роль бізнес тренінгів
Чому це відбувається?
Давайте разом подумаємо. Почнемо здалеку. Наші спортсмени, які виступають на олімпіадах, і привозять золоті медалі, ось вони-то тренуються?
Так постійно, скажете Ви, і будете праві. А навіщо - щоб перемогти спочатку себе, а потім і противника. А яке у спортсменів співвідношення часу тренувань і виступів?
Тренінги - 95% часу, а безпосередньо робота спортсмена, тобто соревнованія- 5% часу.
Повернемося в офіс Вашої компанії. Скільки часу займає така форма роботи з персоналом, як тренінг? 0%, 5%, 10%?
А хто скаже, скільки точно треба годин в місяць (рік) тренувати персонал, а скільки "виступати на змаганнях", тобто безпосередньо займатися бізнесом? Складне питання, але і він має відповіді.
Очевидно, проте - хочеш отримувати високі результати роботи своїх співробітників - тренуй їх.
Тепер повернемося з Вами до першого моєї пропозиції "підвищений інтерес ... і чужих співробітників ...". Ось, ось і чужих тренують. Так.
Але тільки коли вони приносять користь для Вашої фірми. Хто інвестує гроші в розвиток персоналу чужих компаній?
Той встигає швидше за всіх на ринку, хто може побудувати правильні і довгі відносини в ланцюжку "виробник (іноді його називають вендором) - великий дистриб'ютор - дилер - кінцевий клієнт". Як не дивно, саме тренінги для персоналу своїх партнерів, тренінги клієнтів, тренінги дилерів і є кращим рішенням.
Ми з вами відповіли на два питання: Навіщо? і Кого?
Ефекти тренінгу і від тренінгу.
В цьому розділі перераховано те, що ж дає тренінг.
Варіанти тут найрізноманітніші від такого зворотного ефекту: "Ну, більше ніяких тренінгів НІКОЛИ нам не треба".
До такого "Давайте наступного тижня ще чого-небудь потренируйте наш персонал ..."
Чого ж, все-таки, треба домагатися від тренінгу?
Що б після нього:
- Сталося зміна ставлення до своєї роботи і фірмі, колегам.
- Сталося зміна ставлення до своїх навичок і знань
- З'явилися нові навички та знання.
Тобто тренінг дозволяє систематизувати наявні у співробітників компанії навички, усвідомити ступінь власної компетентності, зрозуміти шляхи професійного і особистого розвитку.
Бізнес тренінги відкривають нові грані своєї професії. Для новачків - дають можливість освоїти професію, для досвідчених співробітників дають побачити перспективи власного росту і іноді навіть усвідомити "застарілі помилки".
Навчання може бути і хорошим засобом заохочення співробітників, більш мотивуючим, ніж премія.
Тренінг сприяє згуртуванню команди, підвищення патріотизму персоналу, створення міцної корпоративної культури.
Добре навчений персонал в наш час - це єдине реальне перевага компанії в конкурентній боротьбі. Мало того, важко копируемое перевага.
Коротко про деякі тренінгах:
Що дає фірмі і персоналу тренінг продажів?
У скільки разів у Вашій фірмі відрізняються найуспішніші продавці від самих "поганих"? А чим? Відповідь складна, але в нього точно увійде система роботи, навички продажів, і роботи з клієнтом, ось це все і є предмет тренінгу.
Але, як не дивно, тренінг більше дає найкращим, ніж гіршим. Хоча іноді так хочеться зробити всіх "кращими" ...
Так, тренінг дає і обмін досвідом усіх з усіма. Але, перш за все, тренінг - це систематизована передача навичок продажів самого тренера.
Непогано пишуть про це завдання мої колеги: "Тренінги дають можливість подивитися на процес купівлі-продажу з боку клієнта і зробити цю позицію сприйняття стійким навичкою.
Учасники отримують можливість переконатися, що вони ще далеко не професіонали в своїй справі. Участь у тренінгах "збиває пиху" у високоамбіціозних продавців і дозволяє по-новому подивитися на себе і по-новому поглянути на процес продажів, створити нові ефективні стратегії збуту ваших товарів і послуг.
Випробують на практиці ті різноманітні прийоми продажів, які через рутини або страху не використовуються в роботі з покупцем, отримавши при цьому оцінку тренера і колег.
Тренінги сприяють більш точному формуванню власного стилю компанії.
Після тренінгу співробітники набагато рідше дають необгрунтовані знижки покупцям.
Тренінг - це спосіб вирватися з рутини повторюються день у день стандартних прийомів і слів.
І - це активний відпочинок, зміна "костюма", звичної маски і діяльності.
Ну, а як підсумок - поліпшення результатів продажів.
Для чого Вам тренінг з управління?
Заслужити славу хорошого фахівця або продавця можна. А що, цей фахівець зможе відразу стати хорошим управлінцем? Не факт. Можемо втратити і хорошого "спеца" і "годі й шукати в ньому" керівника.
Тренінги дозволяють розвинути ті якості, які необхідні ефективному керівнику будь-якої ланки:
- планування часу (тайм менеджмент).
- оцінка пріоритетності завдань і терміни їх виконання.
- постановка досяжних цілей.
- вміння контролювати своїх підлеглих.
- делегування повноважень.
- мотивація персоналу.
- планування в необхідному і достатньому обсязі.
Після тренінгу керівники будуть ефективно діяти в кризових ситуаціях.
Тренінг розвиває творче мислення і здатність керівника розробляти несподівані підходи до вирішення завдань в своєму бізнесі.
Мало того, може бути, вперше (.) Керівники усвідомлюють свою задачу - управляти людьми, а не тільки бути фахівцями НОМЕР ОДИН у ввіреному їм підрозділі.
Ну, а якщо у Вас керівники багаторазово треновані і знають, а тренінг потрібен, то як бути?
А ось це зовсім інша історія ...
Звертаєтеся до нас, і разом з Вами ми будемо вирішувати і цю, все частіше зустрічається нам в Росії і на Україні, завдання. Цікаву і важку, але вирішуване завдання.
