Страхова компанія занизила виплату - це означає, що експерт страхової компанії скалькуліровать меншу суму, ніж об'єктивно необхідно для відновлення автомобіля після ДТП.
Насправді ж швидше за все ніякої оцінки експерт не проводив. Страхова компанія називає суму виплат, що називається «пальцем в небо», при цьому завдання страхової компанії виплатити суму меншу, ніж належить і сподіватися, що страхувальник не буде битися за гроші, що залишилися.
Страхова компанія нарахувала недостатню суму для ремонту автомобіля після ДТП, що робити, куди скаржитися?
Страхова необгрунтовано занизила суму виплати? Необхідно виконати наступні дії.
Алгоритм дій для отримання повної страхової виплати:
- Вимагати в страховій компанії висновок експерта з калькуляцією вартості ремонту;
- Самостійно провести незалежну оціночну експертизу транспортного засобу;
- Подати письмову претензію в страхову компанію;
- Подати позовну заяву до суду;
- Фактично отримати грошові кошти.
Куди подати скаргу на страхову компанію в зв'язку з незаконним зниженням суми страхового відшкодування?
В першу чергу Ви повинні зрозуміти, що для отримання грошей необхідно здійснювати одні дії, а для здійснення відплати інші.
Так для стягнення недоотриманої суми Вам необхідно звертатися в суд керуючись алгоритмом викладеним вище. Скарги в контрольно-наглядові органи мають виключно адміністративний характер і допоможуть отримати вам свої гроші побічно.
Проте ви можете подати скарги на страхову компанію в
- Товариство захисту прав споживачів заповнивши форму
- Російський союз автостраховиків
- Центральний Банк РФ
Інструкція для отримання повної суми страхового відшкодування.
Тепер докладніше розглянемо кожен з пунктів.
Запит експертизи в страховій компанії.
Якщо страхова компанія занизила суму виплати, то ви можете вимагати обґрунтування цієї суми, тобто потрібно отримати копію висновку експерта, а також необхідно ознайомиться з матеріалами виплатного справи, при ознайомленні зі справою необхідно провести фотофіксацію всіх документів.
Однак, копію висновку експерта ви від страхової не отримаєте, тому що експертизу ніхто не проводив, і ознайомившись з матеріалами справи ви в цьому переконаєтеся.
Проведення незалежної експертизи
Якщо ви не згодні з сумою виплати страхової премії, то необхідно визначити яка ж сума буде об'єктивно достатньої для відновлення автомобіля, для цього вам необхідно самостійно провести незалежну експертизу. При цьому необхідно, щоб експерт при визначенні вартості відновлювального ремонту керувався правилами встановленими Центральним Банком РФ і чинним законодавством.
Досудова претензія до страхової про незаконне зниженні страхової виплати
Чому страхова компанія занижує виплату і не збільшить її за претензією?
Все дуже просто, за статистикою з 10 осіб, які залишилися незадоволені заниженою сумою страхової виплати звернеться до суду тільки 1. І страхові компанії це знають, саме тому ймовірність отримати всю страхову виплату після подачі претензії є вкрай низькою, тому що до страхової компанії не застосовуватиме ніяка санкція за необгрунтовану відмову. І тільки коли ви звертаєтеся до суду, для страхової компанії з'являються певні фінансові ризики, які зазвичай і змушують її виплатити решту суми.
Позов до суду до страхової про оскарження заниження страхового відшкодування і стягнення не отриманого суми
Позовна заява до суду проти страхової виплатила занижену страховку це найдієвіший інструмент щодо захисту ваших прав.
Як це працює? Коли ви подаєте позов до суду, то ваша справа автоматично передається в юридичний відділ страхової компанії і його вивчає керівник юридичної служби. Юристи оцінюють перспективу цієї справи і виробляють вектор за яким страхова компанія вийде з найменшими втратами.
У такій ситуації вам більше не доведеться розмовляти з менеджерами "дівчатками" і "хлопчиками" в офісах компаній, вашою справою займатимуться адекватні люди, які розуміють правові та фінансові наслідки порушення Ваших прав.
Це відбувається в силу того, що в позовній заяві сума вимог складається не тільки з суми страхового відшкодування, а застосовуються ще ряд правових інструментів.
При заниженні суми страхової виплати подається позовна заява про стягнення:
- недоплаченої суми страхового відшкодування
- компенсації завданої моральної шкоди
- відсотків за користування чужими грошовими коштами
- витрат на складання документів і оплату послуг представника
- витрат на проведення незалежної експертизи
- витрат на складання довіреності у нотаріуса
- штрафу в розмірі 50% від всієї присудженої суми
Окремо хочеться сказати з приводу останнього пункту, штраф стягується з страхової компанії на користь страхувальника тобто в вашу користь.
(При задоволенні судом вимог споживача, суд стягує з виконавця за недотримання в добровільному порядку задоволення вимог споживача штраф у розмірі п'ятдесят відсотків від суми, присудженої судом на користь споживача.)
Дана міра відповідальності встановлена ст. 13 ФЗ РФ "Про захист прав споживачів" оформити як цитату
Тобто, від усієї суми, яку суд присудив в вашу повзу ще стягується штраф, за те, що страхова компанія занизила страхову суму і не виплатила її добровільно по вашій претензії.
Саме завдяки всім цим інструментам дуже часто страхові компанії відразу після отримання повістки в суд намагаються укласти мирову угоду зі страхувальником, або добровільно виконати вимоги містяться в претензії.
Великим плюсом є той факт, що страхова компанія вже виплатила частину суми, тим самим підтвердивши, що випадок визнаний страховим і страхувальник виконав всі необхідні дії передбачені законом для отримання страхової виплати, залишилося вирішити питання тільки з розміром відшкодування це істотно спрощує завдання.
Фактичне отримання страхової суми
Коли ви подали позовну заяву до суду, то справа може закінчиться рішення суду, мировою угодою, добровільним виконанням страховою компанією своїх зобов'язань.
Мирова угода і добровільне виконання зобов'язань передбачає добровільну, фактичну виплату грошових коштів складових різницю між заниженою виплатою і сумою фактично необхідної для ремонту автомобіля після ДТП.
Найцікавіше починається, коли суд виніс рішення про стягнення грошей зі страховою, в зв'язку з незаконним зниженням суми страхового відшкодування і вам належить отримати свої кошти.
- подача виконавчого листа до Федеральної Служби судових приставів (ФССП)
- подача виконавчого листа в банк, в якому у страхової компанії є рахунки.
Отримувати чи ні занижену суму страхового відшкодування?
Дуже часто у страхувальників виникає питання отримувати чи ні занижену страхову суму від страхової компанії. Відповісти на це питання однозначно не можна.
Тут є 2 варіанти:
Варіант 1. Вам просто пропоную отримати суму страхового відшкодування і все або просять реквізити для перерахування даної суми на рахунок в цьому випадку відмовлятися сенсу немає. Якщо ви приймете цю суму ніяких негативних правових наслідків це не спричинить. Решту суми ви будете отримувати керуючись алгоритмом викладеним вище /
Подзвони і постав питання юристу безкоштовно прямо зараз 8 (812) 992-39-98
Товариство захисту прав споживачів Санкт-Петербурга 8 (812) 992-39-98 [email protected]
Ще статті на тему «Страхування»