1. Чи можна отримати в банку депозит, термін якого закінчився? Чи виплачує банк відсотки? Чи є ліміти з виплат?
2. Чи обслуговуються платіжні карти банку? Чи можна зняти з них гроші в «своїх» і «чужих» банкоматах або оплатити покупки в магазинах?
2. Банк не випускав карт і не має банкоматів.
2. Карти банку обслуговуються. Отримати готівку за картками банку можна у його відділеннях і банкоматах. Ліміт зі зняття готівки - 500 грн. / Добу (може бути збільшений до 1 тис. Грн.). Розрахуватися карткою можна тільки у власній мережі терміналів банку (у Луцьку та деяких обласних центрах) на суму до 1000 грн.
Банк є тимчасовим учасником Фонду гарантування.
2. Картки банку поки заблоковані. Зняти з них готівку і розрахуватися ними в магазині неможливо.
Банк є тимчасовим учасником Фонду гарантування.
1. У банку продовжує діяти колишня схема виплати та пролонгації депозитів. Отримати гроші зможуть клієнти старше 70 років, сума вкладів яких не перевищує 1 тис. Грн. а також ті, хто раніше приєднався до комплексної програми банку по виплаті вкладів. Ці клієнти будуть продовжувати отримувати 20% або 50% внеску кожні 4 місяці на поточний рахунок і користуватися цими коштами в межах встановлених банком лімітів (знімати готівку до 3000 грн. / Місяць, платити в магазинах - до 15 тис. Грн. / Місяць) . Іншим клієнтам банк пропонує пролонгацію вкладів на строк від 6 місяців і бонуси до діючих у банку процентних ставок. Так, клієнти з вкладами до 150 тис. Грн. можуть отримати бонус + 1% за умови пролонгації вкладу на термін не менше 12 місяців або + 2% за умови конвертації внесків з валюти (долар США або євро) або банківського металу в гривню. Банк пропонує переоформити на новий термін вклади з виплатою відсотків щомісячно або в кінці терміну за вибором вкладника.
1. В даний час в банку діє однаковий порядок виплати депозитів, термін яких закінчився, як для колишніх вкладників «Укрпромбанку», так і для вкладників самого «Родовід Банку». Відповідно до цього порядку депозит, термін якого закінчився, повністю перераховується на картковий рахунок. Ліміт зняття грошей з картки - 1 тис. Грн. / Добу, і цей ліміт не може бути збільшений. Зняття грошей в банкоматах банку безкоштовно, при знятті грошей в касах відділень банку стягується комісія 2% від суми. Валютні внески також перераховуються на картки. Зняти валюту також можна в межах 1 тис. Грн. через банкомат (тільки в гривні за комерційним курсом) або у валюті в касі банку (комісія 2%). Ліміт розрахунків в магазинах - 5 тис. Грн. У самому банку це пов'язують з тим, що НБУ затримує обмін держоблігацій, якими держава збільшила статутний капітал банку, на гроші.
2. У банку діють нові, знижені ліміти по платіжних картках. Тепер зняти з картки через банкомат або відділення банку можна не більше 1 тис. Грн. а розплатитися в магазинах - на суму не більше 5 тис. грн. Дані ліміти не можуть бути змінені. Перш з карток банку можна було зняти або витратити до 5-25 тис. Грн. / Добу, залежно від типу карти.
1. У банку діє мораторій на задоволення вимог кредиторів. Він не поширюється на вклади фізичних осіб, однак банк не проводить виплат за вкладами. У той же час банк в повному обсязі виплачує відсотки за діючими вкладами. Також банк проводить виплати по заявами клієнтів. На виплати можуть претендувати пенсіонери та клієнти, які потрапили у форс-мажорні обставини (хвороба, смерть близького родича). Ліміт виплати визначається спеціальною комісією в індивідуальному порядку.
2. Картки банку заблоковані. Зняти з них гроші або заплатити за покупки в магазинах не можна.
Банк є тимчасовим учасником Фонду гарантування
Запитували - відповідаємо
«Банк відмовляється змінити мені умови депозитного договору, хоча, наскільки я знаю, в теорії обидві сторони, які укладають договір, можуть вносити в нього правки. Чи правомірна така відмова? »- Дмитро, г. Одесса
Відповідає юрист «Захисту прав споживачів фінансових послуг» Катерина Чумак:
- Цю ситуацію найкраще розглядати з точки зору двох партнерів - банку і вкладника. Вони укладають між собою договір із зазначенням чітких термінів і сум. При цьому вкладник - не тільки споживач, але і партнер банку, який передає певний ресурс для користування банку. Звичайно ж, в таких умовах кожен з партнерів має право висувати свої вимоги і вносити свої правки в договір.
Згідно з чинним законодавством (ст. 55 Закону «Про банки і банківську діяльність») банк зобов'язаний докладати максимум зусиль, щоб уникнути конфлікту інтересів працівників банку і клієнтів, а також конфлікту інтересів клієнтів банку. Але, на жаль, в більшості випадків банки не виконують цю норму закону. Стосовно до даної ситуації у банку є типовий договір зі стандартними умовами, який без змін використовується у всіх відділеннях банку по країні, і банки не схильні змінювати такий порядок речей. Адже якщо будь-який клієнт отримає можливість внести зміни в договір, то банківські працівники тільки і будуть робити, що узгоджувати ці зміни з юридичними службами банку, а не обслуговувати клієнтів. Ми б не стали стверджувати, що банк в будь-якому випадку відмовиться внести зміни в договір. Але читачеві важливо розуміти, що банк має повне право як погодитися з вашими вимогами, так і відмовити. При цьому якщо ви хочете, щоб банк все-таки прислухався до ваших вимог, краще звертатися в його центральний офіс. У звичайному філії або відділенні і навіть у регіональній дирекції вам на поступки не підуть. Додатковим аргументом на вашу користь буде сума коштів, яку ви плануєте розмістити на депозит, а також термін договору.