У багатьох джерелах інформації з психології можна почути такий заклик, як тримай дистанцію і проксемика в спілкуванні і її важливість. Постараємося розібратися з тим, що ж означає цей популярний термін, а також як правильно розрахувати відстань між співрозмовниками для того, щоб бесіда протікала максимально комфортно для всіх її учасників.
По тому, як вважає за краще розташовуватися опонент під час спілкування, можна судити про його особистісні особливості, риси характеру, принципам і навіть положенні в суспільстві. Насправді, на рівні підсвідомості, кожен оцінює відстань до співрозмовника, використовуючи звичні для себе маркери, характеристики і координати. Причому сприйняття віддаленості один від одного базується на біологічних факторах, адже в давні часи основним з інстинктів первісних людей стосувався саме територіальної ознаки.
Це тип відстані підрозділяється на дві підгрупи: близьке і далеке. Коли люди спілкуються на близькій відстані, між ними відбувається пряме взаємодія, а ось при далекій дистанції дотримується від п'ятнадцяти до сорока п'яти сантиметрів між співрозмовниками. Це відстань залишається для того, щоб була можливість використовувати мову тіла, наприклад, погляди, дотики, міміку і інше.
Інтимна дистанція в спілкуванні подружжя може вказувати на те, наскільки близькі партнери в емоційному плані і які відносини між ними підтримуються в повсякденному житті. Таку теорію висунув сімейний психолог Рассел Крейн. На його думку. Якщо люди незадоволені своїми відносинами в родині, то краще перебувати один від одного далі на тридцять відсотків, ніж щасливі партнери. Якщо привести числові показники, то задоволені подружжя не віддаляються в спілкуванні більш, ніж на двадцять вісім з половиною сантиметрів. А ось в конфліктних сім'ях дистанція може доходити до тридцяти семи сантиметрів. Для одних відстань вказує на взаєморозуміння на емоційному рівні, а ось іншим обіцяє проблеми і витрата світогляду між партнерами.
Методика фахівця Степанова дозволяє визначати, який тип дистанції і спілкування буде максимально комфортним для опонента. Для цього в процесі бесіди необхідно спеціально зменшити відстань між вами і співрозмовником, що стане керівництвом для людини повернутися в зону комфорту і самостійно вибрати своє розташування, зробивши кілька кроків назад. Саме така проксемика в спілкуванні для нього найоптимальніша в даний момент.
Якщо в процесі розмови, співрозмовник знаходиться на інтимному відстані, а опонент не прагне відійти або відсунутися, це говорить про те, що він не проти продовжити бесіду при близькому контакті. Але не забувайте про те, що іноді занадто сильне скорочення відстані і порушення зони комфорту може трактуватися опонентом, як неповагу, прояв агресії або прояв симпатії. Психологія індивіда влаштована так, що він пускає в свою зону комфорту тільки тих людей, які викликають у нього любов, хвалять його або винагороджують за що-небудь.
Проксемика використовується в менеджменті. коли начальник хоче натиснути на підлеглого або посилити ефект своїх претензій до його роботи, він скорочує простір в процесі діалогу.
Кожна людина індивідуальна, як і його реакція на перехід до інтимної дистанції під час спілкування. Німецький психолог Хорог Рюкле виділив ряд найбільш очікуваних поведінкових особливостей, які можуть стати результатом порушення інтимної зони опонента.
