Індивідуальна робота з кожним клієнтом; Застосування власної багаторівневої системи контролю якості; Використання передових технологій і стандартизація всіх процесів.
надійність
Колосальний досвід надання послуг в цій сфері; У розпорядженні компанії штат взаємозамінних співробітників; Гарантія отримання очікуваного результату.
професіоналізм
Колосальний досвід надання послуг в цій сфері; Допуск до участі в проектах тільки досвідчених співробітників; Застосування безперервної системи навчання персоналу.
Рішенням для дрібних, середніх і великих підприємств може стати аутсорсинговий колл центр від компанії Stingray Group. Суть цього рішення полягає в передачі функцій зв'язку не тільки з уже існуючими клієнтами, а й потенційними для отримання або передачі необхідної інформації, створення бази і т.д.
Послуги на аутсорсинг основі дуже популярні, так як дозволяють компаніям ефективно використовувати фінансові і трудові ресурси, витрачаючи на це мінімум коштів.
Ми надаємо послуги контакт центру, тому ви спокійно можете перекласти турботи по спілкуванню з клієнтами на нас! Скоротіть одну з найбільших статей витрат своєї компанії - на обладнання та персонал.
Чому аутсорсинговий колл центр - це вигідно?
Аутсорсинговий колл центр Stingray Group - це контактний центр, що надає професійні послуги європейської якості. В нашій команді працюють професіонали, які приступають до роботи до тих пір, поки досконально не вивчать особливості бізнесу і компанії. У договорі про співпрацю ми обов'язково прописуємо необхідність іспиту, щоб ви могли оцінити рівень підготовки нашого персоналу для оперативного виконання поставлених завдань.
Не варто забувати, що колл центр деколи вимагає уваги більше, ніж може собі дозволити собі компанія, в якій робочий графік здійснюється за стандартом. Ми ж можемо запропонувати вам 24 години обслуговування, якщо специфіка вашого продукту того вимагає.
Весь обсяг роботи, який здійснюється нашими операторами, в обов'язковому порядку фіксується - ми створюємо електронні та паперові звіти (в залежності від ваших вимог), в яких відображається статистика роботи та її результати. У будь-який момент часу ми готові надати відповідь замовнику про те, в якому обсязі і на якому рівні надаються послуги контакт центру - ми працюємо за прозорою схемою, виконуючи всі взяті на себе зобов'язання.