Ви не знаєте, чи вийде?
І що ж це за професія така, ріелтор?
Ріелтор надає послуги в області нерухомості - купити, продати, обміняти квартиру, кімнату, офіс, склад.
наскільки це складно?
Непросто, звичайно. Але поряд з вами від початку до кінця буде досвідчений фахівець, який не дасть вам зробити помилку. Адже від якості угоди, від ставлення до клієнта залежить, чи захоче клієнт рекомендувати вас і вашу фірму.
Цікава це робота?
Та вже нудною її не назвеш. Жодна угода не повторює іншу! У кожній - різні люди, різні причини купівлі / продажу, різні документи, різні чиновники беруть участь, в одній і тій же ситуації можуть бути застосовані абсолютно різні схеми роботи.
У ВАС ВИЙДЕ, ЯКЩО:
- у вас достатній життєвий досвід (тобто ви не молодше 23-25 років);
- у вас вища, або незакінчена вища, або середню спеціальну освіту;
- ви за вдачею швидше провідний, ніж відомі;
- ви ніколи не кидаєте розпочату справу;
- ви не тільки знаєте психологію за книжками, а й з успіхом застосовуєте ці знання;
- ви схильні до бізнесу, "відчуваєте удачу";
-ви, як правило, в хорошому настрої;
- ви легко навчаються, жадібно вбирає в себе нові знання;
- ви чарівні і до вас тягнуться люди;
- у вас багато знайомих, а значить, багато потенційних клієнтів;
- ви не боїтеся почати з нуля, незважаючи на солідний вік, солідну освіту, посади, так як ви впевнені, що вас швидко оцінять, що ви і тут доб'ётесь звичного для вас визнання і звань;
- ви вважаєте за краще мати швидше творчу, ніж виконавську роботу;
- ви прагнете до хорошим заробіткам.
Квартира, Дача, Офіс
Поради ріелтора. Навіть досвідченому.
Складові успіху ріелторів.
Ви вибрали нелегкий ріелторський бізнес.
Кожна угода вимагає величезного енергетичного участі не тільки її безпосередніх учасників, а й самого маклера. Адже кожна угода - це важка праця, який зношує людини, вимагає такої самовіддачі, що багато хто не витримують і, пропрацювавши в ріелторському бізнесі кілька років, змушені його кидати. Кажуть, що угоди, як шлюби, укладаються на небесах. Тут треба бути і дипломатом, який вміє вести переговори в будь-якій нестандартній ситуації, і політиком, чітко представляють стратегію і тактику для досягнення потрібної мети.
Тут треба бути провідним, а не веденим, щоб зуміти повести за собою будь-яких людей, які звернулися до нього - і бабусь з розселяється «комуналки», і «крутих» бізнесменів. Інакше - біда: завівши себе, всіх учасників угоди і маклера в тупикову ситуацію, клієнт не стане звинувачувати себе, а кине докір ріелтору. І матиме рацію: адже Ви - професіонал, чому не зупинили вчасно? Чому не застерегли? Маклер, який дорожить своїм іміджем і іміджем фірми, в якій він працює, скоріше, відмовиться від вигідної на перший погляд угоди, що піде на дії, що ведуть до зниження якості роботи.
Справедливості заради треба відзначити, що ріелторський працю доступний не кожному (зрозуміло, мова йде не про оренду, а про продаж нерухомості). Це інтелектуальна праця, що вимагає знання психології, дипломатії, менеджменту, банківської справи, бізнесу, не кажучи вже про юридичних знаннях. Це праця, що вимагає постійного спілкування з людьми. Це праця, що припадає не тільки на робочий час, а й на вечір, і на вихідні дні.
Отже, які риси характеру необхідні, щоб стати хорошим ріелтором?
- Якщо претендент має пристойний рівень освіти; є чарівною людиною, добре розбирається в психології людей; стежить за зовнішнім виглядом; схильний до творчої роботи; має за плечима певний життєвий досвід; вміє прораховувати дії на кілька кроків вперед (як в шахах); якщо він скоріше лідер, ніж слухняний виконавець; тяжіє до підприємницькому та інтелектуальної праці і готовий працювати «по 25 годин на добу», - значить, з нього обов'язково вийде успішний ріелтор!
