Техніка проведення екскурсії
Поняття "техніка проведення екскурсії" об'єднує питання, пов'язані з її організацією. В методичній розробці ці питання знаходять відображення в графі "Організаційні вказівки".
Ефективність екскурсії багато в чому залежить від рівня її організації. Велике значення має її початок. Важливо відразу ж зацікавити екскурсантів, захопити їх. Адже багато учасників потрапляють на екскурсію відразу ж після робочого дня на виробництві або в навчальній аудиторії, нерідко бувають втомленими і слабо підготовленими до сприйняття змісту. Текст екскурсії та методична розробка враховують ці обставини, екскурсоводу рекомендується уникати складнощів при викладі матеріалу, викладати його просто і популярно. Важливу роль відіграють піднесеність розповіді, вміння екскурсовода попереджати і уникати конфліктні ситуації в екскурсійній групі. Ставлення екскурсовода до аудиторії протягом всієї екскурсії має бути поважним, доброзичливим.
Після виходу з автобуса екскурсовод відразу ж знаходить місце для розташування групи. Методичної розробкою зазвичай передбачено кілька варіантів (точок) розташування групи. Робиться це на випадок, якщо одне з цих місць вже зайняте іншою групою або з якої-небудь причини не може бути в даний момент використано. Кожен екскурсовод в ході підготовки екскурсії, буваючи на маршруті, ретельно вивчає ці місця. Тому під час екскурсії він впевнено володіє свою групу на одному з рекомендованих місць. Місце розташування групи у об'єкту може бути також змінено в залежності від поставленого завдання. Якщо, наприклад, поставлена задача побачити об'єкт разом з фоном, для групи вибирається далека точка. Якщо стоїть завдання побачити деталі об'єкта, його окремі частини, то група розташовується поблизу об'єкта.
Для проведення кожної екскурсії відводиться строго певний час. Методичної розробкою передбачено приблизний час на показ кожного об'єкта, на освітлення конкретних підтем і основних питань, які в них включені. Початківець екскурсовод зазвичай проводить екскурсію, постійно звіряючись з годинником. Це дає можливість уникнути перевитрати часу на висвітлення перших підтем. Такий перевитрата призводить до того, що інші підтеми будуть зім'яті або зовсім не будуть розкриті.
Багато що залежить від правильної організації підготовки екскурсовода до ведення нової екскурсії. Рекомендується, наприклад, "проводити" екскурсію, сидячи за столом в методичному кабінеті або вдома. У такій репетиції без групи екскурсовод, виконуючи вимоги методичної розробки, робить вступ, потім в необхідній послідовності веде "показ" об'єктів, включених в маршрут. При цьому з екскурсії забирається все зайве, що веде до перевитрати часу, відведеного на показ і розповідь. Ця робота ведеться під наглядом керівника секції або методиста.
Не слід зводити справу тільки до дотримання зазначеного методикою часу. Іноді буває, що через довгих зборів групи, запізнення автобуса або з інших причин, не залежних від екскурсовода, захід починається пізніше наміченого часу, скажімо, чотиригодинний екскурсія по місту починається із запізненням на двадцять хвилин. Перед екскурсоводом встає питання: що робити? Як укластися, щоб не постраждала тема? Продовжити час неможливо: через чотири години автобус повинен обслуговувати іншу екскурсійну групу. Жодну з підтем викинути не можна. Один вихід - скорочувати час, відведений методичної розробкою на розкриття підтем. Робиться це обережно, екскурсовод виходить з того, що головне в змісті повинно зберегтися, всі основні питання повинні бути висвітлені досить повно. Скорочення може торкнутися другорядних деталей в показі і в оповіданні. Екскурсовод за допомогою методиста заздалегідь готується до таких ситуацій, ретельно "програючи" їх.
Всю екскурсію екскурсовод веде в більшості випадків стоячи. Сідає він на своє місце лише під час тривалих переїздів від об'єкта до об'єкта. Найчастіше це відбувається при веденні заміських екскурсій. Техніка проведення екскурсій має цілий ряд чітких вимог.
На зупинці, наприклад, екскурсовод першим виходить з автобуса, очолюючи групу, показуючи їй шлях до об'єкта показу. Це відноситься і до пересування групи між об'єктами в пішохідній екскурсії. При поверненні групи в автобус екскурсовод входить останнім, даючи тим самим зрозуміти водієві, що посадка групи закінчена і можна продовжувати шлях. У тих випадках, коли час стоянки чомусь продовжується, наприклад, для придбання сувенірів або відвідування книгарні, все екскурсанти попереджаються про точний час відправлення автобуса.