• Людина починає проявляти занепокоєння, соватися на стільці або тупцювати на місці - це говорити про бажання закінчити розмову і припинити спілкування;
• Коли опонент закидає ногу на ногу, він інтуїтивно захищає себе від наближення співрозмовника;
• Якщо індивід починає повертати корпус в сторони, то він ніби шукає шляхи відступу від насувається опонента;
• Внутрішнє занепокоєння і почуття небезпеки може виявлятися постукуванням пальців по поверхні;
• Коли співрозмовник приймає позу, що сигналізує про його бажання піти, він спирається на що-небудь, з метою піднятися;
• Коли люди мружаться в процесі бесіди, значить, їм не хочеться бачити опонента на інтимному відстані;
• Опускаючи підборіддя ближче до грудей, так само, як і піднімаючи плечі, людина проявляє свої побоювання, захищаючи шию від опонента і закликаючи його відійти на безпечну відстань;
• Деякі індивіди проявляють захисну реакцію, намагаючись взяти в руки різні предмети: олівці, блокнот, ручку або що-небудь ще. Це сигналізує про те, що проксемика комфорту порушена, і співрозмовник готовий оборонятися від порушника зони комфорту;
• Якщо опонент встає з місця після того, як людина перейшла кордон інтимного простору, значить, це було сприйнято як неповага, а своїм відходом співрозмовник вказує на своє неприйняття такої поведінки під час діалогу;
• За статевою ознакою проксемика також відрізняється: особини чоловічої статі менш насторожено ставляться до жінок, які переходять інтимну зону, ніж жінки до чоловіків.
Близька особиста дистанція в спілкуванні становить від сорока п'яти до сімдесяти п'яти сантиметрів. а віддалена - до ста двадцяти. По тому, наскільки близьке відстань було вибрано співрозмовниками при особистій бесіді, можна визначити їх ставлення один до одного, ступінь довіри і розташування. Наприклад, подружжю комфортно наближатися в процесі розмови на сімдесят п'ять сантиметрів, а ось сторонні люди швидше віддадуть перевагу дистанцію в сто двадцять.
Особиста дистанція відмінно підходить для комунікації і повсякденного спілкування, хоча то, наскільки довгим буде достатній відстані, залежить і від особистісних особливостей співрозмовників. Наприклад, екстраверту простіше скорочувати дистанцію під час бесіди, ніж інтроверту. Багато що може залежати від морального стану опонента і його настрою.
У будь-якому випадку, починаючи діалог з людиною, не слід різко переходити до інтимної дистанції, так як це створює враження невихованості і неповаги до співрозмовника. Виявляється нав'язливість, яка викликає відчуття тиску і неприязні до самої розмови, а так само бажання швидше його закінчити. Для того щоб спілкування було продуктивним і приємним всім його учасникам, слід пам'ятати, що проксемика є досить важливим компонентом установки контакту.
По-різному поняття особистої дистанції проявляють люди в залежності від віку: дітям і літнім набагато комфортніше вести бесіду на скороченому відстані, а ось підліткам і дорослим людям швидше імпонує віддалена дистанція.
Проксемика в спілкуванні також регулюється і показником зростання опонентів. Якщо людина перевищує по зростанню свого співрозмовника, йому зручніше скоротити дистанцію, а низькі люди прагнуть відійти від опонента на певну відстань. Причому це характерно саме для осіб чоловічої статі, в той час, як жінки діють за противоположенной схемою. Це продиктовано стереотипами щодо того, що жінки - маленькі і мініатюрні, а чоловіки - великі і сильні. Навіть не замислюючись про це, люди все одно дотримуються поведінки при веденні діалогу на основі сталої здавна догми. Чоловік, який вище ростом, відчуває себе домінуючим в розмові з більш низьким опонентом, а жінка, навпаки, хоче відійти далі від невисокою співрозмовниці.
Існує певна група людей, які вважають за краще уникати близьких контактів з іншими, тому всіляко оберігають свою зону комфорту від можливого вторгнення. Напевно кожен помічав таких людей, які вважають за краще зайняти місця в кафе за столиком, де всього один стілець або поставити на вільне місце свою сумку, щоб хтось не присів поруч. Це перший показник того, що індивід прагнути обмежити себе від контактів з ким би то не було, вважаючи за краще знаходитися в своїй зоні комфорту.