Величезне моральне задоволення отримує ріелтор за свою важку і напружену працю, поряд з матеріальною винагородою.
Зусиллями ріелтора люди, все життя проживають в багатосімейних комунальній квартирі, «раптом» отримують окрему квартиру, про яку мріяли багато років. Якими грошима виміряти той спокій і щастя, які здобули люди в результаті праці ріелтора!
Є дві визначальні успіху ріелтора:
Саме при наявності цих двох чинників до ріелторам звертаються люди. Адже, з одного боку, саме за знання, грамотну роботу люди готові платити гроші. З іншого боку, спілкування має бути досить тривалий, адже, на відміну від продажу іншого товару, угоди з нерухомістю носять тривалий характер, тому хотілося б мати справу не тільки з фахівцем високого рівня, але і з людиною милим і чарівним.
Робота ріелтора буде користуватися попитом завжди, тому що завжди люди будуть з'їжджатися і роз'їжджатися, купувати і продавати житло.
НАВІЩО НАМ ТРЕБА «ЧАРІВНІСТЬ»
За більш ніж 15 років існування агентств нерухомості ринок ріелторських послуг помітно змінився. Ми з вами «відшліфували» свої методи роботи, способи уникнення різних підводних каменів.
Не можу погодитися з колегами, які виступають на тему «Як продати квартиру без допомоги агентства». Чи можете ви уявити статтю з рекомендаціями, як вилікувати хворого без допомоги лікаря? Або рекомендації заощадити на послугах адвоката? Більш дивні поради важко собі уявити. Таке «загравання» з клієнтом робить нам честі, і штовхає його на ризики, яких він міг би уникнути, звернувшись до фахівців. Не можна забувати, що послуги російського рієлтора - це послуги не посередницькі, а юридичні (на відміну від європейського). Помиляються і ті, хто думає, що людина, послухавши такі «поради», зробить вчасно висновок про складність роботи і необхідності звернення в агентство. Втрат буде незрівнянно більше, так як ми порушуємо лікарський принцип - «не нашкодь!».
Поради «як вибрати агентство», і «будь пунктів в договорі слід уникати» - теж «від лукавого». Неозброєним оком видно, що кожне агентство перераховує ті ознаки «хорошого» агентства, які має саме. В результаті підривається довіра до всіх ріелторам, та й дезорієнтує людей. До того ж сама тема подібного роду налаштовує людей на негативний лад, вчить недовіри, «презумпції винності», і повазі ріелторів в суспільстві не сприяє.
ІСНУЮТЬ НАСТУПНІ 5 ПРИЧИН ВІДМОВИ КЛІЄНТА ВІД ЕКСКЛЮЗИВНОГО ДОГОВОРУ:
1. немає довіри (до маклеру; до фірми);
2. немає потреби (вже уклали ЕД в іншій фірмі, або самі працюють у фірмі і т.п.)
4. немає допомоги (тобто ми не допомогли прийняти правильного рішення; або не допомогли зняти будь - то бар'єри, наприклад, до інваліда краще з'їздити для укладення ЕД на будинок);
5. немає грошей (наприклад, доплати для альтернативної покупки - на даний момент).
Щоб зробити правильні дії, слід знайти і правильну причину!
До речі, слід враховувати, що не завжди те, на що клієнт посилається, є справжньою причиною відмови.
Декілька порад ПО РОБОТІ З ЕД.
Ще раз підкреслимо, рекомендується завжди бути присутнім при показі квартири.
Ріелтор повинен проявити все своє вміння працювати з покупцем, і навіть просто всю свою чарівність.
Не чекаючи внесення авансу (завдатку), візьміть для майбутньої угоди в БТІ (бюро технічної інвентаризації) ті довідки, які мають тривалий термін дії - поверховий план та експлікацію (попередньо отримавши від клієнтів-продавців нотаріально завірене доручення, причому з правом передоручення, на отримання довідок). Адже на те, щоб їх отримати, у вас піде тиждень. Коли угода буде відкрита (тобто внесений аванс або завдаток), ви подумки скажете собі «спасибі» за заощаджений час.
