«Відстеження повернення
Для того щоб відстежити статус обробки повернення необхідно ввести ідентифікатор форми Tax Free (DOC ID) і країну здійснення покупки.
Будь ласка, прийміть до відома, що існує три види Tax Free форм. Нижче показано місце розташування ідентифікатора форми (DOC ID) на кожній з них.
Зверніть увагу: відстеження статусу повернення неможливо, якщо форма Tax Free була вже переведені в готівку в офісі повернення ».
Там також непогані бюрократи.
Я відправляв в одному конверті фінську і шведську чек. Досить-таки швидко прийшов повернення, але за моїми розрахунками він був менше, ніж я очікував.
Зайшов на їх сайт, перевірив статус чеків. За фінському висвічується, що оброблений і гроші відправлені. За шведському чеку - що не ідентифіковано.
Я тут же електронкою написав їм, в чому справа?
Відповіли швидко, що вилучили чек з обробки, так як за умовами шведської митної служби необхідно прикладати копію закордонного паспорта та копію візи, а в конверті вони цього не виявили.
Я слідом відправив ще один їх конверт, де доклав копію паспорта та сторінки з візою і відмітками про перетин зворотного кордону.
Відповіли так само швидко, що всі отримали і повернули назад чек в обробку.
Потім, досланий гроші.
Добрий вечір. Дуже цінна інфо з приводу повернення ПДВ. У приятельки проблеми виникли з приводу повернення, оформили на митниці, я отримала ч / з місяць, вона до цих пір не получіла.Уже 5-му місяці чекає. Куди їй звернутися? Дякую.
Марок не клею, приходить повернення тижні через три.