Відповіді на запитання. Екскурсанти під час перевезення задають екскурсоводу питання про будь-яких об'єктах - будівлях, спорудах, вулицях, площах, а іноді з приводу проблем, які пов'язані з темою екскурсії.
Відповіді на такі питання, часом цікавлять лише одного-двох чоловік, відволікають інших учасників від сприйняття теми. У досвідчених екскурсоводів такі питання в групі виникають значно рідше. Екскурсія повинна проводитися так, щоб увага її учасників було сконцентровано на тих об'єктах, показ яких передбачений методичної розробкою. Відповідати негайно на виникаючі в ході екскурсії питання не слід, робиться це тільки після її закінчення. Про такий порядок екскурсовод умовляється з групою при викладі вступній частині: "Відповіді на виниклі у вас в ході екскурсії питання ви отримаєте в кінці нашої зустрічі".
Ясність викладу, чіткість формулювань, логічність і обґрунтованість висновків, відсутність недомовок по темі зазвичай не залишають місця для здивованих питань у екскурсантів в ході самої екскурсії. Чималу роль у відборі матеріалу для показу і розповіді грає врахування інтересів різних груп екскурсантів.
Важливу роль відіграє кількісна сторона розповіді. Тривалість екскурсії в цілому і тривалість розповіді її супроводжує - величини, що не збігаються за часом. Це пояснюється особливостями сприйняття матеріалу аудиторією в ході екскурсії як своєрідної форми пізнання. Екскурсовод не може, на відміну від лектора, говорити безперервно. Між окремими частинами розповіді, між розповіддю і екскурсійною довідкою в дорозі, між логічним переходом і розповіддю про об'єкт і події, з ним пов'язаних, повинні бути невеликі перерви - мовчазні антракти. Методичні працівники називають ці паузи "повітря в екскурсії". Час таких перерв використовується людьми для обдумування того, що вони тільки що почули від екскурсовода, для закріплення фактичного матеріалу в пам'яті і формулювання своїх висновків. Особливо важливо, щоб екскурсант мав таке вільне від показу і розповіді, невелике за обсягом час у кожного пам'ятника для самостійного огляду об'єктів, для підготовки до розуміння і сприйняття того, що буде показано і розказано на наступній зупинці. Ці деякі вільні хвилини під час екскурсії можуть бути використані просто для відпочинку. Дотримання такого порядку особливо важливо для тих, хто ще не звик до такої активної формі придбання знань, як екскурсія.
В ході показу і розповіді екскурсовод за прикладом лектора може користуватися конспектом, картками та іншими формами "нагадування" про зміст екскурсії.
Методистам та керівникам методичних секцій не слід домагатися, щоб кожен екскурсовод з першої ж екскурсії напам'ять заучував весь свій текст, цифровий матеріал, дати створення пам'ятників і т.д. Навіть при відмінній пам'яті відразу неможливо запам'ятати все цитати, особливо коли це великі уривки з літературних творів. Та й надалі екскурсовод може щось забути або упустити при показі і розповіді.
Всі картки повинні бути правильно заповнені і технічно оформлені. Робляться вони невеликими за розміром, приблизно 11х15 см (чверть листа звичайної паперу), на щільному, придатної для тривалого використання папері.
Текст, занесений на картку, повинен бути зрозумілим, адже екскурсовод не читає його, він лише побіжно поглядає на нього і викладає матеріал, характеризує зоровий об'єкт, найчастіше дивлячись на своїх слухачів.
При проведенні автобусної екскурсії, коли при переїзді від об'єкта до об'єкта з'являється невелика перерва, екскурсовод, гортаючи картки, освіжає в своїй пам'яті матеріал, який в подальшому буде використаний в оповіданні.
Для зручності використання під час заходу всі картки мають порядкові номери і перед виходом на екскурсію перевіряються і складаються в потрібній послідовності. Підготовка в кожній черговій екскурсії полягає в тому, що картки ще раз уважно прочитуються. Такий процес звикання до індивідуального тексту, запам'ятовування матеріалів екскурсії через деякий час робить можливим відмову від користування картками. Користування ж картками з цитатами, особливо з багатьма (прийом літературного монтажу), є правом кожного екскурсовода незалежно від його досвіду і підготовленості.