування. Наприклад, система світобудови, циклічна система землекористування, мурашник.
Детерміновані (передбачувані) системи працюють за заздалегідь заданими правилами, із заздалегідь відомим результатом. Наприклад, навчання студентів в інституті, виробництво стандартизованої продукції.
Стохастичні (ймовірні) системи характеризуються тим, що і вхідні впливу зовнішньої та (або) внутрішнього середовища та вихідні результати практично не можна спрогнозувати. Наприклад, дослідні підрозділи, підприємницькі компанії, гра в лотерею.
Для м'яких систем характерна велика чутливість до зовнішніх впливів і, відповідно, низька стійкість. Наприклад, система котирувань цінних паперів, яка щойно з'явилася на ринку організація, людина за відсутності твердих принципів.
Системи також бувають простими і складними, активними і пасивними. Кожна організація має всі ознаки системи.
· Прагнення до реалізації всього потенціалу людських можливостей і здібностей;
· Формування єдності інтересів людей (особистих, колективних, громадських), що є основою будь-якої системи;
· Складність, рухливість, високий рівень невизначеності.
Організації існують практично в усіх сферах суспільної діяльності людей. Всередині організацій протікають процеси двох видів:
· Об'єктивні, до яких відносяться загальноекономічні процеси росту і спаду і процеси, пов'язані з дією законів організації;
· Суб'єктивні - породжені волею людини (управлінські процеси).
Економічна організація взаємодіє із зовнішнім середовищем, повинна пристосовуватися до змін у ній, щоб нормально функціонувати, і в силу цього повинна розглядатися як відкрита система.
Організація як відкрита система - це механізм перетворення вхідної інформації або ресурсів в кінцеву продукцію (в відповідності зі своїми цілями). До ресурсів входу можна віднести матеріали, обладнання, капітал, робочу силу. Ситуаційний підхід до організації акцентує нашу увагу на те, що в будь-якій ситуації необхідно враховувати зовнішні і внутрішні чинники і обставини.
Загальні закони - це закони, які застосовні до всіх матеріальних систем.
1. Закон зворотного зв'язку забезпечує регулювання керованих систем. Зворотній зв'язок може бути негативною (підсилює дію сигналу неузгодженості керуючої і керованої систем) і позитивної, при якій небажане неузгодженість буде нейтралізовано. У реальному житті зворотний зв'язок не можна оцінювати як строго позитивну або негативну.