Тренінги з продажу автомобілів
Автомобільний бізнес - це перш за все драйв, динаміка, нові емоції та спілкування з великою кількістю різноманітних покупців. Тренінг з продажу автомобілів підготовлений таким чином, щоб учасники навчилися представляти весь модельний ряд свого автомобільного бренду в найбільш вигідному світлі для будь-яких покупців, і допомагали їм придбати автомобіль своєї мрії.
Учасники тренінгу: менеджери з продажу автосалонів, фахівці з продажу старих автомобілів, фахівці з продажу додаткового обладнання для автомобілів, менеджери з продажу комерційного автотранспорту, менеджери по fleet-продажу автомобілів
Результати тренінгу продажів автомобілів:
1) Підвищення професійних навичок продажів легкових автомобілів.
2) Збільшення кількості угод на місяць
3) Підвищення особистої конверсії менеджерів з продажу автомобілів.
4) Збільшення середньої суми операції з продажу автомобіля.
5) Розвиток досвіду «пересадити» клієнта іншого бренду на новий автомобіль
6) Розвиток досвіду підносити автомобілі більш привабливо ніж конкуренти
7) Збільшення продажів додаткового автомобільного устаткування
8) Розвиток досвіду продати клієнтові дорожчий автомобіль
9) Розвиток досвіду активних продажів автомобілів (продажу друзям і колегам клієнта, отримання рекомендацій від вже купили покупців, збільшення числа повторних покупок в даному автосалоні)
Додатково: збільшення продажів страхових і банківських продуктів в автосалоні
Програма тренінгу з продажу автомобілів:
1. Основи продажів автомобілів
- Як робляться гроші в автобізнесі
- Конверсія та особистий внесок продавця
- Формування установок на успіх в продажах
- Мотивація продавати більше і дорожче
- Прояснення причини дзвінка
- Зачіпки і отримання контактних даних (ПІБ + тел)
- Формування бажання приїхати в автосалон
- Отримання домовленості на зустріч
3. Зустріч клієнта в автосалоні
- Встановлення контакту з покупцем автомобіля
- Ефективні фрази на початок контакту
- Типи покупців (гарячий, теплий, холодний)
- Ініціатива в розмові і план бесіди
4. Прояснення потреб покупця автомобіля
- Види мотиву скоєння покупки
- Класифікація ділових питань
- Ключові питання для продавців автомобілів
- Воронка продажів і збір інформації
5. Презентація модельного ряду на основі потреб клієнта
- Послідовність презентації моделей
- Виявлення ключових критеріїв відбору автомобіля
- Модель презентації «Шість кроків навколо автомобіля»
- Методи залучення покупця в презентацію
6. Тест-драйв, як метод емоційної презентації
- Способи гарантованого запрошення на тест-драйв
- Правила проведення тест-драйву
- Фішки і родзинки при проведенні тест-драйву для покупця
- Виклик і закріплення сильних позитивних емоцій
7. Аргументація і підбір підходящої комплектації автомобіля
- Вибір моделі і комплектації виходячи з побажань клієнта
- Пропозиція декількох моделей, різних за ціною
- Визначення кінцевої моделі
- Пропозиція декількох комплектацій
- Методи продажу додаткового обладнання
8. дотискування клієнта і робота з запереченнями
- Робота з сумнівами і запереченнями клієнта
- Визначення кращого способу покупки автомобіля
- Спонукання клієнта до покупки автомобіля за допомогою поточних акцій і спецпропозицій
- Відпрацювання реакцій на типові заперечення «Треба подумати!», «Треба посоветоватсья», «Хочу ще подивитися», «Дорого» і т.д.
9. Завершення продажу автомобіля
- Сигнали готовності покупця до покупки
- Методи швидкого завершення угоди (від м'яких до більш активних)
- Формування фінального пропозиції
- Методи ефективного психологічного впливу
10. Яким Завершує спонукання клієнта і техніки отримання згоди
- Підписання договору і внесення передоплати за автомобіль
- Поділ радості разом з клієнтом
- Обговорення додаткового обладнання
- Подяка за покупку і подальші домовленості
Хочете, щоб Ваші менеджери з продажу володіли всіма описаними методами і прийомами продажів автомобілів? Тоді швидше зателефонуйте або напишіть нам, і ми проведемо тренінг для Вашого салону!
