Спочатку потрібно переконатися в наявності сигналу АВН і з'ясувати його вид на Вашій лінії. У Росії поширені три види: CallerID FSK, CallerID DTMF і Радянський АОН. Дізнатися, який саме АОН використовується на лінії, можна, зателефонувавши свого оператора мобільної зв'язку. Якщо Ви використовуєте GSM-шлюз, то найімовірніше у вас будь-якої CallerID.
Щоб переконатися в наявності АОНа і визначити його вид, включите оперативне прослуховування каналу (натисніть на кнопку із зображенням динаміка в вікні стану каналу). Ось так звучить CallerID FSK. ось так - CallerID DTMF. а ось так - Радянський АОН. Якщо до видачі другого сигналу виклику Ви не почули CallerID, і після підняття трубки Ви не почули сигналу радянського АОНа, то зверніться до свого оператора мобільної зв'язку для підключення послуги АОН. Якщо у Вас встановлена міні-АТС, а адаптер підключений до внутрішніх лініях, переконайтеся, що міні-АТС передає номер на внутрішню лінію.
Якщо сигнал АОНа чутно при оперативному прослуховуванні, і не дивлячись на зроблені дії, описані вище, SpRecord його не визначає, то потрібно записати цей сигнал з лінії і відправити його нам.
Більш ранні версії програми визначали сигнал виклику за формою сигналу. Це не завжди спрацьовує. Зайдіть в налаштування каналу, натисніть кнопку Додатково, і спробуйте встановити прапорець Використовувати апаратну підтримку визначення виклику. Якщо у Вас стара версія адаптера, то прапорець встановити не вийде.
Ймовірно, справа в тому, що ви встановили нову версію поверх старої, або деинсталлятор від версії 3.5x в повному обсязі видалив стару версію. Якщо Вам потрібно зберегти старі дані при перевстановлення, то скачайте утиліту з конвертування бази даних з інструкцією по оновленню - DBConverter.zip.
Якщо старі дані Вам не потрібні, то можна зробити так:
1. Завершіть роботу програми з SpRecord.
2. Деінсталюйте SpRecord.
3. Зайдіть в список служб і переконайтеся, що служба srdbService зникла зі списку служб.
3.1 Якщо не зникла, то запустіть файл srdbServ.exe з параметром / uninstall. Зазвичай для цього потрібно натиснути кнопку Пуск, вибрати пункт Виконати та ввести рядок: "З: \ Program Files \ SpRecord3 \ srdbServ.exe" / uninstall. Перейдіть до п.3.
4. Видаліть каталог програми.
5. Встановіть нову версію.
6. Запустіть програму SpRecord.exe хоча б один раз.
Натисніть Пуск / Виконати.
Введіть regedit і натисніть Виконати.
Знайдіть гілку реєстру HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Goofich \ SpRecord.
У меню Файл виберіть Експорт, введіть ім'я файлу, в який будуть збережені настройки, і натисніть Зберегти.
Після перевстановлення двічі клацніть мишкою на файл зі збереженими настройками і дайте відповідь згодою на питання про додавання даних до реєстру.
Після цього виконайте наступні дії:
- встановіть утиліти;
- завершите роботу програми записи (закрийте програму SpRecord і службу SpRecord Service, якщо вона є);
- зупиніть роботу служби srdbService;
- зробіть резервну копію папки, в якій зберігається база даних (за замовчуванням це C: \ Program Files \ SpRecord3 \ DB);
- запустіть утиліту Database System Utility (завантажувальний файл dbsys.exe);
- в меню виберіть Utilites / Repair Table;
- натисніть кнопку Select для вибору папки, в якій зберігається база даних (за замовчуванням це C: \ Program Files \ SpRecord3 \ DB);
- виберіть таблицю, в якій стався збій (найчастіше це Records);
- встановіть прапорець Force index rebuild;
- натисніть Repair;
- закрийте утиліту і запустіть програму.
Програма завжди зберігає звукозапису в wav-файлах. При цьому, в залежності від обраного кодека стиснення, дані в цьому wav-файлі стискаються зазначеним кодеком.
1. Поміняйте USB-кабель на кабель з феритовими кільцями.
2. Спробуйте встановити додаткову плату USB-контролера і підключити адаптер через неї (вартість подібної плати близько 200 руб. В комп'ютерних магазинах).
3. Підключіть адаптер в інший USB-порт.
4. Заземлите комп'ютер.
5. Спробуйте відключити інші USB-пристрої.
Якщо нічого не допомагає, то потрібно міняти адаптер, зверніться в офіс.
Зайдіть в каталог програми, знайдіть папку Log, видаліть з неї всі файли і запустіть програму.
Ймовірно, у вас стався збій в базі даних. Дивіться питання Як відновити базу даних після збою?
Якщо у радіостанції є лінійний вихід, і на цей вихід приходить як приймається, так і переданий сигнал, то досить підключити його до двох середнім контактам порту адаптера.
Якщо лінійного виходу немає, або на нього приходить тільки сигнал, що приймається, то потрібно придбати мікшер для змішування сигналів з виходу і з мікрофона, і, відповідно, знайти на схемі рації місце, звідки можна взяти мікрофонний сигнал. Сигнал з мікшера подається на два середніх контакту в порт адаптера.
Причина збою в нестабільності стандартного кодека MPEG Layer-3 при стисненні стерео даних.
Після установки відкрийте оболонку адміністрування. У меню Налаштування виберіть Стиснення. Для формату 8000 Гц. 16 біт. Стерео виберіть кодек MPEG Layer-3, але зверніть увагу, що це повинен бути кодек з даного комплекту кодеків, а не стандартний MPEG Layer-3.
Дізнатися потрібний кодек можна за двома ознаками:
1. У назві кодека вказана частота 8.000, а не 8,000, як у стандартного (після цифри 8 слід ".", А не ",").
2. Він знаходиться ближче до кінця списку (тому що встановлювався останнім).
Після вибору нового кодека перезапустіть службу SpRecord Service.
У адаптера поміняйте кабелі місцями між гніздами А і В. Можливо, буде потрібно їх переобжать, якщо терморегулятори гнізд А і В у адаптера різна.
Терморегулятори гнізд адаптера приведена на самому адаптері.