Навчання, презентації, продажу через розповідання історій. Або Сторітеллінг - новий тренд сучасних виступів.
Останнім часом я так часто став чути про модний сторітеллінг. що вирішив - пора грунтовно розібратися що це таке і з чим їдять.
Дійсно, люди із задоволенням дивляться фільми, "підсаджуються" на серіали, захоплено базікають в перервах між роботою і підслуховують випадкові історії в громадському транспорті або по радіо. А все чому? Цікаво!
Хороша історія може зачіпати наші емоції, а де з'являються емоції - включається пам'ять. Ми найчастіше запам'ятовуємо саме емоційні моменти нашого життя. На нудній лекції, тренінгу, презентації ми засипаємо не тому, що тема погана, просто щось заважає нам включитися в процес роботи:
- немає динаміки (нашу увагу не переходить з завдання на завдання),
- немає історії - героя, виклику, проблеми, які могли б викликати у нас емоційний відгук, або
- немає живого лектора - буває і таке, що виступає читає з папірця / екрану / с стелі / шкарпеток черевик.
Чи не беремо до уваги ситуації, коли ви вночі рятували світ і самі просто не встигли поспати.
Існуюче безліч книг, посібників і майстер-класів по сторітеллінгу, кажуть нам, що можна додати вогонь в виступ і яскравим планеменем буде сильна і переконлива історія!
У підсумку, сторітеллінг - це інструмент оратора / копірайтера, що полягає у використанні історії для навчання / розвитку / переконання або продажу своєї ідеї слухачам.
Це майстерність укладати свої думки, тези і факти в переконливі і захоплюючі історії.
- дозволяють акцентувати увагу на своєму досвіді або продукті.
- цікаво слухати
- хочеться ділитися і переказувати
- емоційні і в яких є особисте переживання виступає.
У чому сторітеллінг хороший?
- Більше уваги слухачів або глядачів.
- Інформація, яку ми розповідаємо. краще запам'ятовується і простіше транслюється.
- Продажі через "історії" показують не наявність функцій товару, а їх прояв. Це дозволяє продавати більше. Наприклад, не "чайник має захист нагрівальних елементів від контакту з користувачем", а "вигнуті дизайнерські ручки, виконані з приємного і міцного пластику, дозволять захистити вас і ваших дітей від необережних дотиків до гарячого корпусу." А якщо ви почнете з історії про те , що ваша дитина одного разу схопився за гарячий корпус (проблема), ви вирішили щось змінити (виклик), але зіткнулися з проблемою пошуку матеріалів (нова проблема), але перемогли і створили унікальний продукт (перемога). А ще у вас була блага мета (цінність історії) ...
- Сторітеллінг дозволяє не розбивати свою промову на сотні тез, в подальшому запам'ятовуючи їх порядок. Грамотно складена історія "тримає" на собі структуру всього виступу, підтверджуючи ваші доводи переконливими висновками і прикладами з життя.
- Історії переконливі.
- Хороший розповідь не просто передає інформацію, а й розважає публіку.
Якою ж має бути історія?
- В ідеалі - правдивої і сталася з вами / вашими знайомими / компанією. Ви можете додати трохи фарб, але в рамках розумного. Деякі вміють придумувати неправдиві, а правдоподібні історії. Головне - ви повинні твердо в неї вірити і знати її досканально, інакше втратите публіку і довіру.
- Повинна мати структуру і правильне пристрій. (Мета, проблему, перепони на шляху вирішення проблеми і т.д.) Звичайний переказ рутинної роботи не викликає емоцій.
- Емоційна, щира (мотивуюча в деякій мірі).
- Проста і запам'ятовується.
- Повинна бути адаптована під слухачів. Без складних професійних термінів і з мінімумом цифр.
- У хорошій історії є мораль і чіткий висновок.
- Історія повинна відповідати цілям конкретного виступу. Розповідь про вашого маленького песика, який зміг встати на лапки після хвороби може бути цікавим, але не на бізнес-зустрічі, присвяченій впровадженню нового продукту. Або ви повинні віртуозно знайти паралель між цими темами.
Типові помилки:
- Переборщили з кількістю історій - у учасників все перемішалося в голові і виступ більше схоже на стенд-ап.
- Немає єдиного висновку чи ні виведення в історії. - учасники прослухали цікава розповідь про боротьбу вашого відділу з неефективно витраченими ресурсами, але не зрозуміли - навіщо вони витратили на це стільки свого часу.
- Слухачі засумнівалися в правдивості історії, а після декількох уточнюючих питань переконалися в цьому остаточно. - не говоріть неправди людям.
- Історія не близька людям. Це досить спірний пункт, так як навіть технік-електронщик може знайти в своїй роботі щось таке, що зблизить його з аудиторією. Розповість про свої переживання і мрії, які дозволять зробити життя кожної конкретної людини краще. Покаже, як це буде працювати і як зміниться побут кожної конкретної людини, що сидить в залі.
Виділіть одну ключову ідею / історію, на якій буде грунтуватися ваш виступ. Добре, коли початок і завершення виступу складають єдину композицію.
Деякі промовці роблять навіть так: беруть і повністю копіюють виступ персонажа, який їм сподобався (Хто сказав Стіва Джобса?): Роблять таку ж презентацію, говорять і рухаються так само. Таким чином намагаються вжитися в роль і відчути своє тіло і емоції, "працюють правильно"
Старі добрі книжки теж не будуть зайвими. Серед них можна виділити серйозне посібник для сценаристів / драматургів / письменників Роберта Маккі. Ця книга знайомить нас з прикладами створення історій, формуванні конфліктів і роботи з емоціями глядачів. Або щось сучасне типу цього (правда я не читав, так що не можу дати оцінку цій книжці).
Ставте правильні цілі для виступу. Запитайте себе - яка мета мого виступу?
Припустимо, ви її сформулювали таким чином: розповісти про свій досвід. Очікувана реакція: «люди дізналися про мій досвід.» Навіщо тоді було виступати? Роздайте текст або напишіть в блог :)
А якщо ви мета сформулювали інакше? «Я хочу, щоб люди полюбили мій продукт?» Або «Я хочу, щоб люди відчули ту ж радість. що і ми, коли вийшли з страшного кризи в компанії. »А може інакше« Я хочу, щоб після виступу глядачі говорили - ось це так! Треба б взяти на замітку цей метод! »
Я впевнений, що у вас все вийде! Згадуйте, тренуйтеся і діліться враженнями :)