Придбання і робота по франшизі:
Робота на Торговому Центрі:
Технологія мийки автомобіля і Дод.устаткування:
Як успішно укладати договори з різними парковками?
Все залежить від Вашої Бази. В середньому, машини миються близько 2-3 разів на місяць. Тому, чим більше постійних клієнтів і чим швидше наповнюється База, тим більше машин миється. Справа в тому, що така послуга тільки набирає обертів, тому просто потрібен час. Варто зауважити, що клієнти набиваються досить швидко, ніхто не хоче витрачати свій час на пошук автомийки тощо З досвіду, 1 з 3 стає постійним клієнтом, якщо Ви їх якісно обслужили. В нашій базі є клієнти з МРЕО, ДАІ, Податкової служби і т.д. і коли бригада мийників прямує до них на обслуговування, повертається тільки до кінця дня, тому що додатково знаходиться дуже багато охочих помити свій автомобіль (більше фото).
Як часто бувають замовлення автомийки за викликом? Чи варто на неї робити упор?
Реєстрація в податковій, оформлення Індивідуального Підприємця.
Термін реєстрації Індивідуального Підприємця займає 5 робочих днів і здійснюється наступним чином:
Крок 1. Ви йдете на державну реєстрацію у Вашому місті і подаєте заяву. Весь процес оформлення можна уточнити на місці або почитати в інтернеті - там величезна кількість статей на цю тему.
Вам необхідно відкрити такі види діяльності:
45.20 - технічне обслуговування та ремонт автотранспортних засобів.
45.32 - роздрібна торгівля деталями та приладдям для автотранспортних засобів.
Через п'ять днів Вам видадуть свідоцтво про державну реєстрацію.
Крок 2. Потім Ви прямуєте до податкової інспекції у Вашому районі. Берете з собою всі необхідні документи: паспорт, ідентифікаційний номер, свідоцтво про державну реєстрацію тощо Чи надаєте документи податковому інспектору і стаєте на облік в податкову інспекцію.
Розрахунок заробітної плати мийникам і адміністратору.
Мийники і адміністратор в цілому отримують 40% від мийки кожного автомобіля. Мийники по 15%, Адміністратор 10%. Якщо автомобіль миє один мийник він отримує 30%, а Адміністратор відповідно 10% (фотоприклади роботи на ТЦ).
З мийниками краще розраховуватися так: в кінці робочого дня платити 50% від того, що вони заробили, а після закінчення двох тижнів роботи - залишок. А в разі крадіжки або поломки обладнання, Ви зможете вирахувати з мийника відсоток із зарплати або оштрафувати за запізнення або неякісну роботу.
Зарплата адміністратору: з адміністратором можна використовувати точно таку ж схему. Важливо розуміти, що Адміністратор грає дуже важливу роль, тому іноді його необхідно преміювати і всіляко стимулювати для хорошої роботи.
Описана вище схема найпростіша, в інструкціях ми надаємо безліч різних схем оплати праці, які розраховані максимально стимулювати мийників і адміністраторів до
З якими організаціями можна укладати партнерські програми і т.д.
Сфера послуг «Сухий Мийки» сама по собі величезна. Тому, ми можемо співпрацювати практично з усіма організаціями та установами, які мають свій власний автопарк. Це можуть бути автосалони, великі транспортні підприємства, великі торгові мережі, у яких є свій власний автопарк, банки, різні муніципальні організації, а також заводи, фабрики і т.д.
В інструкціях, після придбання франшизи, ми надаємо спеціально розроблену презентацію для подібних установ з докладним прорахунком економічної ефективності при співпраці з нашою компанією, де показана економія палива і часу на обслуговування автопарку.
Після оплати франшизи, через скільки днів я отримую витратний матеріал і все для старту бізнесу?
Відправка витратних матеріалів і детальних інструкцій по старту бізнесу відбувається миттєво, як тільки гроші надходять на розрахунковий рахунок компанії (докладніше в розділі співробітництво).
Якщо мова йде про роботу на ТЦ, наша стратегія полягає в пошуку хорошого адміністратора (людини, який дійсно вміє продавати) і в певних умовах роботи для мийників, які також шукають собі машини за певний відсоток.
