Чому я повинен використовувати SySAM?
SySAM допомагає користувачам відстежувати і керувати використанням ліцензій. SySAM 2.0 - нова версія засобів управління ліцензіями, які використовуються в продуктах Sybase. Ця версія забезпечує більш високу ефективність управління ліцензіями і додаткові можливості, такі як формування звітів, підтримку для декількох продуктів, автоматичне надання тестового періоду використання продукту.
Що робити якщо у клієнта тисячі окремо розташованих комп'ютерів? На кожному з них повинен працювати SySAM?
Ні, не на кожному. Клієнт може встановити SySAM на одну або кілька машин, які будуть забезпечувати розподіл ліцензій між усіма індивідуальними машинами, на яких працює ПЗ Sybase. Для великих інсталяцій рекомендується використовувати ліцензійний сервер, що обслуговує всі інші працюють в мережі машини.
Чому не запускається ліцензійний сервер?
SySAM сервер не запуститься, якщо він не знайде в директорії ліцензій коректний ліцензійний файл, отриманий від компанії-дистрибутора придбаних продуктів Sybase. SySAM також не запуститься, якщо в папці з ліцензіями будуть знаходитися тільки локальні (unserved) ліцензії. Для перевірки типу ліцензії відкрийте ліцензійний файл і перевірте наявність в ньому слова SERVED. У даній ситуації повідомлення про помилку буде виглядати наступним чином:
C: \ Sybase \ ase150 \ SYSAM-2_0 \ bin> sysam start
Starting the SYSAM service
The SYSAM service is starting.
The SYSAM service could not be started.
The service did not report an error.
More help is available by typing NET HELPMSG 3534.
У деяких випадках, коли SySAM 2.0 ставиться на машинах з уже встановленим та невидаленого SySAM 1.0, ліцензійний сервіс не стартує через конфлікт з файлами від старої інсталяції. В цьому випадку ви можете очистити встановлені файли, провівши переустановку SySAM.
C: \ sybase \ SYSAM-2_0 \ bin> sysam reinstall
Removing the SYSAM service
The SYSAM service has been removed.
Creating the SYSAM service
FLEXlm License Manager is successfully installed
Які різні методи існують для ідентифікації комп'ютера?
Що станеться, якщо на моєму комп'ютері кілька мережевих карток?
Чи повинна машина, на якій запущений Sybase, мати вихід в Інтернет?
Машини, на яких розгорнуто Sybase, не повинні мати будь-якого виходу в Інтернет. Ліцензії повинні бути активовані через службу технічної підтримки Sybase і потім вже перенесені на комп'ютер з встановленими продуктами Sybase. Через відносно великого розміру ліцензійного файлу, рекомендується скористатися портативними пристроями для копіювання ліцензійного файлу, а не набивати його вручну при введенні.
Увага! Жодна частина SySAM не ініціює з'єднання поза вашої корпоративної мережі, включаючи сайти Sybase.
Чи потребує кожна ліцензія в процесі її активації?
Ні, використовуючи серверну конфігурацію SySAM, ви можете згенерувати і потім встановити на своєму ліцензованому сервері одночасно цілий блок ліцензій.
Чи буде порушена конфіденційність клієнта?
Ні, ніякої особистої інформації не потрібно при ліцензуванні. Для активації ліцензії потрібно надати тільки правильний ідентифікатор машини, де буде встановлений придбаний продукт. Кроки по активації ліцензії відмінні від процесу реєстрації клієнта.
Чи може технологія контролю за ліцензіями бути причиною простою системи в промисловій експлуатації?
Було докладено всіх зусиль, щоб знайти баланс між зручністю користувачів Sybase і контролем легальності використання ліцензій. Програмне забезпечення Sybase не перестане працювати відразу при виникненні будь-яких проблем з ліцензуванням.
Адміністратори системи будуть сповіщені про виникнення проблем в балці СУБД або через механізм оповіщення по електронній пошті. Програмне забезпечення буде продовжувати працювати протягом тимчасового періоду від 7 до 30 днів, в залежності від типу обраного продукту.
Функціональність товару не буде скорочена протягом цього тимчасового періоду. Як тільки проблема буде локалізована, програмне забезпечення повернеться до роботи в штатному порядку.
При необхідності, ліцензійний сервер може бути встановлений в відмовостійкості режимі. У разі неусунення проблеми протягом тимчасового періоду, система автоматично зупиниться.
Чи існує можливість встановити більше ліцензій в разі термінової необхідності?
Користувачеві надається можливість активувати більше ліцензій, ніж він придбав (овердрафт). Використання овердрафту має бути погоджено з представництвом Sybase. При виникненні овердрафту, клієнт зобов'язаний в обумовлені терміни сплатити виділені в рамках овердрафту ліцензії.
