Напередодні ремонтно-будівельного сезону компанія Sika і Profi.ru в рамках спільного проекту «Школа виконробів» провели якісне дослідження серед фахівців по приватному будівництву і ремонту і виявили основні помилки замовників, що здійснюються ними при ремонті і будівництві. В опитуванні взяли участь понад 70 професіоналів, які розповіли, в чому часто буває неправий замовник, а також як уникнути цих помилок і вигідно зробити довговічний ремонт, не втративши при цьому в якості.
На що варто звертати увагу в першу чергу при виборі ремонтної бригади, основні аспекти договору, найпоширеніші помилки при спілкуванні з будівельною бригадою, послідовність робіт, спірні моменти при ремонте- ось що вдалося дізнатися фахівцям Sika і Profi.ru, поспілкувавшись з фахівцями.
1. Економлять на якості
Звичайно, кожен замовник мріє знайти надійну, професійну і досвідчену бригаду. На думку самих професіоналів, існує кілька аспектів, на які варто звернути особливу увагу при виборі підрядників.
- Відгуки та рекомендації. Найкраще, якщо бригаду рекомендують знайомі, які вже користувалися її послугами. У цьому випадку заздалегідь відомі всі плюси і мінуси роботи.
- Портфоліо. Обов'язково подивіться фотографії з колишніх об'єктів, де проводилися роботи саме у вашому напрямку, по можливості бажано подивитися вживу один з об'єктів потенційної бригади.
- Досвід. Зрозуміло, далеко не всі майстри готові чесно заявити про свій досвід. Як в першому наближенні оцінити кваліфікацію бригади? Дивіться, як робочі орієнтуються в термінах будівництва, наскільки точно і повно перераховують необхідні витратні матеріали, правильно чи називають етапи тієї чи іншої технології.
Терміни та вартість. Якщо бригада обіцяє закінчити ремонт за місяць, а ви знаєте, що приблизно стільки необхідно лише на те, щоб встала стяжка, варіанти два: або вас свідомо дезінформують, або збираються знехтувати технологією. Також нічого доброго не віщують слова майстра про приблизну вартість ремонту. Після огляду об'єкта і визначення всіх робіт кошторис повинна бути точною.
Кількість і склад бригади. Бригада - це ті люди, з якими замовнику доведеться безпосередньо взаємодіяти. І оскільки людський фактор - явище невикорінювальне, а іноді і визначальне, вибору варто приділити особливу увагу. Також велике значення має спрацьованість бригади. Коли люди давно працюють разом, вони звикли до взаємних особливостям і знають, як працювати швидко, не заважаючи один одному, а ось якщо члени бригади ще не притерлися, є ймовірність, що значна частина часу буде марно витрачатися. Що стосується питання про кількість будівельників - безумовно, багато що залежить від складу робіт, але тим не менше існує певна закономірність. Оптимальним вважається присутність на об'єкті трьох робочих. Якщо їх менше, робота буде робитися повільніше, якщо більше, то велика ймовірність, що продуктивність праці впаде: чим більше людей, тим вище шанс, що вони будуть відволікатися один на одного, спілкуватися, влаштовувати перекури і т.д.
Тому, вибираючи будівельну бригаду, краще не економити, так як непрофесійний підхід в цій області може призвести до того, що замовнику доведеться не тільки наймати іншу бригаду, а й заново купувати витратні матеріали, втрачаючи час і гроші.
2. Нехтують своєчасним укладенням договору
86% опитаних стверджують, що детальний договір необхідно укладати до початку всіх ремонтних робіт. По-перше, це дозволить на початковому етапі визначити точну вартість всіх робіт і терміни, по-друге, убезпечить замовника або будівельну бригаду в разі недотримання домовленостей однієї зі сторін. Договір повинен включати детальний план робіт із зазначенням термінів доставки всіх необхідних матеріалів, узгодження кожного етапу з боку замовника, а також детальний кошторис усіх необхідних матеріалів та ремонтних послуг. Необхідно чітко уявляти, які умови повинен забезпечити за договором замовник для якісного проведення робіт. Особливу увагу слід приділити гарантіям, які дає бригада, а саме: на які роботи гарантія поширюється і протягом якого періоду діє.
Крім того, необхідно розуміти, що перевірити якість деяких робіт, стане можливим тільки через деякий час. Зокрема, неякісно зроблена ізоляція дасть про себе знати тільки після початку опалювального сезону. Надійність даху може бути перевірена тільки наявністю опадів. На деякі питання відповіді дасть тільки зима, наприклад, чи переживе покрівля без втрат сніготанення і чи достатньо добре зроблено утеплення, щоб виключити промерзання кутів в холоди.
Тому при укладанні договору і обговоренні гарантій постарайтеся домовитися про подібні моменти.
3. Забувають про детальний план робіт
По-перше, перед початком ремонту або будівництва, варто скласти попередній план всіх робіт, вказуючи вартість робіт і матеріалів, а також терміни їх доставки - це дозволить вам заздалегідь розрахувати вартість ремонту і, якщо необхідно, скоротити деякі витрати. Своєчасна доставка необхідних матеріалів забезпечить послідовну роботу бригади, а, отже, зведе терміни робіт до мінімуму і вам не доведеться переплачувати робочим за очікування.
По-друге, відразу промовляти порядок оплати. Найдоцільніше робити її поетапно. Велика передоплата часто стає тим самим кредитом, який псує відносини. До того ж вона «прив'язує» замовника до бригади - незалежно від того, подобається її робота чи ні. Тому краще платити за фактом виконаних робіт, можна після кожного етапу, щомісяця або щотижня.
4. Нехтують дизайн-проектом
На питання чи необхідний будівельній бригаді дизайн-проект, 55% фахівців відповіли - так, 43% - не завжди, і тільки 2% - відповіли, що дизайн-проект не потрібен. Звичайно, в тих випадках, коли ремонт обмежується косметичним ремонтом, необхідності в дизайн-проект немає, але, якщо мова йде про капітальний ремонт і перепланування, то дизайн-проект може зіграти дуже важливу роль.
На питання про те, чи стикалися ви з ситуацією, коли дизайн-рішення суперечить будівельним технологіям або можливостям, 73% респондентів дали позитивну відповідь і 27% відповіли негативно. Особливу увагу варто звернути на те, що важливо не стільки наявність дизайн-проекту, скільки його узгодження між будівельною бригадою і дизайнером перед початком ремонту. Найчастіше трапляється так: замовник задоволений дизайн-проектом і чекає на фінальній стадії картинку, яку показав йому дизайнер, а в ході ремонту, виявляється, що дизайн-рішення суперечить будівельним технологіям або можливостям.
5. Не приділяють увагу чорновий обробці
На питання про те, який етап робіт викликає максимальну кількість суперечок і розбіжностей 78% респондентів відповіли, що це етап чистової обробки, і лише 28% відзначили складності на етапі чорнових робіт. Однак майстри відзначають, що негативні наслідки від неякісно виконаної гідроізоляції або від неправильно покладеної плитки проявляються лише через деякий час, але можуть призвести до нового ремонту. Тому потрібно уважно приймати роботи по чорновий обробці. Звертайте особливу увагу на сантехнічні та електромонтажні роботи; на якість виконання вирівнюючих покриттів для стяжок; на гідроізоляційні роботи і роботи по утепленню. Вибір матеріалів для чорнової обробки краще довіряти майстрам, у яких є досвід роботи з конкретними марками. А ось матеріали для чистової обробки (фарбу, шпалери, плитку, покриття для підлоги) майстри радять вибирати самостійно або разом з дизайнером.
Матеріал наданий компанією SIKA