Структура емпатичних здібностей
В літературі не існує єдності у поглядах на структуру емпатії. Спочатку це поняття розглядалося в рамках емоційної концепції (емоційний відгук на переживання іншої людини у формі співпереживання або співчуття). Пізніше емпатія стала розглядатися як ефективно-когнітивне явище, яке характеризується як опосередкований емоційний відповідь на переживання іншої людини, пов'язаний з відображенням його внутрішніх станів (думок, почуттів). Найбільш перспективним стало «інтегративну напрямок» досліджень, в якому емпатія вивчається як складне психологічне явище. Однак, серед робіт, що відносяться до даного напрямку, в яких би розглядалися не тільки якісні характеристики емпатії (емоційна, когнітивна, предиктивна і дієва емпатія), але і її змістовні особливості (емпатичних спрямованість) практичних досліджень небагато.
Розглядаючи структуру емпатії з позицій конституційного підходу, прийнято вважати емпатію, як складне багаторівневе, але в той же час цілісне утворення, яке можна структурувати як входять в дане властивість показники або як сукупність микропроцессов.
У структурі емпатії виділено три рівня: формально-динамічний, що характеризує динамічні властивості емпатії (особливості виникнення і протікання емпатичних реакцій) і якісні, що відображають психологічну сутність емпатичних процесу (емоційна емпатія; когнітивна, предиктивна і дієва); змістовно-особистісний, в який входять ті аспекти емпатії, за допомогою яких виникають емпатичних реакція на певні об'єкти, стимули; імперативний рівень (громадські та індивідуальні уявлення) про емпатії: про норми, культурі прояви емпатичних реакцій. Про знаннях в цій галузі і т.п.) []
При вивченні емпатії по формально-динамічними показниками ми спиралися на уявлення психології про динамічних та змістовних особливостях психіки, на підходи до дослідження особистості і її структури. Розглядаючи емпатію як складне властивість особистості. ми досліджували її компонентний склад в контексті структурно-ієрархічної концепції особистості, заснованої на концептуальному підході.
На думку А.А. Меграбяна, емпатія включає в себе три компоненти:
1) Емпатичний тенденцію - здатність до співпереживання, вразливість;
2) тенденцію до приєднання - здатність до прояву тепла, дружелюбності, підтримки;
В.В. Бойко в структурі емпатії крім афективно-когнітивної сфери виділяє ще й інтуїтивний канал, який свідчить про здатність респондента бачити поведінку партнерів, діяти в умовах дефіциту інформації про нього, спираючись на досвід, що зберігається в підсвідомості [].
У літературі емпатія описується не тільки як здатність до співпереживання і співчуття іншим людям, до розуміння їх станів, але і як готовність надати посильну допомогу. Таким чином, в структурі емпатії виділяється ще один компонент - дієвий (або поведінковий). Емпатія як трикомпонентну освіта розглядається в роботах Михальченко Г.Ф. Лабунською В.А. Обозова М.М. Панкина А.І. Петровського А.В. Платонова К.К. Сарджвеладзе Н.М. та ін.[]
Дієва емпатія проявляється у вигляді групи альтруїстичних актів, які базуються на емоціях співпереживання і співчуття, а також на адекватному розумінні стану об'єкта. І.М. Юсупов виключає присутність цього компонента в структурі емпатії, вважаючи її в основному, пасивно-наглядовою співпереживанням або співчуттям без активного втручання у вигляді дієвої допомоги, яку, з його точки зору, не слід ототожнювати з більш глибоким явищем в міжособистісних відносинах - дієвої групової емоційної ідентифікацією .
У деяких роботах поведінковий аспект емпатії (в ситуації спілкування) представлений цілим рядом характеристик. Розглянемо ці характеристики: регуляція засобів спілкування, використовуваних партнером (при цьому саме оцінка зворотного зв'язку призводить до корегування поведінки); супровід допомагає поведінки; вибір адекватних поведінкових актів, здатних викликати партнерів по спілкуванню на взаємну емпатію; вираз суджень, з приводу думок і почуттів іншого в формах взаємодії, актуальних для його особистого досвіду; використання форм звернення, які не заподіють шкоди іншій людині.