Позитивні: 0 Негативні: 1 Нейтральні: 1
Нарешті знайшов провайдера з адекватною техпідтримкою. Уникав ртк- набридло чекати в черзі при дзвінку, після якого тебе все одно будуть водити по завченим інструкціям, без розуміння проблеми. Тут ситуація інша, відповідають відразу, якщо потрібно - висилають майстра.
Читати весь відгук ↓ Нарешті знайшов провайдера з адекватною техпідтримкою. Уникав ртк- набридло чекати в черзі при дзвінку, після якого тебе все одно будуть водити по завченим інструкціям, без розуміння проблеми. Тут ситуація інша, відповідають відразу, якщо потрібно - висилають майстра безкоштовно. Окреме спасибі Яковлєву Андрію - співробітнику техпідтримки.
Найгірший провайдер з усіх, з якими доводилося працювати.
Регулярно відключається інтернет, причому не на годину і не на два - а на добу і більше. На даний момент відключили в 17-го ввечері і до сих пір (вже 19-го числа) не включили. Причина, за словами тих. підтримки, полягає в.
Читати весь відгук ↓ Найгірший провайдер з усіх, з якими доводилося працювати.
Регулярно відключається інтернет, причому не на годину і не на два - а на добу і більше. На даний момент відключили в 17-го ввечері і до сих пір (вже 19-го числа) не включили. Причина, за словами тих. підтримки, полягає в "падінні гілки на дроти". І таке відбувається постійно. Відключають не тільки у вихідні дні, а й у будні - в кінці травня, наприклад, відключили на весь понеділок. А в ті дні, коли СОВА все-таки надає своїм абонентам інтернет - періодично доводиться стикатися з короткостроковими розривами з'єднання, та й швидкість залишає бажати кращого.
В результаті їх "гілка" встала не тільки в втрату часу, але і в придбання нового обладнання для 4G LTE (немає такого провайдера ADSL, який би підключив новий будинок за вихідні), так як моя робота безпосередньо пов'язана з інтернетом, а роботодавця мало цікавлять проблеми мого провайдера.
Судячи з відгуків знайомих, з іншими провайдерами подібних проблем немає. Тепер ще доведеться витрачати гроші на те, щоб підключитися до нового провайдера. Плюс втрата балансу у СОВИ, так як за договором вони не тільки не виробляють повернення коштів, але і можуть накласти на абонента штраф при розірванні договору.
Поскаржитись на відгук