Словосполучення «китайські товари» лякає наших співвітчизників. А якщо прийде не те? А якщо прийде підробка? А що з гарантією? Сумніви, сумніви ... Сумнівався і я. І ось - зважився. Своїм досвідом я ділюся в цій статті.
Мій китайський експеримент
Перевіряти так перевіряти! За кілька днів я назаказивал цілу купу барахла потрібних речей з Китаю:
Безкоштовна доставка
Збитково. Але вся справа в тому, що китайський уряд субсидує своїх виробників і бере витрати на пересилку на себе.
Для всіх моїх товарів доставка була безкоштовна. Хоча бувають і винятки. Уважно вивчайте товар:
швидкість доставки
Почнемо з того, що все прийшло. А швидкість оцінюйте самі:
В цілому усі товари без винятку вклалися в обумовлені продавцем терміни. Треба сказати, що на AliExpress є прогноз терміну доставки, а також термін, після якого, якщо посилка не прийшла, можна зажадати компенсацію.
До речі, всі ці терміни ...
... можна відстежувати онлайн!
Для більш-менш великих покупок ви отримаєте спеціальний трекінг-код.
Використовуючи його, ви можете спостерігати, як подорожує ваша посилка. Не смійтеся, але зручніше за все для відстеження посилок додаток від «Пошти Росії». Ось тут я навіть зробив на нього огляд.
Трекінг-код треба просити в продавця в особистому листуванні.
Що я замовив і що прийшло
Я замовив пару дешевих масок для сну. Хочу спробувати. Ніби як анатомічні:
Силіконовий чохол для мого LG G2 сіл як рідний. Вдала покупка за 80 центів.
Другу Дімі прийшов прикольний клікер:
Про те, що це, - ще нижче.
І, нарешті, проблемний товар - окуляри. У цій покупки є своя історія. Півтора роки тому я зимував в Таїланді і прикупив там ось такі окуляри за 280 рублів.
Вони мені моторошно сподобалися і служать до цих пір. У наших оптиках дешевше пари тисяч окуляри годі й шукати. До того ж все таке сумне і нудне.
Я подумав: «Звідки в Таїланді окуляри? Напевно, з Китаю! »Після деякого пошуку я натрапив на такий товар:
Стильно. Модно. Молодіжно. І все 1,21 долара. Загорніть!
Прийшов, однак, не зовсім те, що я очікував:
По-перше, окуляри чорні, а не чорно-сині, як на картинці. По-друге, якість фарбування погане: десь нерівномірно, десь волосся потрапив. Чесно кажучи, я на таке уваги не звертаю.
Але третій пункт - спотворення картинки. Особливо по кутах. Носити можна в принципі.
Коротше, я попросив повернути гроші.
Повернення грошей або товару
Якщо мова йде про копійчаних товари, китайські продавці легко повертають гроші або висилають новий товар. Потрібно просто прикласти фото і пояснити причину. Попередньо, звичайно, треба натиснути на «Відкрити суперечка».
Мені гроші на карту повернули за пару днів. До речі, у випадку спору - сам AliExpress. Ваші гроші після оплати зберігаються у нього і потраплять до продавця, тільки коли ви натиснете кнопку «Підтвердити отримання товару».
А що робити з дорогими товарами?
Втім, повернення грошей - крайній випадок. Ви з ним, може, і не зіткнетеся ніколи, якщо виберете хорошого продавця ...
Як вибрати надійного продавця
Дізнайтеся його рейтинг і почитайте відгуки, особливо негативні.
Є і ще одна прикмета: чим більше обсяг продажів продавця, тим швидше він відправить ваше замовлення. Тому дивіться ще й на обсяги.
Якщо ж ви купуєте електроніку, то тримайте лайфхак: купуйте її через сайти спільних покупок.
Як працюють сайти спільних покупок
У разі проблеми завжди можна звернутися до модератора групи, який вже вирішує питання з продавцем. Крім того, в темі кожної закупівлі можна запитати у інших покупців про ціни, порадитися, якщо виникла проблема, і отримати досить швидкий відповідь.
Ось список сайтів спільних закупівель, які я зміг знайти:
Ви реєструєтеся на такому сайті, вибираєте товар і отримуєте спеціальний код, який вже будете вказувати на сайті AliExpress. Тобто ніяких грошових справ з сайтом закупівель у вас немає.
Для мене ці сайти - гарантія того, що я не куплю якусь фігню не розібравшись. Тому що одночасно зі мною товар купують сотні гиків і перекупників, повз яких миша не проскочить. )
Як ще заощадити
Наведу цитати двох моїх знайомих, досвідчених покупців.