Таким чином, створюється внутрішня конкуренція, спортивний і фінансовий інтерес між усіма мийниками і адміністраторами, що значно збільшує підсумкове кількість помитий машин за день і, в свою чергу, створює ланцюжка мийок по три, чотири, п'ять машин одночасно, що для автолюбителів, які ще не користувалися послугою, є великим стимулом помити свій автомобіль.
З цими та подібними питаннями мені буде допомагати фахівець?
Звичайно! Вам будуть регулярно надаватися консультації співробітниками нашої компанії, а саме людьми, які домоглися конкретних результатів і які на практиці знають як працює вся система в цілому.
Коли закінчиться витратний матеріал, я замовляю нову партію за цінами для партнерів?
Так. В цьому і сенс франшизи. Для Вас будуть діяти спеціальні ціни для партнерів, які нижче ринкових в багато разів. Ціни будуть поширюватися на весь асортимент: Автошампунь-Поліроль і інші витратні матеріали, такі як, серветки з мікрофібри, професійні розпилювачі, чернітель для гуми і т.д. (Скачати прайс-лист) При цьому, Ви можете замовити абсолютно будь-який обсяг, як 1 літр так і 100 літрів. Немає необхідності заморожувати великі суми грошей на витратні матеріали.
Ні. Ніяких додаткових дозволів не потрібно.
Організація роботи точки "Мобільної Мийки" на Торговому Центрі.
Необхідно вибрати ТЦ за такими параметрами:
- парковка більше 150 машино-місць;
- інтенсивний потік автомобілів;
- прийнятна ціна оренди.
Для організації мобільного автомийки на ТЦ необхідна площа 2-3 квадратних метра на вході в ТЦ і підсобне приміщення для зберігання інвентарю. Також, необхідний промо-стіл і кілька стільців для мийників, плюс два кошики для чистої і брудної мікрофібри, а також два пластикових ящики для миючих засобів, в які помістяться матеріали на 1-2 мийки.
Кількість працюючих мийників на Торговому Центрі:
Мінімальна кількість працівників на ТЦ - 1 адміністратор і 2 мийника, максимальна кількість мийників - 5-8 мийників на одного адміністратора. Кількість мийників розраховується виходячи з завантаженості персоналу роботою. Цікава інформація в розділі додаткові матеріали.
Більш докладні інструкції будуть надані після придбання франшизи. Розділ співпрацю.
Контроль крадіжки кошти мийниками.
Варіант № 1. Для того щоб помити автомобіль, мийник повинен використовувати до 500 мл. готового кошти на седан. Таким чином, можна розрахувати середню кількість автомобілів, яке повинно бути помито певною кількістю кошти.
Варіант № 3. Ви можете ввести «товарні чеки», які адміністратор зобов'язаний видати клієнту в будь-якому випадку і сказати, що Ваші друзі будуть часто приїжджати і мити машини і в разі, якщо йому не буде виданий чек - Ви про це дізнаєтеся і оштрафуете мийника або адміністратора.
Варіант № 4. Можна також сказати, що якщо ми не буде виданий чек, то при перевірці з боку податкової - буде оштрафований саме мийник.
Варіант № 5. Зарплата. Оскільки з / п видається 2 рази в місяць, можна сказати мийнику-адміністратору, що в разі крадіжки він не отримає нічого. Навіть якщо відпрацював два тижні.
Примітка: всі ці методи в сукупності змусять мийників дотримуватися правил.
Шахрайство з боку клієнта, про нібито подряпаному ЛКП та інше.
Таких випадків не було. Перед виконанням замовлення мийники відразу звертають увагу клієнта на великі подряпини на лакофарбовому покритті. На дрібні подряпини уваги не звертаємо, так як після 1,5-2 роки використання автомобіля, як правило, з'являються вихрові і дрібні подряпини на ЛКП. Водії про це прекрасно знають.
Який відсоток клієнтів замовляє комплексне обслуговування автомобіля - зовнішню мийку і прибирання салону?
На виїзді це 5 з 6-ти машин, так як багато далеко вже не перший раз користуються послугами Мобільного Мийки, знають і довіряють компанії. На Торговому Центрі це приблизно 1 з 3-х автолюбителів. При цьому Адміністратор повинен розповідати новим клієнтам про те, що комплексна мийка буде коштувати дешевше, ніж кожна послуга окремо, і що за автомобілем доглянуть, поки клієнт буде в ТЦ (дивитися фото).
