Страхування у туристичній діяльності

5.Страховой поліс туриста

Медична страховка туриста - це документ, який дозволяє туристу за кордоном відчувати себе вільніше і юридично захищеним, на випадок раптової хвороби (або нещасного випадку). У поїздці, подорожі можуть трапитися непередбачені ситуації, в яких туристу може знадобитися термінова допомога лікаря.
Згідно ст. 5 Закону РФ "Про медичне страхування громадян у Російській Федерації" кожен громадянин, у відношенні якого укладено договір медичного страхування або який уклав такий договір самостійно, отримує страховий медичний поліс. Страховий медичний поліс перебуває на руках у застрахованої особи. Цей документ оформляється російською мовою і державною мовою країни тимчасового перебування, за допомогою нього повинна передбачатися оплата медичної допомоги туристам і відшкодування їх витрат при настанні страхового випадку безпосередньо в країні тимчасового перебування. Договір медичного страхування вважається укладеним з моменту сплати першого страхового внеску, якщо умовами договору не встановлено інше.
Страховий медичний поліс має силу на всій території РФ, а також на територіях інших держав, з якими Росія має угоди про медичне страхування громадян.
Відшкодуванню підлягають витрати, понесені застрахованою особою в період тимчасового перебування за межами державного кордону Російської Федерації:
- на лікування, викликане гострим загостренням хронічного захворювання
- виникнення внаслідок нещасного випадку, захворювання або смерті застрахованого (включаючи витрати на репарацію, витрати за поданням можливості транспортування потерпілого застрахованого і неповнолітньої особи, які супроводжують застрахованого)
- по компенсації збитків туроператора внаслідок розірвання договору реалізації туристичного продукту через смерть або госпіталізації, захворювання або нещасного випадку, що сталися з самим застрахованим і (або) його близьким родичем, а так само з інших причин, не залежних від волевиявлення застрахованого.

Скільки вже писано-переписано про необхідність гарного страхового поліса в подорож, а наша людина ніяк не може перейнятися серйозністю теми. А коли виникає проблема, то винними виходять все навколо (адміністратор в готелі, турфірма у якій куплений тур, лікарі в лікарні, в кінці-кінців - Європейський Союз, понавигадують якихось безглуздих правил і т.д.). Така реакція звичайна в разі, якщо потерпілий відбувся легким переляком. Але якщо станеться щось дійсно погане, то бідоласі залишається тільки поспівчувати: через страховки, яка була куплена «для галочки», багато наших туристи потрапляють на великі суми грошей.

У більшості випадків договір страхування являє собою бланк розміром з третину аркуша паперу, на якому потрібно заповнити якісь поля. Залежно від того, де буде стояти галочка і яка цифра вписана, залежить загальна вартість поліса.
Почнемо з того, що страхування туриста за кордоном може бути компенсаційним (потрібно самому платити за надані медпослуги і потім страхова повертає гроші) і сервісним (тобто ви не зобов'язані особисто оплатити послуги, медичний заклад відразу ж з'ясовує фінансові питання зі страховою). Треба обов'язково уточнити, який саме вид страхування пропонує компанія. Це повинно бути чітко прописано в договорі страхування. Також треба бути готовим, що в Туреччині, Єгипті, все-таки треба буде платити на місці незалежно від типу і програми страхування. Такі вже особливості цих країн. Втім, лікарі європейських країн можуть теж відмовитися працювати без оплати на місці. Наприклад: в Польщі лікарі швидкої допомоги навідріз відмовилися надавати допомогу українці, грунтуючись на тому, що в полісі була вказана програма страхування А (найдешевша). Тільки вид готівки змусив тамтешніх лікарів доставити потерпілу до лікарні.

Програми страхування. Кожна страхова компанія розробляє кілька варіантів набору послуг (т. Н. Покриваються ризиками). Називають їх по-різному. Найчастіше: А, B, C. Або «стандарт», «класична» і т.д. У будь-якому випадку є якась базова, найдешевша програма, що включає в себе тільки надання екстреної медичної допомоги та придбання необхідних медикаментів, а також надання послуг з транспортування при травмі, раптовому гострому захворюванні або смерті. У деяких компаній набір ризиків зведений до такого мінімуму, що страховка просто втрачає сенс. Адже за статистикою, більшість неприємностей, що трапляються з туристами, вимагає витрат в межах 150-200 євро (в цю суму як раз потрапляє нескладна стоматологія). А тепер уявіть: ви раптом виявляєте, що в купленій вами страховці франшиза дорівнює $ 150. Більш того, зустрічаються страховки, де немає згадки конкретно про стоматологічної допомоги. І в такому випадку раптово разболевшегося зуб вам доведеться лікувати за свої готівкові. Тому що єгипетський (турецька, кіпрський і, в общем-то, будь-який) стоматолог вам скаже: «Ні у вас моїх послуг в полісі!».
Саме такими дешевими і незрозуміло від чого страхують полісами постачають турпакети багато операторів на масових напрямках. Не забувайте - покриваються ризики, що входять в кожну програму, розписані в буклеті, обов'язково додається до бланку поліса. Вивчіть його перед тим, як поставити галочку біля програми страхування.

