Список з 10 брендів з найбільш лояльними покупцями
Чому деякі власники авто залишаються відданими конкретній марці або транспортному засобу, в той час як інші після кілька років використання назавжди забувають про той чи інший бренд або моделі, переміщаючи свій погляд на інших, здається більш успішних виробників.
У сьогоднішньому столітті швидких змін автогігантам як ніколи складно втриматися за клієнта. Зараз покупці автомобілів мають тенденцію до стійкої нестабільності, ніж в 1950 60-х роках минулого століття. Проте, деяким автовиробникам вдається утримувати при собі своїх клієнтів, створюючи широку базу «постійної клієнтури». У процентному співвідношення кількість відданих клієнтів у самих майстерних автовиробників іноді доходить до 60%. Про це свідчить недавнє дослідження рейтинг лояльності проведеного Experian Automotive.
Чи не станемо створювати інтригу, а відразу скажемо, що провідну роль в дослідженні зайняла Subaru. у якого 67,7 відсотків клієнтів, які повертаються, щоб купити іншу моделей автовиробника.
Також непогано себе почувають, по крайней мере, 10 різних моделей належать різним автовиробникам. Більше 40% власників цих моделей тими чи іншими шляхами повертаються до покупки або оренди нової версії автомобіля.
Ось 10 транспортних засобів, які, відповідно до дослідження Experian Automotive, мають найбільш відданими постійними клієнтами.
1. Land Rover Range Rover
Можливо, коли ультра дорогі бренди (Bentley і Maserati) досить просунутий свої позашляховики, Land Rover і доведеться перекроювати свою модель продажів, але поки вона тримається на високому рівні, раз по раз доводячи свою спроможність.
2. Mercedes- Benz S-класу
Як люксовий Range Rover, Mercedes топ седан / купе користується вражаючими темпами утримання клієнтів - 46,6%. Нова модель S-Class подорожчала по всьому світу. Думаєте це відлякає клієнтів? Це навряд чи, у платоспроможних власників розкішних автомобілів свої переваги, яким вони ніколи не змінять.
Високий рівень повторної покупки S-Class говорить про його якість, рівні престижу і технологічності.
3. Lincoln MKZ
Вкотре американці дивують нас. Можливо це дивно, що в топ рейтингу потрапила ця відносно доступна в США версія розкішного седана. який має найвищий обсяг повторних угод серед всіх внутрішніх марок і моделей-44,8%.
4. Mercedes-Benz 2500 Sprinter Van
Мерседес лідирує в списку з найбільш лояльними покупцями на всіх напрямках. Ви будете здивовані, але не тільки престижні моделі німецької марки показують високі результати. Відомий всім професійним водіям развозной фургон 2500 Sprinter Van від Mercedes- Benz займає четверте місце, з показником 44.8%.
Цікавим є той факт, що рейтинг складався з урахуванням американського ринку, на якому, як відомо, переважають різного роду вантажні автомобілі, пікапи, в тому числі і різного штибу мінівени європейських, японських і американських виробників. У такій жорсткому конкурентному середовищі MB вдалося не вдарити в бруд обличчям. Тверда четвірка!
5. Nissan Leaf
З падінням цін на нафту. в тих країнах, де вартість палива на заправках прив'язана до біржових котирувань цін на чорне золото вартість бензину йде вниз. На хвилі дешевшає бензину попит на електрокари пропорційно знижується. Електромобілі, можна сказати, потрапили в не найкращі часи. Але є серед загального падаючого тренда і свої переможці. Nissan Leaf продовжує збирати повторні замовлення від вдячних клієнтів. 44% повторних покупок тому доказ.
6. Ram 1500
Чисто Північноамериканський тип автомобіля, Ram 1500. Повнорозмірний пікап Dodge Ram. 42.9% автомобілістів за статистикою раз купили Ram 1500, ні про яку іншій машині і мріяти не будуть, а придбають саме цю нову модель.
7. Lexus RX 350
Популярний кросовер Lexus не здає позиції. За новою моделлю RX навіть черги вишиковуються. 42.7% покупців повернуться і куплять RX повторно, віддавши йому перевагу перед іншими марками та моделями кросоверів.
8. Hyundai Genesis
У Hyundai намічаються великі зміни в бренд. Нові розкішні седани будуть випускатися під новим брендом Genesis. Первенец- G90. А поки і без цього висококласні седани користуються 42.5% лояльності серед споживачів.
9. Kia Soul
Цей квадратичний невеликий автомобіль уособлює практичність і якість. При цьому за бажанням замовника автомобіль може комплектуватися такими розкішними функціями як обігрів рульового колеса і обігрів / охолодження передній сидінь. Напевно, ці та інші причини змушують людей знову і знову купувати Soul. Лояльність бренду складає 42%. Хороший показник для бюджетної моделі.
10. Subaru Forester
Як ми вже говорили, бренд Subaru в цілому користується найбільшою лояльністю в галузі, його щомісячні продажі постійно йдуть до нових максимумів. Популярний кросовер Forester змушує власників приходити назад в салон в 41,1% випадків. Про це говорять дані надані Experian Automotive.