Споживчий потенціал характеризується ємністю ринку.
Ємність ринку - це кількість (вартість) товарів, яке може поглинути ринок за певних умов за якийсь проміжок часу. Як правило, ємність ринку визначається в розрізі конкретних товарів і послуг.
Ємність ринку може бути виражена формулою
- чисельність i-ї групи споживачів;
- рівень (коефіцієнт) споживання в базисному періоді або норматив споживання (фізіологічний чи технологічний);
- коефіцієнт еластичності попиту від цін і доходів;
- обсяг нормального страхового резерву товарів;
- фізичний знос товарів;
- моральний знос товарів;
- альтернативні форми задоволення потреб (домашнє господарство, «чорний» ринок, товари-замінники);
Насиченість ринку - це ступінь забезпеченості споживачів товарами. Для товарів тривалого користування використовується формула
- наявність товарів на кінець періоду;
- наявність на початок періоду;
- покупка за період;
В - вибуття за період (виходячи з середньої тривалості служби товару).
Аналіз конкуренції здійснюється за такими етапами:
1. Визначення конкурентів. Необхідно дати перелік всіх реальних і потенційних конкурентів фірми.
2. Збір відомостей про конкурента. Для систематизації зібраних даних можна використовувати наступну анкету.
Анкета відомостей про конкурента
1) назву фірми;
2) форма власності;
3) місцезнаходження підприємства і його філій;
4) організаційна форма підприємства.
1) кількість співробітників;
2) професійний рівень працівників;
3) репутація фірми як роботодавець;
4) П.І.Б. і посади найбільш важливих співробітників підприємства.
1) географічний регіон обслуговування;
2) ринок, на який розрахована продукція підприємства;
3) частка ринку, яку займає конкретним ринком;
4) основні сегменти ринку і їх характеристика;
5) найбільш важливі клієнти фірми;
6) розстановка пріоритетів на ринку;
7) стратегії, які використовуються при роботі на ринку;
8) методи проникнення на нові сегменти ринку;
9) способи впровадження нових товарів і послуг на ринок.
4) Фінансові результати:
1) платоспроможність і фінансова стійкість;
2) доходи за минулий період часу;
3) тенденції у фінансовій діяльності за останній час;
4) загальне фінансове становище;
5) джерела отримання інвестицій;
6) співвідношення власних і залучених фінансових коштів;
7) ефективність інвестицій.
5) Товарна політика:
1) асортимент товарів і послуг;
2) якість товарів і послуг;
3) прийняті методи ціноутворення;
4) інженерно-конструкторський потенціал фірми;
5) основні тенденції в галузі створення нової продукції;
6) ефективність дій конкурента в області продовження життєвого циклу на товари і послуги.
6) Організація руху товару:
1) стратегія в області збуту продукції і послуг;
2) основні канали збуту;
3) форми і методи збуту, застосовувані конкурентом;
4) організація служби збуту;
5) кваліфікація торгового персоналу фірми;
6) методи контролю за каналами збуту.
7) Організація просування:
1) основна стратегія просування підприємства;
3) заходи щодо стимулювання збуту;
4) основні інструменти пропаганди;
5) витрати на просування;
6) методи обчислення бюджету на організацію просування.
8) Управління маркетингом:
1) структура управління маркетингом підприємства;
2) П.І.Б. керівників фірми і основних підрозділів служби маркетингу;
3) кваліфікація керівництва фірми;
4) система мотивації співробітників фірми;
5) підприємницька культура фірми;
6) репутація фірми в ділових колах.
Дана анкета може бути змінена в залежності від специфічних особливостей підприємства, ринку, випущеної продукції та послуг. Відповіді на анкету можуть містити як коротку цифрову, так і розгорнуті і деталізовані примітки.