Чи може клієнт розгортати ПО без штатного інсталятора Sybase?
Чи можу я використовувати один ключ для всіх працюючих ліцензійних серверів?
Починаючи з версії SySAM 2.0, ліцензійні ключі кодуються разом з інформацією про ідентифікатор комп'ютера, куди вони встановлюються. Тому ліцензійні ключі, активовані для одного комп'ютера, не зможуть працювати на іншому.
Якщо новий сервер запускається без ліцензійного ключа, яке повідомлення повинен видавати сервер ASE?
ASE і інші продукти, що використовують SySAM 2.0, дозволяють встановлювати і використовувати продукти протягом тимчасового періоду без ліцензійних ключів. Цей період залежить від конкретного продукту Sybase. Для ASE цей період становить 30 днів. Коли сервер запускається без ліцензійних ключів, в балці сервера поміщається наступне повідомлення:
Це повідомлення повідомляє про терміни закінчення дії тимчасового періоду. Користувач може додатково налаштувати під час установки нотифікацію по електронній пошті. Тоді повідомлення про проблему також буде приходити поштою. Повідомлення буде повторюватися протягом тимчасового періоду з наростаючою частотою.
Якщо протягом тимчасового періоду буде надана ліцензія, вона автоматично буде задіяна сервером ASE (не буде потрібно перевантажувати сервер). Якщо ліцензія не буде надана, після закінчення тимчасового періоду сервер ASE буде зупинений. При перезапуску сервер ASE також не запущений. Наступне повідомлення свідчить про відсутність ліцензії та припинення дії режиму тимчасового періоду:
Як налаштувати, кому будуть приходити по електронній пошті попередження про проблеми з встановленими ліцензіями?
Під час установки ASE присутній діалогове вікно для введення цієї інформації. Після установки, адміністратор може скористатися збереженої процедурою sp_lmconfig для зміни цього параметра. Більш детально дивіться в документації по установці і експлуатації ASE (ASE Installation Guide, ASE Configuration Guide, ASE Reference Manual).
Що станеться, якщо мій ліцензійний сервер перестане працювати?
Якщо ліцензійний сервер перестає працювати, або ASE, з якихось причин, не може з ним встановити з'єднання, то сервер ASE переходить до тимчасового режим роботи. При цьому тимчасовий період роботи сервера встановлений до 30 днів, а в балці ASE буде виведено відповідне попередження. Якщо налаштований механізм повідомлення адміністратора по електронній пошті, то буде також вислано спеціальне попередження. Протягом тимчасового періоду роботи ASE буде зберігати повну функціональність. Як тільки зв'язок або працездатність ліцензійного сервера буде відновлена, ASE повернеться до нормального режиму роботи. Якщо проблеми з ліцензійним сервером не будуть вирішені, ASE може зупинити свою роботу після закінчення тимчасового періоду. Остаточні дії визначаються типом ліцензій, які стають недоступними. Якщо це ліцензії на опціональні можливості сервера, то відключаються тільки ці можливості. Якщо відключається ліцензія на базовий сервер ASE, то зупиняється сам сервер. Протягом всього періоду з наростаючою періодичністю в лог помилок сервера ASE виводяться попереджувальні повідомлення.
Поточний статус працюючих на сервері ліцензій можна в будь-який момент часу перевірити за допомогою процедури, що sp_lmconfig.
Чи здійснює ASE періодичне з'єднання з ліцензійним сервером для перевірки статусу ліцензій?
Так, ASE періодично зв'язується з ліцензійним сервером для синхронізації та оновлення інформації про лицензій.
Наскільки швидко ASE визначає, що інформація про ліцензії стала недоступна?
ASE може визначити недоступність ліцензії при старті СУБД, або в момент періодичних перевірок з ліцензійним сервером. ASE здійснює періодичну перевірку статусу ліцензій з ліцензійним сервером з частотою, приблизно, раз на 4 години.
Який термін дії ліцензій SySAM?
Це залежить від типу придбаної ліцензії. Для стандартних довічних ліцензій видаються ліцензії SySAM з необмеженим терміном дії. Для програмних продуктів, придбаних за програмою SybaseFLEX, дія ліцензій завершується в момент закінчення термінів оренди програмного забезпечення. Тестові, або пробні ліцензії завжди закінчують свою роботу в кінці терміну дії тестового періоду.
Чи треба оновлювати SySAM ліцензії?