Німеччина навіть поставила в залежність від тривалості страховки час, на яке може бути видана віза. Ось приклад, наведений консульсько-правових відділом Посольства Німеччини: планується гостьова поїздка на 10 днів, починаючи з 10.11. Клієнт просить, щоб візу видали з додатковим періодом. Для цього потрібно оформити поліс на 10 днів (фактичне перебування) в межах з 10.11 по 03.12.
Словаччина і Австрія вимагають, щоб дія поліса поширювалося на час перебування в країні плюс 15 днів, а кількість застрахованих днів відповідало тільки запланованої тривалості поїздки. Поясню на прикладі: ви їдете на 10 днів з 01.11 по 10.11. Дія страхового поліса має поширюватися на цей термін 01-25.11, з них застрахованих днів - 10.
Показовою є ситуація з румунськими та болгарськими візами. Болгарія і Румунія - члени ЄС, але в шенгенську зону поки не входять. І обговорювані вимоги по ідеї не поширюються на в'їзд в ці країни. Але Болгарія взагалі не вимагає страховки для отримання візи. У консульстві ж Румунії пояснюють, що у них вимоги до страховки «точно такі ж, як для шенгенської візи», тобто потрібно купувати поліс на термін перебування плюс 15 днів. За роз'ясненням, на який же термін оформляти страховку, щоб не потрапити в халепу, ми звернулися до декількох страхових компаніях. Їх представники розповіли, що рішення проблеми існує. Суть його полягає в наступному. На бланку страхового поліса є два поля «період страхування» і «термін страховки». У першому ( «період страхування») слід вказати горезвісні «тривалість поїздки плюс 15 днів», а в другому ( «термін страховки») - кількість днів, які ви проведете в країні. У різних страховиків такий поліс може називатися по-різному (наприклад, поліс з відкритою датою і т. Д.). Так вдало вирішується колізія між небажанням переплачувати за непотрібні дні і цілком розумним вимогою посольств.

Франшиза. Це та частина витрат, які доведеться платити зі своєї кишені. Розміри франшизи коливаються від нуля і до 300-400 євро. У солідних страховиків, як правило, франшиза не перевищує 100 євро. А в бланку страхового договору є поля, де зазначається, яку франшизу бажає клієнт. Чим більше франшиза, тим дешевше поліс. А ось всіляка «дрібнота» від страхування (чиї страховки продаються під посольствами) не гребує невигадливою обдурюванням у вигляді величезних франшиз. Адже для ділків там ситуація просто ідеальна - тут збирається маса необізнаних людей, та до того ж націлених виключно на отримання візи.

Мета поїздки. Тут все просто - поставити значок, відповідний «туризму», «активного відпочинку», «роботі», «спортивних змагань». «Туризм» обійдеться найдешевше ( «активний відпочинок» - в 1,5-2 рази дорожче). Але врахуйте, якщо в Червоному морі при зануренні вас вкусить раздразненная вами мурена, то з «туристичної» страховкою рану промиють і зашиють за ваш рахунок. Але це очевидний випадок. А бувають ситуації зовсім очевидні. Скажімо, в цілому ваша поїздка відповідає параметрам «туризм» - відвідування палаців парків і т. Д. Але ось друзі пропонують прогулянку на гірських велосипедах. Якщо розіб'єте голову під час катання, то не факт, що страховик захоче компенсувати накладення швів.

Страхова сума. Сума, в межах якої проводяться виплати при страховому випадку. Тут важливо знати такі моменти: для отримання шенгенської візи потрібен поліс зі страховою сумою від 30 000 євро. Для поїздки в США і Канаду - не менше $ 50000. В рамках страхової суми за кожною програмою страхування встановлені розміри виплати (ліміти відповідальності) на послуги. Можлива пастка, яку будують несумлінні страховики - встановлення сублімітів, інакше кажучи, обмежень по сумі виплат. Суть їх така - хитрий страховик встановлює обмеження по одному страховому випадку. Наприклад, 5000 євро на хірургічні операції (хоча загальний ліміт за договором - 30 000 євро). Якщо постраждалому необхідна складна операція, всі витрати понад 5000 йому доведеться платити самому.

