- Керівник проекту "*****"
«Інтернет і виставкова індустрія. Конкуренція або співробітництво »?
Тези доповіді на секції «Маркетингові рішення в виставковому бізнесі для організаторів виставок. Ефективні продажі ».Форум 5pEXPO
Один з найбільш обговорюваних питань представниками виставкової індустрії є вплив Інтернету на майбутнє всієї галузі.
Позитивний вплив глобальної мережі добре відомо і використання її можливостей давно стало обов'язковою практикою.
Проте багатьма учасниками ринку висловлюються побоювання, що Інтернет є серйозним викликом і з часом компанії можуть надати перевагу Інтернет участі в реальних виставках.
Ми спробуємо розглянути один з аспектів цього питання, а саме наскільки можлива заміна виставок. Проходять у виставкових центрах. на віртуальний виставки, які будуть проводитися в Інтернеті.
Термін «віртуальні виставки» з'явився в кінці 90-х років минулого століття. Під цією назвою зазвичай розуміється інтернет-ресурс, який має схожість за структурою і змістом з виставками і повинен вирішувати ті ж завдання.
З тих пір і до наших днів з'являються нові і зникають старі віртуальні виставки. В даний час в Інтернет можна нарахувати кілька десятків діючих виставок.
У чому полягають переваги віртуальної виставки?
Завдання будь-якої виставки, якщо говорити зовсім коротко, просувати товари і послуги і збільшувати продажі. Чи можна ці завдання вирішувати за допомогою Інтернету?
Здається очевидним, що можна і технологія виглядає наступним чином:
Створюється веб-сайт, який називається виставкою, створюються розділи на сайті для кожної компанії, які називаються стендами.
Розділи наповнюються інформацією про продукти та послуги і додаються контакти для зв'язку.
Декларовані переваги такої виставки наступні:
- Тривалість роботи виставки 24 години на добу, 365 днів у році
- Обсяг розміщеної інформації про продукти та послуги не обмежений
- Дані можна міняти і оновлювати протягом роботи виставки
- Немає проблем з розташуванням, розміром і оформленням стенду
- Географія відвідувачів не обмежена регіоном або країною.
- Вартість участі набагато нижче, ніж в реальних виставках.
За минулі 15 років стався вибухове зростання аудиторії з 1 млн. Чоловік до 50 млн. (За деякими оцінками до 70 млн.)
Це означає, що число відвідувачів зросла в 50-70 разів і віртуальні виставки повинні стати більш відвідуваними, а отже і більш ефективними.
За 15 років з'явилися нові технічні можливості:
- зросла швидкість доступу Інтернету, час читання файлів великого обсягу перестало бути проблемою.
- віртуальні виставки стали використовувати технології інтернет-магазинів. Продукцію можна не тільки подивитися, але і замовити.
- зв'язок в Інтернет стало многоползовательской, з'явилися інтернет-конференції та вебінари
- з'явилися мобільні пристрої доступу до Інтернет і численні додатки для них
Чи не з'явилися віртуальні виставки, здатні конкурувати з реальними заходами.
Відсутні нові ідеї для віртуальних виставок. Набір декларованих переваг залишився колишнім.
Можливі причини невдачі ідеї віртуальних виставок:
Серед можливих причин зазвичай вказують наступні:
Віртуальна виставка практично не відрізнити від будь-якого іншого каталогу підприємств або продукції, яких в Інтернеті десятки тисяч.
Як наслідок віртуальна виставка потрапляє в дуже конкурентне середовище, їй важко залучити більшу цільову аудиторію і вона виявляється малоефективною.
Досить набрати назву будь-якої компанії в пошуковій системі, щоб отримати перелік в кілька сотень ресурсів, де згадується компанія. Помітна частина цих ресурсів - каталоги.
Додавання ще одного або декількох не здатне якось змінити ситуацію.
Це означає, що вкрай важко (щоб не сказати неможливо) створити популярну віртуальну виставку, а по суті - каталог.
2. Всі безліч каталогів в Інтернеті також не здатна стати альтернативою реальній виставки, оскільки неможливо підтримувати в актуальному стані сотні сторінок, частина з яких не допускає зовнішнього редагування. Весь масив інформації не володіє ні зручністю, ні достовірністю і не розглядається користувачами як надійне джерело.
3. Сайт окремої компанії також не може замінити стенд на реальній виставці, оскільки не може ефективно залучати до себе широку аудиторію.
4. Ситуацію можна було б поліпшити, якби віртуальні виставки могли використовувати впізнавані і популярні бренди реальних виставок. Однак організатори виставок не зацікавлені в переміщенні проектів в Інтернет. Причина в тому, що продажі віртуальних виставок також складні, а вартість віртуального стенда низька.
Розглянемо проблему з третьої сторони.
Чи є все вищесказане гарантією того, що Інтернет не зможе серйозно втрутитися в виставкову діяльність?
Це було б занадто самовпевнено, бо не можна виключити появи високоефективного способу зробити віртуальні виставки цікавими для учасників і організаторів.
Тому ми пропонуємо розглянути віртуальні виставки з ще однієї точки зору - з точки зору відвідувачів реальних виставок.
Навіщо відвідувачі йдуть на виставки?
-Вироблення цінової політики
- Відстеження тенденцій ринку
- Оцінка можливостей конкурентів
- Підтримка існуючих контактів
- Пошук нової продукції / технології
- Проведення попередніх переговорів
- Налагодження нових контактів
Результати наводяться в таблиці
Сума по всіх відповідей перевищує 100%, оскільки дозволяється вказувати кілька відповідей.
Примітно, що такий розподіл відповідей не залежить від тематики виставки, регіону проведення і організатора. Важливо тільки. Щоб число анкет було вище 500.
Про що говорять отримані результати?
Видно, що завдання, які ставлять для себе відвідувачі не інформаційні, а комунікаційні, які не вирішуються на сьогоднішній день інтернет-технологіями. А це означає, що для відвідувачів віртуальні виставки не здатні замінити реальні.
Уподобання відвідувачів не змінилися за останні 8 років.
Цей факт робить ще менш ймовірним заміну виставок на інтернет-аналоги. Принаймні на кілька найближчих років.
Ложка дьогтю - все сказане справедливо для виставок форматаB2B
Для виставок формату B2C ситуація інша - для них вже є приклади успішно діючих віртуальних виставок.
- комп'ютерні та офісного обладнання
- товарів широкого вжитку.
