Сполучене Королівство (UK) складається з чотирьох країн: Англії, Шотландії, Уельсу та Північної Ірландії. Важливо не тільки бути в курсі цих географічних відмінностей, але і відчувати ідентичність і націоналізм населення цих чотирьох країн.
Терміни «англієць» і «британець» не є взаємозамінними. «Британець» - той, хто з Англії, Шотландії, Уельсу, а «англієць» - тільки з Англії. Люди з Шотландії - «шотландці». Однак жителі Англії, швидше за все, не ображаються, коли їх називають «англійцями», незважаючи на той факт, що насправді перед вами валлійський уродженець, шотландський горець чи людина з Північної Ірландії.
Культурне розмаїття в Великобританії
До Другої світової війни на території Великобританії було дуже однорідне суспільство, але після війни за рахунок припливу великої кількості іммігрантів відзначається різноманітність культур. Через суміші етнічних груп і культур важко визначити хто перед вами, істинний британець або нащадок іммігранта. Але і зараз, незважаючи на вражаючий приплив іммігрантів, на території країни можна зустріти британця, який зберіг культурну спадщину своїх предків - істинного британця, чиє походження можна простежити до 5 століття.
Бізнес у Великобританії
Англійці - прихильники довгострокових і перевірених бізнес відносин. Багато директорів компаній, що працюють не один рік, вважають за краще співпрацювати з компаніями і людьми, яких вони вже знають, або з підприємствами, які були рекомендовані перевіреним партнером. Власники ж молодих фірм ведуть свою діяльність за іншою схемою: вони готові укладати угоди з новими фірмами для розвитку свого підприємства. Однак через деякий час вони приходять до створення мереж і побудови постійних бізнес - відносин, так як вони - ключові фактори довгострокового успіху в бізнесі. Шановні бізнесмени воліють співпрацювати з людьми їх рівня.
Британські стилі спілкування
У британців цікаве поєднання стилів спілкування, що охоплює як применшення, так і прямоту. Багато літніх бізнесменів або підприємці «вищого класу» спілкуються тільки на формальній мові, встановленому протоколом. Більшість британців є майстрами применшення і не використовують еффузіонний стиль (надмірні виливу). Варто відзначити, що в розмові часто можна почути такі слова, як «можливо» або «це може бути». При спілкуванні з людьми, рівними їм за рангом або класу, британці висловлюються прямолінійно, але не жорстко. При спілкуванні з кимось, кого вони добре знають, використовується більш неформальний стиль спілкування. Як не дивно, але і у британців є почуття гумору. Гумор в Великобританії - ключовий момент в різних областях діяльності людини. Навіть в діловому спілкуванні віддається дань почуттю гумору. Британці часто використовують його в якості захисного механізму, у формі простої іронії або самоіронії.
Ділові зустрічі з британцями - без запізнень!
Варто також відзначити, що усна домовленість з британцем може вважатися обов'язковою, лише потім буде потрібно письмове підтвердження. У більшості випадків, юридичної процедури вимагають лише основні і серйозні угоди. Тому не слід британцеві радити звернутися до адвоката в разі рішення другорядних питань. І ще один момент. Кращий спосіб встановити контакт з вищим керівництвом - вийти на нього через третіх осіб. Ієрархія в британському бізнесі полягає в наступному: генеральний директор, директор (віце-президент), начальники відділів, заступники директорів та менеджерів. Однак Рада директорів - джерело влади і, отже, всі важливі рішення приймаються ним. Тому вердикт по вашому проекту або пропозицією буде винесено на засідання Ради директорів і тільки потім вам буде дана відповідь. Відзначимо, що терміни ухвалення рішення в США більш стислі, ніж у Великобританії. Не варто квапити свого британського партнера або потенційного клієнта, так як це може негативно відбитися на остаточному рішенні.
Деякі факти про використання титулів при спілкуванні з британцем:
- Тільки лікарі і духовенство використовують свої професійні або академічні звання в бізнесі.
- Більшість людей використовують люб'язності пан, місіс або міс і їх прізвища.
- Якщо хтось посвячений у лицарі, їх називають «сер» з подальшим першим ім'ям і прізвищем або «сер» наступним ім'ям.
