80% наших нових клієнтів не налаштовують ремаркетинг, інші часто роблять нудні і однотипні банери. Давайте розберемося, що потрібно зробити, щоб виділитися з натовпу.
Кожен банер повинен містити унікальний текст. При цьому «Яндекс» вимагає, щоб текст займав не більше 20% банера, подібних умов дотримуються і інші майданчики.
Краща «замануха» в ремаркетингу - знижка або подарунок. Це самі заїжджені варіанти. Поділюся трьома альтернативними прийомами.
Ще один прийом - натиснути на емоції. Це непросто, але дуже ефективно. Щоб викликати у користувачів емоції, потрібно розуміти свою цільову аудиторію.
На різних клієнтів можуть вплинути дорогі автомобілі, милі кошенята, плач і т.д. Головне - не перестаратися і не викликати негатив.
Нарешті, банеру не завадить ефект терміновості.
Бачачи обмеження, користувач задумається: «Що я втрачу, якщо проигнорирую і не перейду за посиланням?» Такі кампанії, як правило, теж мають високий CTR. А ще цей прийом спрацює з користувачами, які хотіли купити продукт, але або відклали на потім, або забули.
Іншими словами, цікавість - двигун процесу!
Дизайн банера повинен збігатися з посадкової сторінкою. Якщо вони сильно розрізняються, це не кращим чином позначиться на показнику відмов.
Пам'ятайте: відвідувач переглядає банер всього пару секунд. У плоскому дизайні яскраві банери виглядають викликають і швидше дратують користувача. Тому варто обмежувати себе і не допускати кричущих банерів з великою палітрою кольорів.
Користуйтеся простими, лаконічні банери з акцентом на утриманні:
По суті банер - це клікабелье картинка. Але іноді користувачі не бачать кликабельность і прокручують повз, приймаючи його за звичайну ілюстрацію.
Тому обов'язково додайте на банер ремаркетингу кнопку.
Пам'ятайте: користувач повинен розуміти, що станеться після того, як він натисне на кнопку. Тому розмістіть на ній заклик до дії: «Замовити зараз», «Зареєструватися» або просто «Детальніше».
Без кнопок CTR банерів ретаргетінга просто жахливо малий.
додайте логотип
Багато компаній не розміщують логотип на банерах ремаркетингу. Вважається, що це звільняє місце для більш важливої інформації і не відволікає користувача від цільового дії.
Насправді це не найкраще рішення. Навпаки, логотип нагадує користувачеві про сайт, на якому він вже був, тим самим збільшуючи ймовірність кліка. А ще банер нагадає про товар, на який користувач поклав у кошик, але не купив.
Намагайтеся розміщувати логотип так, щоб він не закривав основну інформацію і кнопку.
розміри банерів
Google AdWords пропонує 15 розмірів банерів. Але які з цих розмірів найпопулярніші і ефективні? Google стверджує, що найпопулярніший - 300х250. Перевіримо!
Я взяв 100 000 показів (запустив кампанію, налаштував тести і т.д.) і почав тестувати. Популярність розподілилася наступним чином.
... а чотири інших розміру і зовсім набрали менше 3%.
Формат і вага файлу
Як то кажуть, чим простіше тим краще. Найкраще для банерів ремаркетингу використовувати стандартні формати - png або jpg, так як ці формати підтримуються практично на всіх майданчиках.
Важливо пам'ятати, що банер повинен прогрузити, поки користувач його НЕ перегорнув. Тому розмір не повинен перевищувати 150 Кб. Якщо вийшло важче, файл можна стиснути за допомогою зручного сервісу TinyPNG. А щоб збільшити швидкість завантаження, використовуйте прогресивний JPEG.
Отже, ми розібралися, як створити банер. Тепер поговоримо про те, як його використовувати.
Якщо невірно налаштувати аудиторію, ремаркетинг буде неприємним, нав'язливим і неефективним. Тому показувати банери потрібно зацікавленим відвідувачам, а не всім підряд.
Для цього потрібно зв'язати Google Analytics і Google AdWords і налаштувати цілі. Можливості тут безмежні. Наприклад, я зазвичай показую банери тим, хто:
- пробув на сайті не менше 30 секунд;
- відкрив форму, але не заповнив;
- додав товар в корзину, але не завершив покупку.
Ремаркетінг - це непросто, але ефективно
Підсумуємо засвоєне. Щоб ремаркетинг був ефективним, потрібно:
- продумати текст і дизайн банера;
- розмістити на банері логотип і кнопку із закликом до дії;
- перевірити розмір банера (і в пікселях, і в кілобайтах);
- визначити аудиторію.
Підпишись!
Раз в тиждень будемо надсилати корисні знання про ремаркетинг і не тільки!