Зазвичай це відбувається, коли вони вже мали досвід співпраці з фрілансерами тієї чи іншої спеціалізації.
Замовники, які стикаються з цим вперше, можуть кілька разів перепитати, що це таке.
Спочатку хочу зауважити, що працювати без брифа - непрофесійно. Яким би чітким замовник не був при самостійній постановці завдання, копірайтер тут все зобов'язаний брати в свої руки.
Тому що роботу доручили саме йому.
У цій статті я підготував для вас список найбільш поширених помилок (тільки моя думка) при складанні брифу для замовника.
ПОМИЛКА № 1 - чужий бриф
В результаті інтелектуальні збігу дуже близькі. Висновок: ви нічого не зробили самостійно для розробки свого брифа.
Своє обличчя закрите чужим. І, чомусь, для кого-то це вважається нормальним. Стандартна відмазка: «Так все роблять».
Нехай роблять. Якщо будете, як все, ніколи успіху не досягнете.
ПОМИЛКА № 2 - універсальний бриф
Універсальний бриф - це поширений міф. Ось така ось корисна для мозку рима.
Навіть самі замовники при першому зверненні за будь-яким текстом запитують бриф.
А як взагалі може існувати універсальний бриф, якщо всі компанії, продукти, товари і підходи в роботі з клієнтами різні?
Так, якісь питання будуть перетинатися, але таких питань зазвичай не більше половини, це якщо до своєї роботи ставитися відповідально і по-справжньому розбиратися в суті завдання, яке тобі доручають.
ПОМИЛКА № 3 - відсутність робочих заготовок
Кожен раз набирати новий бриф «з нуля» - це помилка.
У вас за визначенням повинна бути робоча заготовка за жанрами. Для комерційних пропозицій - одна, для посадочних сторінок - інша, для сторінки, що продає послугу - третя.
У будь-якому випадку, як ми з'ясували, приблизно 50% питань перетинаються для кожного клієнта. Але навіщо витрачати свій час, якщо можна заздалегідь «поквапитися» і розробити для себе універсальні заготовки для кожного виду тексту, а потім просто їх видозмінювати і адаптувати під кожного клієнта. Саме заготовки, а не повноцінні бріфи.
ПОМИЛКА № 4 - загальні питання
Основа будь-якого брифа - це питання.
Конкретний відповідь можна отримати лише на конкретне питання. Без конкретної відповіді за текст братися немає сенсу.
Запам'ятайте, ваша мета - не просто відправити бриф, а домогтися від замовника чітких відповідей на свої питання.
Тому, зі свого боку не задавайте загальних питань, на які складно дати однозначну відповідь.
Також використовуйте додаткові (навідні) питання, приклади та уточнення, щоб замовник точно зрозумів, що саме ви у нього запитуєте.
ПОМИЛКА № 5 - сильно багато питань
Уявляєте собі замовника, який отримує від копірайтера бриф, відкриває його, а там питань на 10 сторінок ....
А написати потрібно просто текст про компанію для корпоративного сайту. Він як подивиться, скільки йому потрібно заповнювати, махне рукою і відмовиться з вами працювати.
Так, бути допитливим в нашій роботі - це плюс. Але фанатизм завжди насторожує і відштовхує, чим би ви не займалися.
Завжди запитуйте тільки те, що потрібно вам знати саме для поточного проекту. У мене часто було коли я з робочою заготовки прибирав кілька питань, тому що не бачив в них необхідності для того чи іншого клієнта.
А принцип «нехай буде, не завадить» - це не мій вибір. Вам не потрібна зайва інформація про клієнта. Він і так ризикує, повідомляючи вам багато відомості, які не підлягають розголошенню.
Не зловживайте цією довірою.
ПОМИЛКА № 6 - відсутність персоналізації в питаннях
Клієнту нецікаво, як ви працюєте з брифом. Йому потрібно отримати від вас ефективний текст. Він готовий своїми відповідями на ваші запитання допомогти в досягненні загального результату.
Але йому приємно буде побачити, що питання складалися саме для його компанії. Тому, я завжди перед складанням брифа для кожного нового клієнта практикую невелику Skype-бесіду, щоб для себе коротко з'ясувати суть проекту.
Це допомагає мені при формулюванні питань показувати, що вони були складені тільки для конкретного клієнта. Професійний допустимий сленг, назва компанії, навідні запитання і т.д.
На такі питання клієнти відповідають охочіше, що тільки вам на руку.
ПОМИЛКА № 7 - слабке оформлення
Все повинно бути акуратно і красиво. Приємним для очей, без помилок і друкарських помилок.
У ваших силах з простого текстового документа створити цілий фірмовий бланк з особистими відмітними знаками.
Це говорить про ваше ставлення до своєї роботи. Акуратні в брифі - акуратні в тексті.
До речі, в бриф допомагають таблиці, особливо якщо вам потрібна певна порівняльна інформація.
Якщо просите якийсь список - заздалегідь це передбачте в брифі пунктами-маркерами, які потрібно заповнити.
Бажаю, щоб ви ще раз переглянули свої бріфи, задумалися і «причесали» їх до блиску.
Гарного вам дня. І щедрих замовників.