Деякі риси характеру і життєві принципи визначає те, яка проксемика в спілкуванні з співрозмовником була обрана. Якщо індивід всіляко намагається убезпечити себе від контакту з оточуючими, це характеризує його швидше як недостатньо впевненого, тривожного, вразливого людини, замкнутого в собі. Самовпевненість. спокій, а іноді і агресивність можна визначити по позі людини. Він буде широко розставляти лікті, активно жестикулювати, іноді стосуватися опонента під час бесіди, а також використовувати інші дії, спрямовані на розширення власного простору.
Якщо людина часто вступає в активні фізичні протистояння з іншими, то його інтимна зона набагато ширше, ніж у тих, хто не має такої звички. Вона розширена за рахунок того, що індивід весь час знаходиться в стані готовності захищати свій простір, і намагається, як можна раніше, відчути можливу небезпеку з боку.
Співрозмовники на близькому публічному відстані зберігають дистанцію від трьохсот п'ятдесяти до семисот п'ятдесяти сантиметрів, а на віддаленому, навіть більше. Саме публічна дистанція активно використовується на конференціях, в університетах, на презентаціях і виступах. Вона дає можливість розглянути доповідача або виступаючого, але з іншого боку залишає об'єкт спостереження в безпеці. Адже для того, щоб порушити зону комфорту або нашкодити людині, доведеться пройти велику дистанцію.
Публічна проксемика дозволяє виступаючому приховати свої недоліки, які просто не помітні на такій дистанції. Та й сам процес спостереження за людиною практично не викликає у нього незручності, скутості або збентеження - адже публіка знаходиться далеко і немає необхідності переживати за порушення особистих або інтимних кордонів. Ось коли кілька осіб перебувають на особистому відстані і спостерігають за кожним жестом і рухом індивіда, це стимулює напруга, нервозність і збентеження.
Необхідно враховувати ще й той факт, що жителі різних країн звикли по-різному вибирати дистанцію під час розмови. Наприклад, жителі Латинської Америки використовують мінімальну відстань, а в США прийнята досить віддалена проксемика. Тому часто спілкуючись з представниками інших народів, люди не правильно трактують їх поведінку. Намагаючись наблизитися на близьку приватне відстань, людина зовсім не проявляє агресію, нав'язливість або відсутність виховання. Навпаки, він веде себе відповідно до прийнятих в його країні правилам і традиціями. Також і представники тих народів, у яких прийнято розмовляти на віддаленій відстані, не стараються виказати своє упереджене ставлення, байдужість або байдужість до опонента.
Що стосується особливостей ведення бесіди в нашій країні, то середнє приватне відстань - близько ста двадцяти сантиметрів. але воно може варіюватися в залежності від того, між ким протікає розмова. Молоді жінки часто скорочують його практично вдвічі, а ось якщо присутня значна різниця у віці, то, навпаки, збільшують аж до двохсот тридцяти сантиметрів. Чоловіки ж завжди говорять на однаковій відстані, яке становить від сімдесяти до ста п'ятдесяти сантиметрів.
Великий вплив на вибір проксемики у росіян надають різні зовнішні чинники: ситуація, в якій відбулося спілкування, місце, настрій і багато іншого. Як вже було зазначено вище - якщо посаду або повноваження у одного зі співрозмовників вище, то автоматично дистанція під час бесіди збільшується. Особистісні якості і настрій теж мають значення: товариському і веселому людині набагато простіше скоротити дистанцію в процесі бесіди, ніж замкнутому або завантаженому власними проблемами.
Звичайно, багато що залежить і від самої тематики розмови, його окраса і предмета обговорення: якщо мова йде про приємну подію, доброї новини і інших позитивних фактах, то людина розташований до скорочення відстані, а ось отримавши погану звістку або обговорюючи проблему, комфортніше знаходиться на певній дистанції.
Тому, не дарма все психологи, даючи поради щодо спілкування, кажуть: тримай дистанцію або проксемика в спілкуванні буде використана правильно і зважено, або розмова може не тільки не принести бажаного результату, але і просто не відбутися.