Ми пропонуємо популярні курси керівників. а також семінари з персоналу. які допоможуть Вам отримати знання і збільшити ефективність Вашої роботи.
Опис службових функцій є однією з основних складових структури управління організацією. Однак керівники не завжди використовують їх для побудови системи управління персоналом, чого не можна сказати про посадових інструкціях. Так вважає генеральний директор Центру Розвитку Персоналу EVOLUTION Анна Паринова. (Див.).
Якщо орієнтуватися на процес, керівнику доведеться постійно контролювати, чи виконує співробітник свої посадові обов'язки. Однак найчастіше на кшталт і співробітник завжди при справі, а потрібного результату немає. При переході до службових функцій вже неважливо - що саме, як і скільки часу робив співробітник. Головне - досягнутий результат, наприклад, виконання плану продажів. Співробітник сам може планувати свою роботу, вибираючи ті форми, в яких він найбільш ефективний. Він стає засобом виконання розпоряджень начальника, а більш відповідальним, вільним у виборі способів досягнення цілей. Такий підхід передбачає партнерські відносини між співробітником і Компанією: керівник не вимагає, не контролює, вони з підлеглим домовляються. Домовилися про певний результат, співробітник погодився, відповідальність за досягнення результату - на співробітника.
Посадові інструкції часто пишуть тільки тому, що так потрібно. Написали і забули про них. Службові функції випливають з вибудуваної системи управління. В першу чергу визначаємо мета, чого ми, як компанія, що хочемо досягти. Потім продумуємо, яким чином ми цього можемо досягти - шикуються бізнес-процеси. Далі вирішуємо за допомогою кого ми будемо досягати поставленої мети: з'являється орг.структура компанії, штатний розклад. І потім нам необхідно розробити вимоги до кожної клітинки нашої орг.структури. Це і будуть службові функції: що повинен ЗРОБИТИ кожен співробітник для досягнення спільної мети. (Див.).
Опис службових функцій має стати фундаментом для вибудовування системи мотивації в компанії. При використанні цього підходу стає зрозуміло, за що ми будемо нашому співробітнику платити і скільки. Тобто заробітна плата напряму залежатиме від результату. На службових функціях можна будувати і систему оцінки персоналу. А при підборі персоналу на основі службових функцій формують критерії для оцінки відповідності кандидата посади.