Стиль одягу Великобританії
Жителі великих міст частіше вибирають консервативний стиль одягу. У повсякденному житті британці носять твідову і вовняний одяг. Британці в діловій ситуації дотримуються консервативного стилю одяг. У гардеробі присутні чорні, темно-сірі і темно-сині кольори. Для офіційних зустрічей чоловіки вибирають темний костюм і краватку, а жінки - кісткам, сукню чи спідницю і блузку. Однак в кожному правилі є свої винятки, так і випадку британського стилю одягу. Молоді менеджери можуть носити модний одяг. Також не варто забувати про «Leisure Fridays», коли співробітникам дозволяється прийти в офіс в повсякденному одязі по п'ятницях. На переговорах або бізнес-зустрічах більшість британців все-таки дотримуються консервативного стилю.
До вибору гардероба для поїздки до Великобританії потрібно підійти відповідально, так як чоловічий одяг в більшості випадків відображає не стільки стиль людини, скільки його приналежність до будь-якої організації: клубу, школі, університетові і так далі. Також краще відмовитися від смугастих речей, схожих забарвленням на британське обмундирування. З жіночим одягом все набагато серйозніше. Довжина спідниці має бути трохи вище коліна і довше, більш коротка довжина негативно відіб'ється на думці про вас, як про професіонала. Плаття і топи повинні мати ремені одного дюйма або більше. Сукня для зустрічі з бізнес - партнерами або клієнтами має бути строго класичного покрою. Короткі топи, що відкривають живіт, також не вітаються британцями.
Класичний або традиційний формальний дрес-код виглядає наступним чином:
1. White Tie або вечірнє вбрання - урочиста одяг для вечора (після 6-00 вечора), якою зазвичай підтримується для урочистих випадків.
- Чорний фрак з ребристою або атласною облицюванням.
- Чорні брюки з 2я смугами атласу.
- Біла бавовняна сорочка з жорстким коміром.
- Біла краватка-метелик.
- Білий жилет.
- Чорні шкарпетки.
- Чорні лаковані туфлі.
- Допускається надіти медалі, ордени та пояси.
2. Black Tie - напівофіційна вечірній одяг (після 6-00 вечора): для приватних і громадських вечірок, концерти класичної музики, шкільних танців і випускних вечорів.
- Чорний фрак з ребристою або атласною облицюванням.
- Чорні брюки з шовкової тасьмою внизу кожної штанини.
- Біла сорочка плісирована або Марселла.
- Чорна краватка і шовковий бант.
- Чорний жилет або пояс.
- Чорні шовкові шкарпетки.
- Чорні лаковані туфлі.
- Аксесуари - білий носовичок в нагрудній кишені з льону, шовку або бавовни.
Для жінок підбір напівофіційного вечірньої сукні досить складне завдання. Бажано уточнити у господині вечора, що краще одягнути. Однак наведемо деякі правила:
- Для коктейлів між 6 і 8 вечора - чорне плаття для коктейлю з довжиною спідниці нижче коліна.
- Для вечері і танців - довга сукня або бальна сукня. Прикраси допускають, але не дуже багато. Діадема не вдягається.
- Також слід зазначити Black Tie Північно-Шотландського нагір'я:
- Чорний піджак.
- Чорний жилет.
- Спідниця в складку.
- Біла сорочка.
- Чорна краватка-метелик.
- Чорні національні черевики.
- Кілт.
- Прапорці на гольфи.
- Шкіряна сумка з хутром.
3. Ранкове плаття або формальна денна одяг - одяг для офіційних заходів до 5-00 вечора:
- Ранкове плаття, фрак. Чорний колір для самих офіційних випадків, світлі тони для весіль і менш офіційних заходів.
- Сірі штани в смужку.
- Чорний жилет для самих формальних заходів, сірий і білий для весіль і менш офіційних заходів.
- Жорсткий білий комір.
- Довгий краватку.
- Біла сорочка або кольорова / смугаста сорочка з білим комірцем і манжетами.
- Чорні туфлі. На кінні змагання можна одягнути чоботи.
- Чорний або сірий циліндр - не обов'язково.
- Суворі рукавички.
- Дамські капелюшки допустимі для відвідування кінних змагань. Діаметр основи головного убору повинен становити мінімум 10см.
