Рекомендується дотримання наступних правил:
Назвіть своє ім'я і назву кабінету.
- це зменшує його продуктивність і викликає затримку лікування;
- неприємно для пацієнта, що перебуває в стоматологічному кріслі;
- виводить стоматолога з розкладу;
- відповідь має бути ввічливим: "Доктор" А "лікує пацієнта. Чи можу я вам допомогти?"
Дуже зручна практика записати прохання того, хто подзвонив. Однак, якщо просять, щоб стоматолог подзвонив пацієнту, потрібно бути впевненим, що це можливо.
Щоб переконатися, треба подивитися амбулаторну картку пацієнта, в якій, можливо, є запис, що стоматолог повинен зателефонувати.
Використання автовідповідача
Коли кабінет закритий, можливо використовувати автовідповідач:
- назвати ім'я кабінету;
- сказати що це автовідповідач;
- коли буде відкритий кабінет;
- як, коли і з ким контактувати при випадках невідкладної допомоги;
- як записати послання на автовідповідач.
Стоматологічне обладнання
Інша альтернатива - це контактувати з місцевим інженером по ремонту обладнання. Поряд з консультаціями про вибір обладнання треба домовитися про його встановлення.
Якщо при купівлі обладнання виключити послуги з установки і транспортування, то можна заощадити до 25% загальної вартості обладнання.
Якщо в кабінеті передбачено кілька установок, вони повинні бути однакові до найдрібніших деталей. Це полегшує їх використання та технічне обслуговування.