1. Зверни увагу на виробників третього ешелону типу Elephone і так далі. Тільки там ще можна схопити дійсно велику вигоду. Накрутка за бренд не йде, залізо, в общем-то, таке ж, а якість вже підтягнули.
2. Стеж за акціями на головній сторінці.
Так скільки ж я заощадив?
Якщо говорити про копійчаних товари, то, напевно, сотні відсотків. Але, чесно кажучи, навіть і не хочеться вважати.
Економія на цьому етапі - 1 876 рублів, або 19%.
Тепер давайте порівняємо з пропозиціями в місцевих комп'ютерних магазинах. Я зробив скріншот сайту уфимського магазину в день, коли мені прийшла посилка. Я задав характеристики, які мене цікавили: 4G, оперативна пам'ять, камера та інші. І ось що мені запропонував пошуковик:
Як бачите, варіантів багато. Ціни зубасті. Якщо порівнювати з найдешевшим «китайцем» (12 990 рублів), економія вже 4 790 рублів, або 37%.
Хоча, звичайно, в даному випадку порівняння не зовсім коректне.
Як зареєструватися на AliExpress
«Хешельме бешельме, насяльника»
Багато бояться не стільки китайських товарів, скільки ієрогліфів. І це має підставу.
А інша проблема - листування з саппортом. Ось, наприклад, захоплюючий діалог з приводу повернення грошей за очки.
Третя проблема - опис товару російською мовою. Але все це вирішується при натисканні на «Подивитися назву англійською».
Англійською опис вже не таке смішне.
Економія часу
Китайські товари - вся «МАЗу» в грошах? Ні, часто важливіше економія часу.
Розповім невелику історію. Мій друг Діма отримав завдання від керівництва: у зв'язку з відкриттям нового кафе потрібно заміряти прохідність (скільки людей проходить повз того чи іншого місця).
Щоб впоратися з цим завданням, Дімі потрібен був особливий прилад - клікер. Суть його проста: проходить людина, Діма натискає на кнопку клікера, а число на лічильнику збільшується на одиницю. Все це добре в теорії, але на практиці клікер виявилося дуже складно дістати. Діма безуспішно об'їздив пів-Уфи.
Як ви здогадуєтеся, клікер легко знайшовся в Китаї. Відвідуваність була виміряна.
Скільки часу міг заощадити Діма, якби відразу зробив замовлення в Китаї? Силу-силенну!
Я завжди вважав, що покупки в Китаї - це доля гиків. Тільки вони, як мені здавалося, були здатні відокремити зерна від плевел і серед купи сміття знайти хороші речі.
Але, на мій подив, це виявилося не так. Китай - це просто, швидко і ... дешево, звичайно. Треба тільки трохи розібратися.
А у вас був «китайський» досвід? Чи залишилися ви задоволені?
Хочеться додати зі свого досвіду, якщо ви чимось незадоволені, то відкривши суперечка нібито бистрорешаемий, вам доведеться почекати від 2х недель.По ідеї, клієнт завжди правий, але мало ви там самі залагодити. Так само треба пам'ятати, що відкривши суперечка, налякавши китайця можливим повернення не прийшов в гарантований термін замовлення, не варто йти на зустріч сльозам. Закривши суперечка (погодившись на додатковий термін +1 тиждень або більше) ви тим самим, відпустили заблоковані гроші на рахунок продавца.І якщо товар вам не прийшов, продавець різко пропадає, забуває мову, погано пам'ятає домовленості, а Аліекспресс розводить руками, не забуваючи через пропозиція згадати, що клієнт і право у них в пріорітете.А то що вас кинули, обманули і т.пр.нікого НЕ волнует.Сделку і суперечка закрили -ви. Всі задоволені. Продавець, майданчик, а ти чекай товар далі, наївний хлопець з матінки Русі.
Я ще майже 7 років тому без проблем з Китаю замовляв dx.com
Окуляри видно, що цілком чорні - синє це відблиск від скла. А вже поміняти в оправі скла на нормальні - взагалі свята справа. А суперечка відкривати варто тільки після спроби врегулювати проблему з продавцем.
"А також термін, після якого, якщо посилка не прийшла, можна зажадати компенсацію." Ось цю фразу виправте, може ввести в оману. Чи не після, а до. Більшість новачків помилково вважає, що якщо посилка не прийде до закінчення терміну, можна буде після закінчення поскаржитися і повернути гроші. Але це не так, нічого вам вже не повернуть, по закінченню таймера угода вважається завершеною і гроші йдуть продавцю. Потрібно відкривати суперечка за пару днів до закінчення терміну, або продовжити встановлений термін.