Якщо під час автомийки за викликом з машини було щось вкрадено, то хто несе за це відповідальність? Чи були такі випадки?
Таких випадків не було. З мийниками необхідно підписувати договір матеріальної відповідальності. Таким чином, Ви забезпечите себе на випадок подібних ситуацій. До того ж, мийники не зацікавлені в цьому. Додатково всіх водіїв необхідно попереджати, щоб з машини були забрані всі цінні речі.
Дряпає засіб лакофарбове покриття автомобіля?
Мабуть, найпоширеніший питання. Засіб не дряпає, так як в ньому містяться спеціальні речовини, які не дозволяють дряпати покриття автомобіля. Детальніше в розділі технологія мийки.
Як правильно миється салон автомобіля за технологією "Суха Мийка"?
Салон миється в такий спосіб:
1. Килимки витрушували в сміттєвий пакет, після чого миються спеціальним засобом.
2. Мийники пилососять салон автомобіля.
3. Заключний етап - пластикові елементи протираються мікрофіброю і поліруються полиролем для пластику.
Як правильно очистити машинні килимки з тканини?
Необхідно витрусити бруд з килимків в сміттєвий пакет, потім, якщо потрібно, очистити щіткою (з м'яким ворсом), після нанести трохи вологою хімчистки, розбавлену в пропорції 1:15 - 1:20, і протерти серветкою з мікрофібри або звичайною губкою.
Яким пилососом краще користуватися?
Скільки часу необхідно мийникам, щоб помити автомобіль?
Седан 1 мийник: 30-40 хв.
Седан 2 мийника: 15-25 хв.
Кросовер 2 мийника: 35-40 хв.
Джип 2 мийника: 40-45 хв.
Волога і пінна хімчистка. У чому відмінності?
Волога хімчистка призначена для видалення плям і будь-яких інших забруднень в салоні автомобіля. Після змішування концентрату з водою в пропорції 1:10 - 1:20 (в залежності від забруднень) заливаємо отриману рідину в розпилювач і наносимо на забруднену поверхню, трохи чекаємо, а потім протираємо губкою або серветкою з мікрофібри.
Пінна хімчистка призначена для "освіження" запаху і виду салону автомобіля. Однак, пінна хімчистка досить непогано справляється з забрудненнями. Вона також відмінно очищає стелю і сидіння автомобіля від бруду. Після збовтування, пінна хімчистка наноситься на поверхню "деталі" і протирається губкою або серветкою з мікрофібри.
Витрати засобу при митті автомобіля?
Седан: 250-350мл. (В залежності від забруднення);
Кросовер: 350-450мл. (В залежності від забруднення);
Джип: 500-550мл. (В залежності від забруднення).
Примітка: більш недосвідчені мийники можуть витрачати більше миючого засобу.
Інструкції по змішуванню автохімії.
Автошампунь-Поліроль компанії Auto Clean Eco розбавляється звичайною водою в пропорціях 1: 9.
Влітку від 0 до +50 засіб розбавляється водою. Взимку від -1 до -30 незамерзаючої рідиною.
Чернітель гуми розбавляється водою в пропорціях 1: 3 - 1: 4.
Користуватися тільки після миття коліс спец. засобом.
Волога хімчистка салону розбавляється водою в пропорції 1:10 - 1:20 в залежності від забруднення.
При першому нанесенні спробувати на непомітних ділянках.
Кількість мікрофібри необхідне для мийки автомобіля?
Седан: 5-8 шт. (В залежності від забруднення);
Універсал: 6-9 шт. (В залежності від забруднення);
Джип: 9-12 шт. (В залежності від забруднення).
Термін служби мікрофібри розрахований мінімум на 500 прань.
Примітка: Використана мікрофібра стирається засобом для делікатних тканин в делікатному режимі при температурі 40 градусів! Це дуже важливо, тому що при пранні порошком або при температурі понад 40 градусів мікрофібра втрачає свої властивості.
Чи можна вологу хімчистку використовувати для білих сидінь?
Так. Тільки спочатку необхідно перевірити на непомітному ділянці.
