БІБЛІОТЕЧНА СТАТИСТИКА. СТАТИСТИЧНИЙ ЗВІТ ЯК ПОКАЗНИК ЕФЕКТИВНОСТІ ПОСЛУГ БІБЛІОТЕКИ
У практичній діяльності бібліотек щодня відбувається збір і обробка показників роботи, які на початок року відображаються в бланку форми № 6-НК федерального державного статистичного спостереження, регулярно затверджується постановою Росстату. На основі даних цих бланків складаються Склепіння річних відомостей про загальнодоступних (публічних) бібліотеках системи Мінкультури Росії за рік.
Перехід від фінансування за фактом існування бібліотеки до фінансування, орієнтованого на кінцевий результат, змушує її більш ефективно використовувати наявні ресурси і одночасно змушує по-новому поглянути на статистику в цій установі (Див. Додаток).
Облік як основа сучасної статистики
Показники діяльності бібліотеки. В основі сучасної бібліотечної статистики лежить облік. Щоденний облік полягає в реєстрації бібліотечних процесів і операцій в прийнятих в бібліотеці документах за єдиними одиницям обліку. На його основі здійснюється статистичний облік, який представляє собою кількісні показники роботи бібліотеки, підсумовувані в єдиних формах обліку.
За даними кількісних показників роботи бібліотеки заповнюється бланк форми № 6-НК. Усі наведені в ньому показники відображають обсяг основних виконаних бібліотекою робіт і називаються абсолютними. це:
• кількість користувачів, книговидача, відвідувань;
• масова, інформаційна робота;
• рух фонду та ін.
На основі абсолютних показників розраховуються середні показники, що характеризують різні бібліотечні процеси:
а також економічні показники, що характеризують:
• фінансові витрати на одиницю роботи: витрати на обслуговування одного користувача, одне відвідування, одну книговидачу.
Порівняння середніх показників бібліотеки з середніми показниками інших бібліотек своєї території, одного типу, в цілому по країні, а також з міжнародними показниками дозволить зробити висновки про ефективність бібліотечної справи і бібліотечних послуг та прийняти управлінські рішення щодо більш раціонального використання ресурсів бібліотек.
Показники стану фонду. Статистичні дані лежать в основі вивчення ефективності роботи бібліотеки та якості використання нею своїх ресурсів.
Статистичне вивчення фонду, наприклад нових надходжень, вибуття в порівнянні з книговидачу, числом користувачів, допомагає виявити темпи його зростання, відповідність запитам читачів і сприяє прийняттю правильних управлінських рішень по роботі з фондом.
Вивчення обновляемости фонду, зіставлення з читаністю, КНИГОЗАБЕЗПЕЧЕНІСТЬ, обращаемостью дозволяє зробити висновки про його якість і прийняти рішення по формуванню і підвищенню ефективності використання фонду.
Вивчення галузевої структури фонду та книговидачі допомагає виявити найбільш активно запитуємо і пасивний фонди і прийняти рішення по докомплектування або очищення від баласту.
Вивчення книговидачі і видачі по міжбібліотечному абонементу (МБА), внутрішньо-системні обміну (ВСО), доставці документів (ДД) як джерел отримання документів у відсотках до їх загальної видачі також може служити способом отримання інформації про якість фонду.
Показники бібліотечних послуг. Кожен показник бланка статотчета № 6-НК характеризує кінцевий результат бібліотечної справи - надання послуг. Бібліотечні послуги -це результат діяльності по задоволенню культурних, інформаційних, освітніх, дозвіллєвих потреб користувачів бібліотек. Бібліотека сама є об'єктом статистичного спостереження, тому в бланку статотчета № 6-НК виділяються ознаки і риси, які відрізняють її від інших подібних об'єктів. так,
аналіз розділу «Матеріально-технічна база», наприклад, допоможе отримати інформацію про стан приміщень бібліотек та їх оснащеності для зберігання фондів і обслуговування читачів, зокрема посадочних місць, наявності доступу в інтернет, електронної пошти, зокрема одиниць ПЕОМ та копіювально-розмножувальної техніки, кількості бібліотечних пунктів.
Аналіз розділу «Електронні ресурси» дозволить зробити висновок про надання послуг доступу до електронного каталогу, баз даних, в т. Ч. Власними.
Аналіз розділу «Число користувачів і відвідувань бібліотеки» дозволить оцінити склад читачів за віком і активність відвідування масових заходів, а в порівнянні з числом жителів і їх віковим складом дасть можливість оцінити ефективність всієї бібліотечної роботи і її привабливість для населення.
Аналіз розділу «Інформаційне обслуговування і МБА» покаже, чи робить бібліотека інформаційні послуги абонентам інформації, бібліографічні послуги з виконання довідок і доступності web-сайту, чи надається послуга з отримання документів з інших бібліотек.
Ефективність витрат на надання бібліотечних послуг за економічними показниками і фінансових витрат можна проаналізувати по розділах «Персонал бібліотеки» і «Надходження і використання фінансових коштів» в комплексі з усіма іншими розділами бланка статотчета.