Хоча старих стає все більше, бізнес орієнтується в основному на молодь. Це проявляється в моді, медіа та кіно, тому культурологи щосили говорять про тінейджерізаціі культури. Рольові моделі успіху явно помолодшали - світ захоплюється юними поп-зірками, стартаперам і блогерами. Великі корпорації на зразок Google і Facebook роблять ставку на молодих співробітників, а досвідченим фахівцям передпенсійного віку все важче знайти роботу. Багато ринків ігнорують запити літніх людей, тому що не бачать в них свого споживача.
Rusbase розповідає, чому старше покоління грає все більшу роль в економіці Росії, чому підприємцям пора вчитися спілкуватися з вікової аудиторією і які можливості для бізнесу відкриває старіння населення.
У Росії старше покоління - стабільно зростаючий споживчий сегмент. «Через десять років число росіян старше 60-65 років подвоїться, - прогнозує гендиректор геріатричного центру« Моніно »Інна Карпенко. - Це станеться через збільшення тривалості життя, а також виходу на пенсію дітей післявоєнного демографічного вибуху ».
Сьогодні кожен четвертий росіянин - пенсіонер. За даними Росстату, пенсію по старості отримують близько 35,6 млн чоловік. Це 24% від населення країни (146,8 млн). Частка літніх росіян зростає не перший десяток років і продовжить збільшуватися в майбутньому. Так, у 2022 році кількість пенсіонерів за віком перевалить за 40 млн (27% від загального населення).
Дані Росстату, прогнозаналітіческого центру при уряді РФ
Старше покоління як споживчий сегмент
Сьогодні багато торгових мереж, турагентства, перукарні дають знижки за пенсійним посвідченням. Російські фітнес-клуби вводять спеціальні програми для літніх людей, розповідає директор з розвитку мережі фітнес-клубів World Gym Ольга Кисельова. «Нинішнє покоління 50-60 + активно і платоспроможне, - пояснює вона. - Близько 20% клієнтів нашої мережі - люди старше 60 років. Якщо десять років тому членські карти їм купували дорослі діти, то зараз люди у віці приходять до нас самі, щоб зміцнити здоров'я. Сучасна фітнес-індустрія пропонує їм йогу, що враховує вікові зміни, пілатес, стретчинг, аквааеробіку, скандинавську ходьбу ».
Зростання числа людей похилого віку в Росії стане драйвером для вітчизняної сфери послуг, вважають співрозмовники Rusbase. Сьогодні в третій вік входить покоління, яке встигло реалізувати себе поза соціалізмом. «Нові люди похилого» заможніші і хочуть зберегти звичний рівень споживання. Якщо раніше на пенсії прийнято було присвячувати себе онукам, то нинішні пенсіонери можуть і хочуть займатися собою. У цьому сенсі в Росії приживається європейський підхід до старіння.
Раніше приватні будинки престарілих розміщували у себе людей тільки на комерційній основі або вигравали держконтракти. Тепер пенсіонер може витратити виділені йому гроші на приватний будинок престарілих. Держава допоможе йому оплатити проживання, якщо органи соцзахисту підтвердять необхідність послуг. Решту суми доведеться сплатити з власної пенсії. У державних закладах проживання теж платне - воно обходиться гостю в 75% від його пенсії.
За запропонованим державою механізму зараз працюють деякі - надто вже скромні компенсації для постачальників послуг. «Тарифи розраховуються на основі показників держустанов і не враховують витрати на оренду будівлі, капітальні вкладення та інше, - перераховує Анна Хотинська. - Часто сума нижче собівартості послуги ».
«А ми вже другий рік приймаємо в своїх пансіонатах літніх жителів Петербурга, які зробили свій вибір на користь приватного установи», - розповідає голова ради директорів геріатричного центру «Опіка» Олексій Маврин. Компанія Senior Group отримує 55 тисяч рублів з московського бюджету за 100 підопічних, решта ті виплачують самостійно.
Підвищити стандарти догляду за людьми держава не може - на це просто немає грошей. Розвиток приватних послуг знизить дефіцит місць і навантаження на держустанови, а конкуренція підніме якість обслуговування.
Учасники ринку сходяться на тому, що приватні стаціонари для літніх ефективніше державних. У бізнесу завжди більше можливостей і мотивації пропонувати більш високу якість послуг та індивідуальний підхід.
«Послуги для літніх - бізнес з величезними перспективами, - упевнена Наталя Курачева. - Старіння населення - очевидний демографічний тренд, який потрібно розглядати як можливість для інвестицій. Запускаючи «Моніно», ми дивилися на досвід США та Європи, де пенсійні фонди нарощують інвестиції в сегмент senior housing and care. Там це повноцінний ринок, і ми хочемо, щоб він став таким же і в Росії ».
За підрахунками «Проекту 60+», приватними пансіонатами для літніх в Москві і Петербурзі займаються понад 130 компаній. Їх загальний номерний фонд - 9000 місць, сукупна виручка - 3,2-3,6 млрд рублів.
Ми проходимо шлях розвинених країн, які дали доступ приватним компаніям до ринку догляду 20-30 років тому і отримали відмінний результат: зростання пропозиції послуг для літніх і підвищення якості обслуговування. У Росії є всі шанси повторити цей позитивний досвід. Ми можемо відразу застосувати кращі практики, минаючи непотрібні стадії і не обростаючи зайвим регулюванням.
Вадим Бараусов, керівник «Проекту 60+»
Також працюють об'єкти несуть витрати, щоб відповідати обов'язковим нормам і вимогам контролюючих органів. За оцінкою гендиректора Senior Group Олексія Сиднева, сьогодні якісний догляд за літньою людиною можливий при розцінках від 60 тисяч рублів на місяць.
Залежно від обсягу догляду стаціонари для літніх існують в трьох форматах:
- незалежне проживання в спеціалізованих житлових комплексах
- асистував проживання (в окремих кімнатах, але з регулярним доглядом і під наглядом лікарів)
- проживання з сестринським доглядом (в разі важкого діагнозу)
«На відміну від інших країн, у нас відсутня сегмент житлової нерухомості для літніх, - додає Вадим Бараусов. - Будинки для незалежного і асистував проживання мають на увазі специфічний інтер'єр квартир і загальних приміщень. Раніше вітчизняні девелопери не розглядали подібні проекти, а тепер зацікавилися ».
Страховка для літніх
В країні не вистачає спеціальних страхових продуктів для людей похилого віку, вважає представник НПФ «Добробут» Наталія Курачева. «Наприклад, добровільне або обов'язкове страхування на випадок довгострокового догляду за людьми похилого, - розмірковує вона. - Якісний догляд коштує дорого - 600-900 тисяч рублів на рік і більше. Застосування страхових механізмів тут виправдано і могло б змінити важку ситуацію на ринку догляду ».