4. Lounge Suits - неформальний одяг.
Привітання в Великобританії
Рукостискання - найбільш поширена форма вітання серед британців і англійців, зокрема, при знайомстві з новою людиною. Поцілунки можуть використовуватися тільки при зустрічі старих друзів, з якими ви не бачилися дуже тривалий час. Одного поцілую в щоку досить. Формальне вітання включає в себе питання «How do you do?» І міцним рукостисканням серед чоловіків або легким дотиком між чоловіком і жінкою. Правильною відповіддю на привітання британця «How do you do?» (Як ся маєте?) Буде відповідь питання - «How do you do?». Якщо у вас запитують «How are you?» (Як справи?), Слід використовувати найбільш поширений і важливий відповідь - «I am fine thank you and you?» (Я в порядку, спасибі, а у вас?). Після знайомства з новою людиною виникає приблизно такий діалог: перша особа - «Nice to meet you» (Приємно познайомитися), друга особа - «Nice to meet you too» (Приємно познайомитися з вами також). Підтримуйте зоровий контакт під час привітання.
Інші офіційні вітання:
- Delighted to meet you- Delighted to meet you too (Рад зустрітися з вами - Радий зустрітися з вами теж).
- Pleased to meet you - Pleased to meet you too (Рад познайомитися з вами - Радий познайомитися з вами теж).
- Glad to meet you - Glad to meet you too (Рад зустрітися з вами - Радий зустрітися з вами теж).
- Good Morning / Good Afternoon / Good Evening (Доброго ранку / Добрий день / Добрий Вечір).
- До неофіційними привітань відноситься:
- Привіт (Hi or hello).
- Ранок / День / Вечір (Morning / Afternoon / Evening). У відповідь в неформальній обстановці ви почуєте «Good» (Добре).
Обмін візитними картками у Великобританії
У Великобританії обмін візитних карток не обов'язковий. Їх використання практично і функціонально, але не несе ніякого символічного значення, отже, немає певної церемонії. Отримавши візитну картку, її можна покласти прямо в кишеню, гаманець або гаманець. Не обов'язково у відповідь давати свою візитну картку, це всього лише данина ввічливості.
У більшості випадків обмін візитними картками відбувається в кінці заходу або зустрічі. Іноді обмін відбувається і спочатку зустрічі, але, як показує практика, краще його зробити після встановлення
Найчастіше розмір візитної картки в Великобританії складає 3,5 * 2 дюйма або 89 * 51мм. Також є інший, менш поширений розмір - 3,58 * 2,40 дюйма або 91 * 61 мм.
На картці повинна бути відображена наступна інформація:
Додаткова інформація (за можливості):
- Найменування компанії.
- Логотип компанії.
- Перерахування послуг / продуктів.
У Великобританії прийняті двосторонні візитні картки, де на одній стороні відображена інформація про компанію, а на іншій - ваші контактні дані.
Бізнес подарунки в Великобританії
Запрошення на обід / вечеря можна розглядати як подарунок. Однак при отриманні запрошення на обід / вечеря від бізнес - партнера слід взяти з собою невеликий подарунок для господині. Це можуть бути квіти або цукерки, книга або міцний напій до столу. Хоча варто враховувати і характер людини, який запросив Вас, при підборі подарунка. Чи не буде розцінено вино або шампанське, як натяк на поганий смак господаря, або не доставлять зайвих клопотів господині букет квітів. Подарунок слід вручати відразу, а не чекати кінця обіду / вечері. Отриманий подарунок розкривається після відходу гостей. Рекомендується відправити букет квітів на наступний день після заходу з вдячністю, але ні в якому разі не відсилайте білі лілії, так як вони означають в Великобританії «смерть». Правила поведінки в гостях у британця:
- Поводитися треба стримано.
- Не варто починати розмову з незнайомими людьми до тих пір, поки вас не представлять.
- Обмін візитними картками недоречний.
- Дотримуйтесь правил етикету за столом.
- Чи не розмовляйте про справи після закінчення робочого дня. Це неетично.
- Жінкам при підборі прикрас слід дотримуватися мінімалізму.
Ми будемо раді, якщо ця інформація допоможе Вам у ваших ділових починаннях в Великобританії. Ми ж з радістю допоможемо Вам іммігрувати до Великобританії, відкрити тут резидентську компанію для місцевого бізнесу чи Нерезидентські для оншорной оптимізації міжнародного бізнесу. Для того, щоб отримати більше інформації про наші послуги в Великобританії пройдіть на сторінку Offshorewealth.info, яка присвячена виключно бізнесу і життя у Великій Британії.
Допоможіть зробити наш портал ще детальніше, актуальніша і корисніше для Вас і Вашого бізнесу.
