Домінування в процесі виробництва інформаційних потоків над безпосереднім впливом на матеріальний предмет праці отримало назву «софтизации» економіки.
Soft-ware - «м'який товар», тобто випереджальний розвиток живого знання в порівнянні з уречевленим.
Сьогодні в розвинених країнах безпосередній вплив на матеріальний предмет праці здійснюють вже не 9/10, як це було в умовах індустріальної економіки, а менш 1/3 працівників.
Основна ж частина людської активності представляє "гру між людьми" (game between persons), продукт якої представлений знаннями та інформацією. Знання і творчий потенціал працівників стають головним фактором ефективності економічної системи, без якого технічний і економічний прогрес останньої стає практично недосяжною завданням, незалежно від обсягу коштів, інвестованих в виробниче обладнання і технологію. Втягується в продуктивне споживання наукова, економічна, технологічна, організаційно-управлінська інформація, багато в чому передуючи виробничому процесу, визначаючи його відповідність мінливих умов виробництва, стає рушійною силою інновацій, "персоніфікованим" ресурсом, частиною ноу-хау компаній. Останні дослідження західних вчених свідчать про різке зростання цінності інтелектуальних фондів компанії в порівнянні з її матеріальними ресурсами і фінансовим капіталом. В цілому їх співвідношення коливається між 5: 1 і 6: 1. Підраховано також, що долар, витрачений на дослідження і розробки, приносить у вісім разів більший прибуток, ніж долар, вкладений в техніку.
Софтизации розвивається як по горизонталі, що виражається в змінах в галузевій структурі зайнятості населення, так і по вертикалі, тобто збільшення в персоналі фірми осіб, безпосередньо не зайнятих в основному виробництві. Це представники креативної діяльності: працівники, які розробляють нові види товарів, що удосконалюють виробничий процес; маркетологи, які вивчають споживчі переваги, які просувають товар на ринок; менеджери, що оптимізують управління.
Тема 5. Маркетинг інновацій: нові концептуальні підходи та моделі просування нової продукції, послуг і технологій на ринок
1. Розробка маркетингової стратегії в залежності виду інновацій і стадій життєвого циклу.
2. Е-комерція: поняття, суб'єкти, види, організація.