Якими навичками повинні володіти лідери і агенти перетворень для досягнення успіху? Що саме ви будуєте: практикує співтовариство або Центр підвищення кваліфікації?
Нижче я привожу список найважливіших якостей лідера, керівника змінами.
1. Пріоритетність наведених якостей досить відносна. Кожен проект, організація або ініціатива відрізняються один від одного, тому даний список може змінюватися в залежності від контексту.
2. Деякі пункти з технічної точки зору не зовсім відповідають терміну «якість» або «навик». Вони кажуть, скоріше, про тип мислення. У будь-якому випадку, будь-яка з цих якостей можна придбати.
Що робить вас лідером змін
1. Рішучість і дисциплінованість. Кого можна назвати лідером перетворень? Одного бажання щось змінити недостатньо. Така людина повинна мати твердий намір здійснити конкретні зміни, які приведуть організацію до успіху в майбутньому. Крім того, щоб дотримуватися обраного шляху і приймати нелегкі рішення, лідер повинен володіти високим рівнем особистої дисципліни.
2. Уміння володіти собою і уважність. Здатність зберігати самовладання, перебуваючи в епіцентрі стресових, динамічних змін, походить від уміння зосереджуватися. Розуміння і прийняття себе, так само, як і прагнення стати краще, є найважливішою частиною процесу. Здатність до концентрації, уважність до людей і принципам, вміння міркувати над ситуацією глибоко і спокійно - ще один наріжний камінь справжнього лідерства. Всі ці якості нерозривно пов'язані між собою.
3. Реалістичний оптимізм. Оптимістично налаштовані люди сприймають життя, як набір постійно мінливих, взаємодіючих між собою елементів, які можуть виробляти нескінченну кількість комбінацій. Щодня така людина розглядає новий набір можливостей, кожна з яких, в свою чергу, може ставити перед ним нові завдання.
4. Стратегічне мислення. Візуалізують свою мету і створіть можливості для її досягнення. Як би це не прозвучало, ви повинні стати справжнім воїном і пройти цей шлях до кінця, набуваючи досвіду і виправляючи помилки.
5. Уміння працювати заради загального блага. Є багато способів управляти організацією і перетвореннями. При цьому можна і не бути лідером. Особисто я - і, думаю, багато хто розділяє цю думку - готовий слідувати лише за таким лідером, який демонструє готовність взяти на себе відповідальність за благополуччя компанії, а не бажання контролювати всіх і вся.
6. Комплексне мислення. Без сумнівів, період трансформації несе з собою значну невизначеність у багатьох питаннях. Очевидно, що в цих умовах життєво необхідне вміння тримати в конструктивній напруженості кілька конфліктуючих напрямків.
7. Розуміння корпоративних принципів. Для того, щоб здійснити перетворення, необхідне розуміння корпоративної культури в цілому, а також знання принципів прийнятої, а головне, - бажаної ідеології організації.
8. Вплив на інших. Перш за все, лідер змінюється сам. Другий етап перетворень полягає в тому, щоб домогтися від інших не менш глибокого розуміння необхідності змін. Цього можна досягти, тільки маючи значний персональним впливом на співробітників.
9. Здоровий глузд. Уміння приймати правильні рішення в критичний момент - рідкісний дар. Ця здатність має надзвичайну цінність. Однак, всьому можна навчитися. Як казав Боб Пеквуд, «вміння дивитися на ситуацію з позиції здорового глузду приходить з досвідом. Досвід приходить від осмислення помилок ».
10. Уміння дивитися ширше. Ключовим моментом тут є здатність стимулювати до змін кожного, хто повинен змінитися. Ця здатність походить від уміння поставити себе на місце іншого, зрозуміти, як зміни позначаться на ньому, а потім допомогти цій людині зрозуміти суть змін і направити його на цьому шляху. Осмисленість змін - перший крок на шляху перетворення особи.
Наставники і школа виживання
Немає кращого вчителя, ніж досвід. Чи є ви лідером або рядовим співробітником, досвід навчить вас більшого, ніж сама інтенсивне тренування, і озброїть вас краще, ніж будь-який інструмент або методологія. Шукайте можливості працювати з більш досвідченими партнерами-практиками і, якщо можливо, знайдіть наставника. Наставник - це ваш провідник: він проходив цей шлях безліч разів і може стати вашим перекладачем і гідом.