Мал. Олександра Кліщенко
ВСЕ ЗРОБИЛИ. АЛЕ НІЧОГО НЕ ПРАЦЮЄ
fb vk tw gp ok ml wp
Час ікс вже пробив, але черги з прийомних нікуди не зникли, і видавати документи швидше не стали. Спеціально перевіряла - рапорт чоловіка до Міністерства оборони пішов поштою, ні про яку електронкою там і чути не захотіли. Чому? Та тому, що задумана технічна революція трапилася тільки на папері. За словами директора Департаменту держрегулювання в економіці Мін-економрозвитку Олексія Херсонцева. у нас в країні всього 19 регіонів, де з системою електронної взаємодії готові працювати хоч зараз, в 12 справи зовсім кепські. Решта - середнячки.
- Терміни більше не перенесуть, - каже Херсонців. - Там, де з електронною системою працювати не готові, будуть обмінюватися документами інакше. Наприклад, на папері.
У Мінкомзв'язку визнають - однієї тільки Мережі для роботи мало, треба ще щоб влада контролювали питання. Вчасно потиличники роздавали, якщо говорити по-російськи. Але на жаль - до цього руки дійшли не у всіх губернаторів.
- Найбільша проблема в тому, що один чиновник буде слати документи на папері, а інший в електронному вигляді, - міркує Павло Плотніков, заступник директора компанії «ЕЛАР», яка займається електронними архівами і сховищами даних. - Документ повинен проходити одну і ту ж ланцюжок, не важливо, який він. Все лише плутанина.
Папірці з посильними їхатимуть тижнями, а віртуальний листочок прилетить в секунди. Але потрібен він нікому не буде - іншу необхідну папірець ще не довезли! І толку від швидкості електронного обміну ніякого. Але ж все це тільки і затіяли, щоб заощадити час і нерви росіян.
Втім, за словами Плотнікова. за кордоном віртуальне уряд теж створювалося нема за рік. В Австралії. наприклад, вісім років пихкали і прораховували, як будуть між собою по Мережі спілкуватися відомства, а у нас наказали впроваджувати з коліс. Нічого дивного, що обламалися.
До речі, електронка, коли її все-таки освоять, зовсім нас від носіння папірців не врятує - є 18 документів так званого особистого зберігання, які в будь-якому випадку доведеться носити самим (повний перелік див. В графіку). Тобто майже всі папери, які і просять для виписки будь-якого дозволу або довідки. На частку електронного обігу залишається не так вже й багато документів, але навіть їх нам доведеться чекати мінімум до кінця року, констатує Павло Плотніков.
fb vk tw gp ok ml wp
Gosuslugi.ru: довідник на сто мільйонів
Провідником у світ електронних послуг для росіян мав стати сайт Gosuslugi.ru, на який свого часу витратили близько 100 млн. Рублів. Зараз на порталі можна подати заяву на 150 послуг від федеральних відомств і аж на 1 370 послуг від місцевої влади. Ось вам зразок і віртуальну державу, але немає: держпослуги зараз - це, по суті, великий довідник, каже експерт в галузі електронних рішень і замдиректора компанії «ЕЛАР» Павло Плотніков.
- Портал зроблений добре, але інформація про послугу є, а реальної взаємодії з чиновниками немає. Ми переходимо на сайт конкретного відомства і самі в ньому розбираємося, - міркує він. - Ніби в новій будівлі відбудували фасад, а вдома за ним не звели.
Наприклад, послуги Федеральної податкової служби можна й справді отримати через комп'ютер - подивитися заборгованості, зробити довідки про них і навіть оплатити. Але все це на сторінці самої ФНС.
До речі, вирішивши перевірити на міцність Gosuslugi.ru і зареєструватися там, я виявила на головній сторінці акуратну напис - «Помилка». Сайт прикрили на черговий ремонт.