Навіть для виданих постійних ліцензій SySAM, ліцензія зберігає в собі дату дії поточного контракту на технічну підтримку. У момент поновлення технічної підтримки, клієнт повинен оновити SySAM ліцензію, щоб оновити зберігається в ліцензії інформацію про термін дії технічної підтримки. Коли користувач встановлює оновлення (patch, EBF) на ASE, програма установки перевіряє зазначену дату дії технічної підтримки. Якщо оновлення на програмний продукт вийшло пізніше терміну закінчення технічної підтримки, користувач отримає попередження не встановлювати це оновлення (patch, EBF). Якщо ж оновлення буде все ж встановлено, воно може не працювати. При цьому користувач системи повинен або продовжити контракт на технічну підтримку, або повернутися до версії продукту, випущеної під час дії оформленої технічної підтримки.
Клієнти можуть оновити свої SySAM ліцензії через компанію-дистриб'ютора придбаних продуктів. Ми пропонуємо тимчасовий період в один рік на оновлення ліцензій з інформацією про життєвий цикл підтримки.
Використання SySAM є необхідним, або є шляхи обійтися без нього?
Використання SySAM обов'язково для ASE 15 і нових версій інших продуктів Sybase.
У деяких випадках, для деяких індустрій (наприклад, окремих підприємств) клієнтам заборонено передавати ідентифікатори комп'ютерів. У такому випадку існує спеціальний процес для видачі ліцензії. Будь ласка, для уточнення деталей, зв'яжіться зі службою технічної підтримки.
Чи можуть на комп'ютерах бути розгорнуті ліцензії для їх роботи в автономному режимі? Чи повинен при цьому бути запущений SySAM?
SySAM може бути встановлений або в автономному режимі, або в режимі ліцензійного сервера. В автономному режимі не потрібне використання виділеного ліцензійного сервера, і ліцензія зчитується продуктами Sybase безпосередньо з ліцензійного файлу. В автономному режимі ліцензії повинні бути окремо активовані для кожного використовує їх комп'ютера. Тому автономна конфігурація погано підходить для великих інсталяцій. Також в такій конфігурації не можна отримати зведених звітів по використанню ліцензій.
Що робити, якщо буде потрібно замінити апаратне забезпечення? Якщо материнська плата вийшла з ладу, і її треба замінити? Якщо мережева карта вийшла з ладу, і її треба замінити?
Клієнт може повторно активувати ліцензію на новому апаратному забезпеченні, надіславши відповідний запит і необхідну інформацію в компанію дистрибутор. На повторні активації ліцензій існують обмеження в 200% від числа придбаних ліцензій на рік. При перевищенні цього ліміту звертайтеся в службу технічної підтримки.
Який допустимо максимальний тимчасовий період роботи без ліцензій?
Тривалість тимчасового періоду залежить від виду використовуваного продукту. Для ASE термін дії тимчасового періоду не може перевищувати 30 днів.
Що відбувається, коли закінчується тимчасовий період роботи без ліцензії?
Сервер ASE завершує свою роботу. У разі, якщо вам потрібно більш тривалий період, зв'яжіться зі службою технічної підтримки.
Як запускати на одній машині різні версії SYSAM?
Мережевий ліцензійний сервер SySAM 2.0 підтримує обслуговування ліцензій і для SySAM 2.0 (ASE 15.0) і для SySAM 1.0 (ASE 12.X, ASE 12.5.X і інші Sybase продукти). Зверніться до документації по налаштуванню СУБД (ASE Configuration Guide) за деталями про міграцію на нову версію і сумісності зі старими продуктами.
Чи може SYSAM враховувати і підраховувати роботу індивідуальних користувачів? Чи буде така можливість в майбутньому?
Поточна реалізація SySAM для ASE не контролює число працюючих користувачів або ліцензії на клієнтські місця. Проте, ця інформація виводиться в лог повідомлень ASE для можливого обліку та контролю. Перевірка числа працюючих користувачів може бути введена в наступних версіях продукту.
Як SySAM буде працювати для постачальників готових рішень (OEM)?
Sybase буде поставляти постачальникам готових рішень (OEM) спеціальні ліцензійні файли, які постачальник рішення повинен вбудовувати в свій додаток. Для кінцевого користувача використання таких ліцензій буде абсолютно прозорим.
Як SySAM працює в відмовостійких конфігураціях?
Мережевий ліцензійний сервер може працювати в відмовостійкої конфігурації. Але, з огляду на велику тривалість часового періоду роботи системи без ліцензії, у багатьох випадках розгортання ліцензійного сервера в відмовостійкості режимі може бути невиправданим.
Відзначте, що відмовостійка конфігурація ліцензійного сервера є власною реалізацією FLEXlm. Для деталей дивіться керівництво "FLEXnet Publisher End User Guide". Існує ряд обмежень на розгортання ліцензійного сервера в такому режимі по використанню операційних систем і сторонніх кластерних рішень (таких як Sun Cluster, Veritas та ін.). Для деталей дивіться керівництво настройки ASE (ASE Configuration Guide).