Тележурналістам, що висвітлювали захоплення і осовобожденіе заручників, довелося вирішувати кілька важко сумісних завдань: оперативно і повно розповісти про події, не нашкодити заручникам і не посваритися з владою.
Хто перший
* Перше повідомлення про те, що на виставі "Норд-Ост" відбулося захоплення заручників, прозвучало близько 22.00 в самому кінці інформаційного випуску телеканалу Ren-TV, який вела Ольга Романова. Перші подробиці трагедії на цьому каналі прозвучали тільки в 23.25.
На НТВ захоплення терористами заручників став першою новиною в 22-годинному випуску новин. Спеціальний випуск з подробицями на НТВ вийшов в 22.48 (рейтинг - 5,7%, частка - 13,0%).
На ТВС перший екстрений випуск вийшов в 22.30 (рейтинг - 2,4%, частка - 5,5%).
О 22.30 екстрений випуск вийшов і на Першому каналі, після чого продовжився показ чергової серії серіалу "По той бік вовків". Після його закінчення о 22.50 телеканал показав другий екстрений випуск і картинку з місця трагедії. Показавши до кінця серіал, Перший канал виграв в рейтингу: після закінчення серії основна частина аудиторії залишилася дивитися новини. Частка аудиторії перших двох екстрених випусків на Першому каналі склала більше 40% при рейтингу відповідно 18,7% і 20,3%.
"Росія" стала останнім з центральних каналів, хто повідомив про захоплення, - о 22.55 (рейтинг - 9,9%, частка - 22,6%). Це сталося після закінчення серіалу "Лінія захисту". Ведучий "Вістей" Сергій Брильов пізніше заявив «Власти»: "Через 15 хвилин після першого потоку інформації, коли одна новина суперечила іншій, ми зрозуміли, що потрібно давати тільки перевірену інформацію. Іноді ми навіть йшли на усвідомлене відставання від колег тільки тому, що чекали підтвердження від офіційних джерел ".
Чого не показували
* Практично всі канали обмежували випускається в ефір інформацію. Але робити це вони почали не відразу. Безпосередньо після захоплення заручників в прямому включенні з місця подій кореспондент Першого каналу спілкувався з продюсером мюзиклу "Норд-Ост" Олександром Цекало. Цекало розповів, що тільки що намалював співробітникам спецслужб докладний план приміщень Будинку культури і припустив, що незабаром почнеться штурм будівлі. Майже відразу після цього провідна випуску Ольга Кокорекина повідомила, що, за надійшла на телеканал інформації, терористи і заручники дивляться телевізор. Після завершення операції гендиректор Першого каналу Костянтин Ернст в інтерв'ю газеті "Коммерсант" зізнався, що після трансляції заяви Цекало керівництво каналу прийняло рішення ввести "дуже жорстку самоцензуру, керуючись тим, що ніяка повідомляється каналом інформація не повинна зашкодити заручникам".
* Плівка, яку записали побували в будівлі ДК журналісти НТВ, була передана в оперативний штаб, а частина її з написом "ексклюзив НТВ" потім показана в ефірі. Однак інтерв'ю Мовсара Бараева НТВ транслювати не стало. Уже після штурму інтерв'ю пішло в ефір усіх телеканалів (на ТВС - без звуку), однак було представлено як зйомка оперативного штабу.
Щоб ніхто не вважав за терориста Бараева героєм, державне телебачення вирішило зробити його п'яницею
Зйомку залу театрального центру після штурму проводив телеоператор Першого каналу. Але поширювалася вона від імені ФСБ
Міфи "Норд-Осту"
Ряд повідомлень, які поширили ЗМІ під час захоплення заручників, потім не підтвердилися
Юлія Евтеева, менеджер російського офісу Hennessy.
Існують дві версії, чому в руках у вбитого Мовсара Бараева виявилася пляшка Hennessy. За однією, Hennessy пили терористи; за іншою, у "Альфи" існує традиція: пити Hennessy після успішного закінчення операції. Якщо у "Альфи" дійсно є така традиція, це добре. За нашими оцінками, що трапилося не відіб'ється на іміджі марки або на її продажах в Росії. Що стосується уваги до даного питання, то, на мій погляд, засобам масової інформації потрібно більше приділяти уваги більш значущих питань минулої операції.
Тривалість показу (сек.)