День відкриття салону краси - це вкрай значуща подія для подальшого розвитку вашого бізнесу, оскільки воно закладає базу для подальшої діяльності підприємства, формує наявність перших клієнтів, а заодно і імідж.
План дій
2.Виберіте найбільш вдалу дату (п'ятниця або субота підійдуть для подібних подій) і розробіть сценарій.
4.Составьте бюджет заходу, пам'ятаючи про те, що ваша мета відпустити людей додому не ситими, а зацікавленими вашим салоном.
5.Проведіте підсумки заходу, намагайтеся реально оцінювати його ефективність, виходячи з цього ви можете розраховувати чи має сенс в такому форматі проводити щорічний день народження салону.
Пам'ятайте, що існує різниця який саме салон ви відкриваєте: абсолютно нове підприємство, нову точку вже наявного або новий бренд (наприклад «економ» версія VIP-салону).
При відкритті нової точки салону доречно робити закриту вечірку для постійних клієнтів, які зможуть з собою брати знайомих.
Запрошуємо і дивуємо
Варто ретельно ставиться до запрошеннями листівкам, ніж привабливіше буде їх зовнішній вигляд, тим більше шанс, що потенційні клієнт збереже її, ніж відправить в першу урну.
Активно застосовується розміщення знижок, які діють при пред'явленні запрошення.
Вдалий варіант для відкриття салону - це захід в форматі майстер-класу, наприклад за участю відомо професіонала в сфері індустрії краси (стиліста або візажиста).
Відгук на розсилку «безіменного» запрошення в середньому становить 1-3%, на персональне - близько 50%. Кількість клієнтів, які записалися на наступні послуги, становить в середньому понад 60% від числа тих, хто прийшов на відкриття. І не забудьте, що у вас залишаються координати всіх відвідали вашу презентацію.
Часта проблема подібних заходів - нестача «подарунків», щоб не обділити потенційних клієнтів, спробуйте розіграти призи (продукцію для домашнього використання або купон на безкоштовну процедуру).
Ще один спосіб залучити клієнтів в шар салон - провести класичну лотерею за символічну вартість, призами можуть бути сертифікати та дисконтні купони. Серед лотерейних квитків потрібно робити і «пустушки», вони створять інтригу, а заодно частково «окуповують» витрати на захід.
Креативним рішенням буде заміна квитків на печиво з «прогнозами», а точніше з подарунками чи побажаннями.
Обов'язково організуйте фуршет з легкими закусками і випивкою, не завантажуйте стіл щільною їжею, яка лише відверне від основної мети заходу. Щоб тримати увагу відвідувачів під час частування, директор салону може виголосити свою промову, а після запропонувати підняти келих за розвиток салону і висловити побажання в майбутньому бачити присутніх серед постійних клієнтів закладу.
Особливо вірним ходом буде відмова від надмірно гучного попсової музики на користь «живий», звук скрипки або арфи не призведе до дратівливості ваших гостей від обридлих пісень. Для цього можна звернутися до студентів місцевих музичним вузів або коледжів, які з радістю погодяться допомогти.