ВКомпанію з Вконтакте: хедхантер відпочиває
Ось якщо людина показала себе на співбесіді як справжній професіонал, а в фотоальбомі у нього дохла собака - візьмете ви такого співробітника на роботу? Може бути. 🙂
ВКонтакте є група Колишні співробітники «Хоум Кредиту», а тепер просто щасливі люди. Нехай ця група поки нечисленна, але все ж через неї відомий банк випускає з рук свій імідж. І свою HR-привабливість. Чи піде молодий співробітник працювати в цей банк, побачивши ВКонтакте групу з такою назвою, нехай нечисленну? Сумніваюся.
І таких прикладів безліч. Спробуйте набрати в пошуку спільнот ВКонтакте "колишні співробітники". Ви переконаєтеся, що вищенаведений приклад непоодинокий.
Є ВКонтакте групи (посилання не буду давати навіть прихованим текстом), де діючі співробітники обговорюють роботу в своїй компанії. Обговорюють, як їм важко і погано працюється. В обговореннях беруть участь всі, крім генерального директора.
Звільнити, але не кинути
Ефективне вирішення проблеми антипіару з боку колишнього персоналу застосовує компанія Zappos.com (хто не читав книгу засновника Zappos.com "Доставляючи щастя", почитайте). Була створена закрита майданчик для співробітників, які колись працювали в Zappos і звільнилися. У Zappos тримають зв'язок з такими співробітниками, не даючи їм вкрай озлобитися і вдаритися в троллінг, відстежують їх кар'єрний шлях. Zappos використовує принцип - іноді треба дозволяти іншим компаніям інвестувати в твого співробітника.
Ви повинні уявляти собі, які вигоди або проблеми може отримати через це компанія.
Youtube-удар по репутації
Управління інформацією: з персоналу по нитці
У будь-якій компанії, великий або маленькою, є специфічна інсайдерська інформація. При правильній обробці, зберіганні і використанні вона дозволяє бізнесу більш успішно розвиватися.
ВКорпоратівная культура
Як приклад, розповім про одну ресторанної мережі, якій вдалося вирішити виникаючі проблеми з клієнтами за допомогою соцмережі.
Ресторанна мережа розширилась на кілька інших міст. У новому місті почали проявлятися проблеми при спілкуванні персоналу з клієнтами. Наприклад, коли клієнт починав грубити, співробітники (яких, на жаль, не змогли нормально навчити) починали грубити у відповідь. Висловлюючись на корпоративній фені, це «знижувало задоволеність клієнтів».
Хороших вам співробітників!