Страховка від невиїзду. Так називається страхування ризиків, пов'язаних з неможливістю здійснити намічене подорож. Пару років тому в програмах страховки від невиїзду не було найважливішого пункту, за яким могла зірватися поїздка, - відмова у візі. Зараз такий пункт зазначений у багатьох страховиків. Правда, з'являються всілякі застереження - і документи на візу потрібно здати за 2 тижні, і відмов не повинно бути в паспорті, паспорт не повинен бути тільки що виданий ... Крім випадку з відмовою у візі, гроші за подорож повернуть в разі смерті застрахованої особи або близького родича, скасування поїздки через раптове розлади здоров'я, запізнення на рейс через ДТП і т. д.

Страховка багажу. Такий поліс компенсує повністю або частково ваші втрати при втраті, загибелі, пошкодження або крадіжку речей. Послуга не дуже популярна як серед страховиків, так і серед клієнтів. Адже страховику доведеться поцікавитися, що знаходиться в застрахованому баулі, скласти опис, опломбувати багаж. Вартість страхування багажу залежить від терміну дії договору.

Обов'язково перевірте, чи є страхова компанія, в якій збираєтеся купувати поліс, акредитованої в посольстві тієї країни, куди їдете. По-перше, це потрібно для отримання візи. По-друге, це гарантує, що у страхової є асистентська компанія в цій країні. Перевірку зробити нескладно. У більшості посольств на сайті є списки акредитованих страхкомпаній.
Сумний досвід безлічі мандрівників свідчить: левова частка випадків, пов'язаних з наданням медичної допомоги, не перевищує витрат в 200-250 євро. Тримайте цю суму як недоторканний запас до кінця поїздки або домовтеся з надійними супутниками про взаємну фінансову підтримку в разі нещастя.

Таким чином, можна підвести підсумок, що інтенсивна діяльність туристів об'єктивно породжує необхідність високої організації виробництва, праці та управління в сфері туризму. У цьому сенсі вся діяльність сфери туризму об'єктивно набуває особливого, динамічний, стиль. Саме тому в цій сфері висока роль фахівців - організаторів всіх видів туристської діяльності.

Страхування туристів - це особливий вид страхування, що забезпечує страховий захист майнових інтересів громадян під час їх перебування в турпоїздку, подорожах, круїзах і т. П. Особисте страхування туристів відноситься до ризикових видах страхування, найбільш характерною рисою, яких є їх короткочасність, а також велика ступінь невизначеності можливого збитку при настанні страхового випадку. Основними страховими подіями, на випадок яких проводиться особисте страхування туристів, є: страхування від нещасного випадку, страхування від хвороб, страхування на випадок смерті або загибелі. Турист як клієнт страхової організації зацікавлений в тому, щоб в разі необхідності допомогу було надано йому якомога швидше і на належному рівні. Не останню роль в цьому відіграє те, з якими страховими або сервісними організаціями за кордоном співпрацює російський страховик. При цьому, вітчизняні страхові компанії, які продають поліси страхування, в даний час вдаються до допомоги систем assistance, т. Е. Російський страховик безпосередньо або через посередника укладає договір з фірмою, що спеціалізується на організації надання медичної допомоги та інших послуг. Перелік послуг, що надаються дуже різноманітний - аж до продовження візи та обміну квитків.

Федеральний Закон «Про організацію страхової справи в Російській Федерації» ст. 10 п. 4.

Схожі роботи:

Технологія діяльності туристського підприємства в процесі створення нового туру Середньовічна Чехія

Курсова робота >> Фізкультура і спорт

страхове покриття з кількох видів страхування. яке гарантує єдиний страховойполіс. Туристам в якості підтвердження придбання страховогополіса. наявність ліцензії на здійснення турістіческойдеятельності. сертифікатів відповідності та іншу.

Страхування в туризмі (6)

Курсова робота >> Банківська справа

ряд країн вимагає обов'язкової наявності страховогополіса у російських туристів. Страхування може бути здійснено на. ) Інтересів туристів і туристичних компаній є страхування. У Федеральному законі «Про основи туристської діяльності в Російській.

Страхування російських туристів. виїжджають за кордон

Реферат >> Фізкультура і спорт

технологія турістіческойдеятельності

Навчальний посібник >> Фізкультура і спорт

необхідно чітко виконувати рекомендації страхової компанії, викладені в страховомполісе. виданому на руки, і в. Страхованіетурістов (медичне або від нещасного випадку) є обов'язковим і забезпечується суб'єктом турістіческойдеятельності.

Міжнародна турістіческаядеятельность в Росії