Скільки часу займає повна хімчистка салону автомобіля? Скільки часу сохне після неї салон?
Все в залежності від забруднення. В основному 2-3 години виконується повна волога хімчистка салону автомобіля. Салон після хімчистки сохне 10-12 годин. Існують спеціальні підкладки для сидіння водія, на випадок якщо клієнту необхідно їхати.
Скільки потрібно використовувати кошти вологою хімчистки? З чого формується ціна на цю послугу?
Дізнайтеся ціну на місцевих мийках і виходячи з цієї ціни сформулюйте пропозицію. Ціна формується з вартості кошти + з / п працівникам. Так як в кожному місті, регіоні вона може бути різна.
Скільки разів можна використовувати мікрофібру для миття машини до прання?
Фібра згортається і використовується з різних сторін. Тобто мінімум можна використовувати 5-6 сторін. В ідеалі - 8 сторін. Іноді, буває, що машина дуже брудна - тоді менше.
Який товщини фіброю робити хімчистку? Використовувати одну фібру і для вологої і для пінної або краще різні?
Можна, можливо. Підійде будь-яка. Можна також придбати звичайні кухонні губки. Ними також дуже зручно очищати салон автомобіля.
Як рассчітиваються на автостоянках? Якщо розраховуються на ранок, то як клієнт побачить результат, якщо вночі був дощ, сніг, вітер, пил і т.д.?
Розраховуються необхідно відразу за фактом мийки. У разі негоди - нічого не зробиш. Як і після звичайної мийки. Ніхто Вам не дасть гарантію, що після того як Ви помили машину, не піде дощ. Люди абсолютно нормально до цього ставляться.
Чи бувають факти, коли клієнти їдуть з паркінгу або стоянки не розрахувавшись випадково або спеціально? Як часто таке буває? Чи варто брати гроші з клієнта наперед?
Такого не було за всю практику роботи на ТЦ і т.д. Взагалі, краще брати гроші наперед, щоб потім не чекати і не шукати клієнта. Але деякі автолюбителі, все-таки, воліють розплачуватися тільки після мийки, коли побачать кінцевий результат, їх приблизно 10-20%. В цьому нічого страшного немає.
Якщо клієнт не задоволений якістю мийки по своїх міркувань або ж з вини мийників - як виходити з ситуації? Повернення грошей, знижка, усунення дефектів мийки без повернення грошей або ще якось?
Знижка і усунення дефектів. За мийниками повинен стежити адміністратор, тобто перевіряти якість мийки, тоді все буде добре. Але і таке іноді відбувається, в цьому немає нічого страшного, тому що це людський фактор. Просто потрібно говорити адміністратору, щоб він ретельно перевіряв якість після миття перед приходом клієнта (відгуки постійних клієнтів).
Які умови роботи зі стоянками? Оплата від помитий машини або фіксована оренда?
Вони різні. Потрібно розмовляти з господарем стоянки. Більш докладно в інструкціях.
Які умови роботи з муніципальними стоянками (біля базарів, на площах і т.д.)? Які умови роботи, оренди? Куди йти домовлятися?
Що входить в комплекс хімчистки салону? Хімчистка всіх сидінь або тільки передніх, стелі, підлоги, дверей з тканинним покриттям?
В комплексну хімчистку зазвичай входить хімчистка всіх сидінь, стелі, всього ковроліну, торпедо, багажника і т.д. Різновидів хімчистки також дуже багато. Необхідно уточнити у клієнта, що саме він хоче, а після зробити вигідну пропозицію, трохи знизивши ціну ніж на звичайних мийках. З досвіду, клієнти замовляють мийку дверей, стелі, багажника, весь комплекс і т.д.
Який витрата пінної хімчистки по нормативу на седан? Чи вистачить 1 балона?
Все залежить від машини. Зазвичай, на седан йде 1/2 - 1/3 балона.
Чим полірувати торпеду? Автошампунем Автоклін або купувати окремий поліроль?
Можна придбати поліроль для пластику в нашому інтернет-магазині. Автошампунь-Поліроль також відмінно справляється з поліруванням пластикових деталей.
Чи підходять засоби хімчистки для шкіряних салонів?
Для шкіри існує спеціальний кондиціонер для шкіри.