Ще одна обов'язкова правило. Ріелтор ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ супроводжувати клієнта на всіх показах квартири, що знаходиться на договорі купівлі-продажу, на всіх показах альтернативи, допомагати йому зробити вибір, це можливість краще вивчити на показах побажання клієнта. КЛІЄНТ ПЛАТИТЬ ГРОШІ, і їх треба чесно відпрацювати.
Ще більш грубе порушення - доручає «расселенцам» самим шукати собі альтернативне житло. Клієнти платять нам не для того, щоб ми звалювали на них свою роботу, а, навпаки, щоб, доручивши її нам, «не мати головного болю» ...
Абсолютно безглуздо підбирати альтернативну квартиру самостійно, без присутності клієнтів. Ви - втомитеся, клієнт - немає, і все одно він не зупиниться ні на одній квартирі, поки не побачить їх кілька (але ж їх, придатних, які не нескінченна кількість!). Так допоможіть же їм таким делікатним чином прийняти рішення, зробити вибір!
6.Вніманіе! Це важливо, якщо ви хочете мати стабільність своїх доходів. «Триєдине завдання» повинні ви вирішувати тепер завжди і одномоментно:
· Готувати до операції квартиру, за яку вже внесений завдаток;
· Укладати нові договори, не відкладаючи це на «потім», коли угода закінчиться.
Не намагайтеся вирішувати ці завдання по черзі! Не забувайте про особливості нашого виду діяльності: цикл робіт, та й сама угода, носять тривалий характер, в той час як доходи повинні бути регулярними.
7. Щоб дохід був стабільним, необхідно одночасно вести кілька договорів з продавцями чи покупцями (від трьох до 5-6).
8. Не погоджуйтеся працювати без договору, навіть якщо мова йде про ваших хороших знайомих. Це, по-перше, додасть відносинам деяку офіційність і обов'язковість виконання ваших рекомендацій, по-друге, один, поодинці, ви не зможете забезпечити таку високу якість роботи, як разом з іншими фахівцями - юристами, брокерами, і вам буде соромно перед знайомими за неякісно проведену роботу, по-третє, завдяки договору ви будете впевнені, що робота буде оплачена.
9. Завжди майте під рукою:
· Картки продавця - для зручності швидкого запису інформації про продаваної квартирі;
· Розписку-повідомлення про внесення завдатку для клієнта - на випадок, якщо покупець готовий внести аванс (завдаток);
· Розписку-згоду на придбання альтернативного житла - на випадок, якщо клієнт погодиться на придбання показується квартири;
10. Придбайте атлас міста, в якому вказано кожен будинок. Перш ніж відправлятися на огляд квартири, слід обов'язково подивитися на карті, де знаходиться потрібний будинок.
Як «причарувати» клієнта, навчить книга Дж. Шпігель «Флірт - шлях до успіху».
Щомісяця з'являється багато нової літератури, що допомагає знайти шлях до серця клієнта.
Літератури, що допомагає знайти ключик до серця клієнта в області ріелторської діяльності, немає. Для полегшення входження в курс справи, а також для полегшення роботи менеджера, який був змушений витрачати багато часу на новачків в зв'язку з повною відсутністю відповідної літератури, я написала для початківців ріелторів це посібник під назвою «Бажаємо успіху, або Як стати ріелтором».
Нам з вами вигідно бути відвертими і ділитися своїми «ноу-хау». Адже якщо хтось «спрацював» погано - не буде довіри до іншого; якщо хтось «спрацював» відмінно - буде легко і приємно працюватиметься і нам з вами, тому що клієнт не буде налаштований негативно проти ріелтора ...
Ген. директор АН "Світлий Град", юрист, викладач, брокер
Р ейтінг агентств нерухомості в Москві і хороші відгуки дають агентству нерухомості! Century21 Світлий Град "дуже хорошу репутацію.
Агентство нерухомості москва вакансії "Century21 Світлого Града" - телефонуйте нам: (495) 928-18-26.
Шукаємо: ріелтор вакансії. робота ріелтором, робота агентом нерухомості. вакансії агентств нерухомості. робота в нерухомості